Amazon y Apple modifican el procedimiento de atención al cliente para evitar problemas de seguridad
El martes nos llegó la noticia de que un hacker accedió al iCloud de un conocido periodista y que posteriormente borró todos los datos de su iPhone, iPad y Macbook Air, con todos los problemas que ello conlleva.
En respuesta a este grave problema, tanto Apple como Amazon han cambiado sus políticas de seguridad y ya no permiten el cambio de contraseña vía telefónica.
Este tipo de accesos no es la primera vez que ocurren, los hackers suelen hacerse pasar por gente famosa llamando a los centros de atención al cliente y usando ingeniería social, unido a ciertos datos personales que conocen de la víctima en cuestión. Es decir, que no es nada nuevo.
Que dos de las empresas más importantes de tecnología como Apple y Amazon, no tengan otro tipo de autenticación usando varios factores como por ejemplo los básicos SMS, es imperdonable.
No obstante, a parte de este problema de seguridad en la atención al cliente, si no hubiera estado en la «nube» sincronizado todos los dispositivos, no se habría perdido tantos datos y tan rápido.
Steve Wozniak ha dicho recientemente que la computación en la «nube» causará «problemas terribles», haciendo referencia a la seguridad de los datos que circulan por la red.
¿Tomarán ejemplo de por ejemplo la verificación en dos pasos de Google o mecanismos similares? ¿Confías en la «nube»?