Por qué se instalan apps en tu móvil sin tu permiso

Aunque no lo creas, es una realidad que afecta a muchas personas que tienen un teléfono Android. Para muchos la única alternativa que conocen es la de ir eliminándolas, pero no siempre funcionará, puesto que se volverán a instalar o simplemente no les dejará hacerlo así sin más.

Además, por mucha insistencia que tengamos en poder acabar con este tipo de descargas, no damos con la clave definitiva para hacerlo. Lo que provoca, que muchos decidan acudir a un técnico especializado teniendo que gastarse dinero para poder encontrar una solución que termine con esa pesadilla. Por esto mismo, os traemos una serie de consejos y recomendaciones para que podáis arreglar este gran problema.

¿Por qué se instalan apps solas?

Hay unas cuantas razones por las que, de repente, aparecen nuevas apps en nuestro teléfono. estas son las más comunes.

Culpa de un malware

El malware o virus, además de los diferentes programas maliciosos, son una realidad que afectan a diario a cientos de móviles Android. Además, suponen un verdadero quebradero de cabeza para sus usuarios. Y es que, a pesar de que el sistema operativo de Google cuenta con una gran seguridad frente a estas amenazas, lo cierto es que no es inquebrantable y puede tener algunas vulnerabilidades, las cuales pueden explotar los ciberdelincuentes o hackers cómo quieran y cuándo quieran.

Una de las principales vías de este tipo de usuarios malintencionados se da a través de la instalación de aplicaciones, incluso si son de Google Play Store. Puesto que uno de los problemas que se nos pueden presentar, y en cualquier momento, es el simple hecho de que se comiencen a descargar por sí mismas en nuestro móvil sin haber dado nuestro permiso de antemano.

Pero, ¿eso significa que nuestro móvil está infectado? Para ello, la mejor forma de saberlo sin tener que estar en constante alerta es contar con alguna app especializada, como es VirusTotal, la cual analizará nuestro terminal en busca de posibles malwares. Por lo que es recomendable utilizarla para descubrir si somos presas de algún tipo de virus. No obstante, si hemos sufrido el problema que hemos mencionado anteriormente, lo más seguro es que sí que esté infectado, pero no os preocupéis, porque existen diferentes soluciones posibles para arreglarlo.

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VirusTotal Móvil

No obstante, son muchos los smartphones (dependiendo de la capa de personalización) que vienen de serie con un antivirus. Marcas como Xiaomi, Realme, OPPO, etc., traen un gestor de teléfono en el que se incluye un analizador con el que podríamos llegar a descubrir si el móvil está infectado.

Y no solo podríamos tener que recurrir a una herramienta que incluya la propia capa, sino que también contamos con el ‘antivirus’ de Google que nos ayudará a analizar cuándo queramos si hay ‘comportamientos dañinos’ por parte de las apps que tenemos instaladas en el dispositivo. Para analizar el terminal, deberemos seguir este proceso en el teléfono:

• Vamos a Ajustes.
• Tocamos en Seguridad.
• Accedemos a Play Protect.
• Por último, tocamos en Analizar.

Culpa de una actualización

Por si no te has dado cuenta, a veces, después de instalar una actualización del sistema operativo de tu móvil, aparecen nuevas aplicaciones, como appcloud en Samsung, o funmax en Xiaomi, que no habías descargado. ¿Por qué ocurre esto y cómo puedes evitarlo?

Aquí debes entender como funcionan las actualizaciones del sistema. Las mismas no solo sirven para mejorar el rendimiento, la seguridad o la compatibilidad de tu móvil, sino que también pueden incluir cambios en el software que afectan a las aplicaciones. Estos cambios pueden ser de dos tipos: añadir nuevas apps o modificar las existentes.

Las nuevas apps que aparecen después de una actualización suelen ser aquellas que el fabricante del móvil o la empresa que desarrolla el sistema operativo consideran útiles o beneficiosas para los usuarios. Por ejemplo, puede tratarse de apps de servicios de streaming, de redes sociales, de juegos, de noticias, etc. Estas apps se conocen como bloatware, ya que ocupan espacio y recursos del móvil sin que el usuario las haya solicitado.

Las apps existentes que se modifican después de una actualización pueden ser aquellas que el usuario ya tenía instaladas o que venían preinstaladas en el móvil. Estas modificaciones pueden ser para añadir nuevas funciones, corregir errores, mejorar la interfaz o adaptarse a los cambios del sistema operativo. Sin embargo, también pueden implicar cambios en los permisos, la privacidad o la publicidad de las apps, lo que puede afectar negativamente al usuario.

