Incidencia masiva de clientes Orange desde esta mañana, 12 horas después sigue la avería

Actualmente hay una avería general en la VOZ IP de Orange, afecta a un número indeterminado de clientes.

La avería ha aparecido esta mañana sobre las 9.45. Internet funciona con normalidad, aunque también ha sufrido algunos cortes intermitentes, no es problema de configuración de routers, es del propio ISP por tanto recomendamos no tocar la configuración del router, y por supuesto, no tocar la configuración de la VOZ IP.

Los usuarios de Orange están posteando en el Servicio de Soporte Técnico de Orange de ADSLZone: http://www.adslzone.net/postp1883014.html#1883014

Hay que recordar que la VOZ IP no va a través de la línea telefónica convencional, por eso el ADSL de Orange es más barato que Jazztel o Movistar que sí tienen línea propia, además si se va la luz, se apaga el router o se estropea, nos quedaremos sin línea de teléfono ya que todo funciona a través del router.

Los usuarios están empezando a perder la paciencia, y es normal, ya que han estado TODO el día sin teléfono. Nuestro compañero Sanobis comenta esto en el Foro de ADSLZone:

Esto ya se pasa de castaña oscuro. Que digan, como se ha citado anteriormente, que lo van a arreglar en una hora, y a las 22 de la noche sigamos sin teléfono.

Esto no es normal Habrá gente que trabaje desde casa y necesite el teléfono; otros simplemente quisiéramos llamar a nuestros amigos, familiares, servicio técnico de orange, etc. y no podemos. VERGONZOSO!!!

Y lo que mas pena me da es que, en plena discusión en el propio foro técnico de orange, no se haya dignado NADIE en pasar por aquí a explicar lo que pasa realmente.

Que pasa, que los usuarios, que somos los que les damos de comer, no tenemos derecho a saber que pasa?????

a ver si esto les sirve, para darse cuenta que la vozip es una basura….

Esperamos que solucionen la avería lo más rápido posible, el propio técnico de Orange comenta esto en el Soporte Técnico:

Hola,

Seguimos experimentando una incidencia de VozIP que está afectando el servicio telefónico de un número indeterminado de líneas. No obstante, el ADSL y la TV permanecen en correcto funcionamiento.

Estamos recuperando el servicio de manera gradual y trabajando para solventar esta situación lo antes posible. Os pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Un saludo.

Compártelo. ¡Gracias!

13 Comentarios
  1. sanobis dice:

    Pues eso, que esto es INDIGNANTE!!!

  2. bytedecode dice:

    No me extraña, yo llevo ya dos años con Jazztel y mira que me han llamado veces de movistar y orange para cambiarme pero de momento no me cambio ni loco.

  3. ups. dice:

    Pos yo aprovexo para decir que me acaban de coger de comercial de jazztel…si alguno esta interesado que me haga saber…nose si durere muho porque esto de vender por telefono…estas compañias si no vendes a la calle…pero bueno..”

    • eusebio dice:

      pues ya sabes, si mejoras 10 megas reales, linea telefonica por 39.97€ iva incluido, me paso.

      • ups. dice:

        eso te lo tendria que mirar…porque lo de los megas no te lo puedo mirar…pero el precio serian 40 euros todo incluido (Incluido un router wifi 4 puertos de regalo)necesitaria tu telefono o direccion para mirartelo el lunes.

    • Nada de comerciales en RedesZone para captar usuarios :)

  4. Anónimo dice:

    En los foros muchos usuarios demandaban adsl sin cuota de linea, y decian que no necesitan el telefono fijo porque ya tienen el movil, pues la oferta de Orange y Vodafone da el servicio que muchos usuarios demandaban,
    y ahora resulta que los usuarios se quejan porque la voz va por adsl, pero en que quedamos? no deciais que no necesitais el telefono fijo? no deciais que no quereis pagar la cuota de linea?

    a ver si os aclarais, hace años demandabais mas velocidad, los operadores alternativos os la ofrecen, y luego os quedasteis con adsl 3 megas de Telefonica, es que decis una cosa y haceis la contraria,
    no quereis pagar cuota de linea pero quereis mantenimiento de linea, no quereis telefono fijo pero os quejais de la voIP, no deciais que os sale mas economico el movil?

    quereis no pagar cuota de linea pero con mantenimiento de linea, quereis no pagar las llamadas de voz pero con servicio de telefonia fija, quereis 100 megas pero pagando 20 euros, quereis calidad de servicio pero sin pagarlo, no sabeis lo que quereis,

    quereis un servicio de atencion al cliente gratis y con calidad del servicio, os lo ofrecen las inmobiliarias que os vendio la vivienda? os lo ofrecen las compañias que os vendio el automovil? os lo ofrecen gratis los Ayuntamientos y Comunidades Autonomas? reclamais un corte de energia electrica? reclamais la gratuidad en las llamadas al 091? no, no lo reclamais,

    solo reclamais a las empresas que os lo dan gratis, reclamais la calidad de un router a las empresas que os lo dan gratis, reclamais la atencion al cliente a las empresas que os lo dan gratis,
    y no reclamais a las empresas que os cobran mucho mas y por todos los servicios: los bancos, las inmobiliarias, las constructoras, los fabricantes de automoviles, los que os cobran impuestos, los que os ponen multas… de eso no reclamais

  5. Comercial dice:

    Los clientes que tienen contratado ADSL máxima velocidad con Orange pueden poner los teléfonos de casa en sus clavijas de toda la vida desde hace 3 meses. Procurad ponerlo.

  6. Sublime dice:

    Esos operadores alternativos que pretenden que dejemos los tres megas de Telefonica, ofreciendonos el doble a mitad de precio, presumen mucho de ofertas que al final acaban siendo…como lo diria?…un asco?…y que ademas dejan al pobre incauto con la moral por los suelos.

    Por eso animo a todos aquellos que se sienten frustrados ante una experiencia tal (muchos acaban con una depresion de caballo) o en el mejor de los casos, a patadas con su flamante router, a que se quejen abiertamente en los foros, reclamando a diestro y siniestro todo los que les venga en gana.

    Que menos, no?…

    Animo…que la vida es mas que un router!!!

  7. TarifasADSL.com dice:

    Al parecer afectó a más de 50.000 usuarios Orange. Deberían que sea haber informado en el sitio web de la empresa ya que el adsl seguía funcionando! Diego.

  8. yony percy dice:

    Realmente no se que espera la compañia Orange España, para explicar la falta de servicio de telefonia fija. Esta sucediendo lo que hace poco le secedio a los telefonos Blackberry. Me comentan que se han caido los servidores de Orange. Espero que la compañia compense los daños ocacionados por la falta de servicio.

  9. mila dice:

    Servicio pesimo, llevo 5 dias sin telefono al mediodia, el trato Horroroso, ¿ ALGUIEN SABE COMO DARSE DE BAJA?

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