La mala noticia es que no hay una forma infalible de evitarlo, ya que depende del fabricante y del sistema operativo que uses, por lo que, antes de instalar una actualización, revisa la descripción y los detalles que te ofrece el sistema. A veces se indica qué apps se van a añadir o modificar y qué cambios implican.

¿Desde dónde se instalan?

Uno de los primeros pasos que debemos seguir es averiguar la fuente desde la que se han instalado dichos programas en el smartphone. No obstante, los nombres de los apartados podrían variar dependiendo del modelo de terminal que tengamos, así como de la versión de Android que tengamos instalada. Pero, por lo general, tendremos que entrar en los ajustes del teléfono, localizar el menú de Aplicaciones y notificaciones y pulsar en Ver todas las apps.

Una vez dentro, habrá que buscar alguna de las que se han instalado por su cuenta propia en nuestro smartphone. Después, habrá que entrar en ella para ver su información. Dentro de esta, tendría que aparecernos ciertos detalles que nos indiquen desde que lugar o tienda se ha llevado a cabo la instalación.

Por ejemplo, si se ha descargado de la tienda de Android aparecerá ‘Aplicación instalada desde Google Play Store‘. En cambio, si es de una fuente externa saldrá ‘Instalada desde Instalador de paquetes’. Si venía de serie no aparecerá esta información. Además, podremos saber si se está ejecutando o no en nuestro móvil, donde también nos dará la posibilidad de realizar una acción que más adelante os comentaremos.

Por supuesto, en el momento en el que se instalan ciertas apps por parte de páginas que no son la Play Store, podemos pensar que son peligrosas, pero nada más lejos de la realidad, hay repositorios de APK, que son totalmente fiables y en los que no tendremos que temer en absoluto por los posibles virus que puedan entrar.

Ahora bien, tenemos que fiarnos mucho de un repositorio en concreto que sepamos que es totalmente fiable y que nos va a dar la seguridad de que no va a introducir virus alguno en nuestro teléfono. Y es que en el caso de que vayamos cambiando constantemente de repositorio, podemos encontrarnos con que finalmente demos con uno que no sea el adecuado y acaba provocando problemas.

Impide que se instalen más apps en Android

Cuando se instalan en nuestro móvil sin haber dado ningún tipo de permiso, muchos usuarios se echan las manos a la cabeza, puesto que no saben que es lo que está sucediendo en sus terminales. Y aunque no es una buena señal, no tiene que cundir el pánico, puesto que os explicaremos cómo tenéis que actuar para que no dañen vuestro smartphone. Además, os dejaremos claro cómo serán los pasos a seguir en cada una de las diferentes opciones que os vamos a enseñar.

Después de seguir los consejos anteriores, es hora de actuar en contra de estas apps. Por eso mismo, tendremos que acceder a Ajustes y pulsar sobre Aplicaciones. Luego, habrá que buscar aquellas que se han descargado por sí solas en nuestro dispositivo móvil. Cuando estemos dentro de ellas, estaremos en la información de dicha app, por lo que luego habrá que pulsar la opción de Deshabilitar o Inhabilitar. Al usar esta función conseguiremos que pueda ejecutarse en segundo plano, consumiendo así recursos del sistema o incluso algo peor, como nuestros datos.

Apps desconocidas

Podemos probar dos formas para intentar bloquear que se sigan instalando en nuestros dispositivos móviles. Si tenemos un smartphone con algún tipo de virus, puede llegar a descargar apps desde otras fuentes externas a la tienda de aplicaciones de Android, es decir, Google Play. Por lo tanto, una de las medidas que tomaremos será restringirlas entrando en la configuración del terminal:

• Vamos a la aplicación de Ajustes.
• Accedemos a la pestaña de Aplicaciones y notificaciones.
• Después, tocamos en Acceso especial > Instalar apps desconocidas o Instalar aplicaciones de fuentes externas.
• Dentro, tendremos que poner No Permitido en cada una de los programas que aparezcan, desde el navegador hasta el software de correo electrónico.

Con esto conseguiremos bloquear aquellos archivos en formato APK, que se hayan bajado directamente de Internet. Aunque, no siempre será suficiente para poder evitar que el smartphone siga instalando otros softwares en el dispositivo Android sin nuestro consentimiento. Por suerte, hay varios trucos que todavía tenemos a nuestro alcance.

Desde Google Play

La otra alternativa será, mucho más sencilla, y que servirá para la tienda de apps de Google. Tendremos que habilitar la función de Control parental. Para ello, deberemos seguir una serie de pasos desde dentro de la configuración que tiene la tienda de aplicaciones de los móviles Android, y serán los siguientes:

• En primer lugar, habrá que entrar en la Play Store.
• Tocamos sobre nuestro perfil.
• Pulsamos en Ajustes > Familia.
• Luego, en Control parental.

Una vez hayamos llegado hasta ese apartado, activaremos el interruptor que nos aparece en la parte superior de la página de configuración y nos pedirá un código pin con el que quedará protegida esta configuración con la finalidad de evitar que acabe desactivada. Aunque solo podremos bajar el PEGI al máximo, además de la edad para las películas. Aunque, también podremos hace esto:

• Accede a la app Google Play.
• Pulsar sobre el perfil > Ajustes.
• Entrar en la pestaña de Preferencias de red > Preferencia de descarga de aplicaciones.
• Seleccionar Preguntarme siempre.

De esta forma, si se instala bajar alguna app desde la tienda, el teléfono debería preguntarnos en todo momento. Y como recomendación, para que no se hagan compras por sí solas, ve a Autenticación y fija la casilla de Solicitar autenticación para realizar compras. Así nos evitaremos compras no deseadas en el terminal.

Actualizaciones de apps

Ciertamente no es el caso más habitual de todos los que podemos tener en nuestro dispositivo móvil, pero a decir a verdad, también es uno de los que nos puede ocurrir y por extraño que sea, es una de las opciones que están ahí y que pueden presentarse ante nosotros, por lo que también tendremos que tenerla en cuenta. En este caso, la cuestión está dentro de las actualizaciones que se realizan de la propia app, la cual ha podido instalar de alguna manera una nueva aplicación o haber dividido dicha app en dos partes, por lo que podremos acabar experimentando este tipo de problemas.

En el caso de que creamos que el problema que estamos teniendo pasa por las actualizaciones de la app, de manera lastimosa, no tendremos grandes probabilidades de que esto se vaya a solucionar, por lo que el único remedio pasará por probar con otras fórmulas a la hora de actualizar las apps. De esta manera, la cuestión pasará por nuestros ajustes, donde tendremos que especificar a nuestro sistema que queremos realizar las actualizaciones de manera manual, por lo que de esta manera, siempre tendremos la posibilidad de comprobar qué se va a instalar o no antes de descargar.

¿Y en el iPhone?

El problema al que podemos atender si somos usuarios de los dispositivos de Cupertino puede tener una solución mucho más fácil a esta problemática de la que nos podemos imaginar. Quizás no hayas caído en esta posible problemática, pero puede darse el caso de que nuestro teléfono móvil tenga en sus ajustes un ID de Apple que esté a la vez, configurado en dos dispositivos o más; esto quiere decir que a lo mejor tengamos el mismo ID en nuestro iPhone y a la vez en nuestro iPad. Visto así, no debería de tratarse de ningún tipo de problema, pero es cierto que puede estar causando que apps se instalen solas.

Pero puede darse el caso de que hayamos instalado una app en nuestro iPad y al mirar nuestro teléfono móvil vemos como esa misma app se ha instalado en nuestro teléfono cuando nosotros no hemos realizado ningún tipo de procedimiento en la App Store. Esto se debe a una posible configuración en nuestra cuenta de Apple que permite que las apps se descarguen entre dispositivos siempre y cuando exista una versión optimizada para dicho terminal.

En el caso de que quieras eliminar o activar esta funcionalidad de tu teléfono móvil, tendrás que dirigirte Ajustes > App Store y una vez ahí marcar o desmarcar «descargas automáticas».

Cómo eliminar las apps y los virus

Después de analizar nuestro móvil o notar que podríamos tener un virus o malware, la única forma de decir adiós a esto, será realizando alguna de las siguientes técnicas. Las cuales, os mostraremos y os dejaremos todos los pasos a seguir con la finalidad de poner fin a este problema. Aunque, solamente deberemos llevar a cabo los siguientes procesos en el caso de que ninguna de las anteriores soluciones os haya servido.

Utiliza el Modo seguro

Para poder eliminar con una mayor seguridad estas apps que se están bajando sin ningún tipo de control en nuestro terminal os recomendamos probar a usar el Modo Seguro. Para ello, tendremos que dejar apretado el botón de encendido del móvil. Tras esto, habrá que dejar presionado el botón de apagado hasta que aparezca el botón de ‘Apagado’.

Una vez salga en pantalla, presionaremos en Aceptar para que el terminal se reinicie en Modo Seguro. Al encenderse, el mensaje ‘Modo Seguro‘ aparecerá en la esquina inferior izquierda de la pantalla del terminal, aunque podría variar según la marca o modelo. Cuando estemos dentro, podremos acceder a Información de aplicaciones e ir eliminándolas tranquilamente.

Restablece el móvil

Puede que no sea necesario restablecer nuestro terminal, pero si este es tu caso, tienes que saber que con esta función pondremos el dispositivo a su estado en el que se encontraba en el momento de comprarlo. Con esto borraremos todas las configuraciones y personalizaciones del terminal, además de borrar todas las aplicaciones descargadas y sus datos.

Por lo que es recomendable hacer una copia de seguridad de aquello que deseemos guardar. Para ello, habrá que hacer lo siguiente:

• Acceder a Ajustes.
• Luego, tenemos que acceder al menú de Sistema.
• Entra en Opciones de restablecimiento /Restablecer dispositivo.
• Cuando estés dentro, marca la opción Restablecer teléfono / Borrar todos los datos.
• Después aparecerán una serie de instrucciones en la pantalla del móvil. Tras eso, se reiniciará y habrá que volver a configurarlo de nuevo cuando se encienda.

Esta además es una de las formas más útiles, interesantes y necesarias de todas las que puedes llevar a cabo cuando existe algún problema con la instalación de las apps. Reiniciar tu móvil desde cero y ponerlo como si fuera el primer día que lo usas es una de las mejores opciones que tienes cuando todo va mal.

Eso sí, antes de realizarla, debes asegurarte de que tienes localizada al menos una copia de seguridad reciente de todos los datos que había en el dispositivo. De esta manera, cuando vuelvas a encender tu teléfono una vez hayas acabado por completo con la restauración, volver a introducir todos los datos que tenías en tu teléfono y no perder ninguno por el camino.

Hard Reset, la última opción

Esta será la última de las alternativas que tenemos que tener en cuenta si no hemos conseguido acabar con el problema con los anteriores consejos y soluciones. Y es que, habitualmente, cuando se necesita hacer un Hard Reset es porque hay un problema que está afectando en gran medida al Smartphone.

Y aunque es similar a Restablecer el móvil a su estado de fábrica, también consigues eliminar cualquier tipo de virus o malware que esté en su memoria interna. Básicamente, la limpiaremos de archivos maliciosos y se volverá a crear nuevamente libre de fallos. Los pasos que deberemos seguir para hacer un Hard Reset a tu teléfono Android son los siguientes:

• Primero, apaga el teléfono.
• Después, accede al menú Recovery. Para ello deberemos pulsar el botón de encendido y el de bajar el volumen al mismo tiempo. Aunque esta combinación de botones podría cambiar, ya que depende del fabricante.
• Tras esto, deberemos mantenerlos hasta que aparezca el menú Recovery del móvil.
• Una vez dentro, habrá que navegar por el menú con las teclas de volumen hasta localizar las opciones Wipe Data o Factory Reset.
• Por último, pulsa el botón de encendido para ejecutar la acción.

Con estos pasos, ya habremos eliminado cualquier tipo de virus de nuestro smartphone. Por lo que no deberíamos volver a tener que sufrir el problema de que el móvil consiga instalar apps sin nuestro consentimiento. Eso sí, deberemos pasar a configurar el teléfono tal y como hicimos la primera vez en la que sacamos el smartphone de su caja cuando lo compramos en su momento.

Si nada funciona…

En el caso de que ninguna de las acciones anteriores haya surtido efecto sobre este error que se está dando en nuestro teléfono, es cuando debemos empezar a preocuparnos realmente por este problema. Quizá estamos ante un virus que es más grave de lo que imaginábamos y ahí si que recomendamos ponernos en manos del servicio técnico para evitar que toquemos el móvil más de la cuenta y acabe siendo un inservible dispositivo. Para ello, lo mejor será ponernos en contacto con el fabricante para ponernos en las manos más fiables e intentar poner arreglo a este problema lo antes posible, puesto que estamos poniendo en riesgo los datos de nuestro teléfono.

Una vez lo llevemos al servicio técnico y el responsable analice la situación dentro de nuestro teléfono móvil será el momento de valorar si realmente nos merece la pena realizar el arreglo o si por el contrario, será mejor buscar un nuevo móvil. Hay que tener en cuenta para ello si nuestro móvil ya ha sufrido anteriormente otra clase de desperfectos, roturas, si tiene la pantalla en mal estado… todos esos condicionantes serán los que no dirán si deberemos o no cambiar nuestro teléfono móvil.