Cómo evitar que tus hijos hagan compras en PlayStation Store sin control

Escrito por Sergio De Luz

En los últimos tiempos, pagar dentro de los juegos de PlayStation se ha convertido en algo habitual para conseguir diferentes características adicionales que nos permitan facilitarnos terminar el juego. Hoy nos hacemos eco de lo que le ha ocurrido a un fiel lector de RedesZone en PlayStation Store, cuando sus hijos se han puesto a jugar al Fortnite y han comprado múltiples accesorios sin ningún tipo de control.

PlayStation Store dispone de un “monedero” para recargar vía tarjeta y gastarlo en los juegos, sin embargo, si tenemos este monedero a 0€ y queremos comprar algo dentro de un juego, automáticamente se enviará el cargo a la forma de pago predeterminada. Este lector tenía como forma de pago PayPal, y asociada a PayPal su tarjeta de crédito, por tanto, PayPal actuaba como un simple intermediario.

De hecho, al realizar múltiples compras dentro de un muy corto periodo de tiempo, PayPal detectó automáticamente un posible fraude y pidió al titular de la cuenta de PayPal confirmación para esto. Si hubiera puesto la tarjeta de crédito/débito directamente en la cuenta, es muy posible que el banco no detectara esto y hubieran seguido gastando dinero en los juegos.

¿Podría pedir a PlayStation Store un reembolso por lo ocurrido? Según sus términos y condiciones, no.

En los términos y condiciones de PlayStation Store podemos ver lo siguiente:

“Al realizar tu compra, solicitas acceso inmediato a la misma, sabiendo que dispones de un «período de reflexión» de 14 días desde la fecha de compra durante el que puedes cancelar tu compra y solicitar un reembolso. No obstante:

(i) si compras contenido digital (como juegos) e inicias la descarga o transmisión del mismo, perderás el derecho de cancelación. Ten en cuenta que la descarga puede ocurrir de forma automática (por ejemplo, en compras dentro del juego o si tienes activada la función [Descargar automáticamente] en los ajustes de tu cuenta).”

Por tanto, aunque sus hijos lo hayan comprado sin autorización del titular de la cuenta de PlayStation Store, al comprar contenido digital no podrá pedir a PlayStation un reembolso del dinero y que las compras en el interior del juego se “deshagan”.

Cómo pagar en PlayStation Store y que tus hijos no te hagan un agujero en la tarjeta

PlayStation Store nos permite disponer de un “monedero” con hasta 150 euros en él, este monedero se puede recargar a través de cualquier tarjeta de crédito o débito que sea Visa, MasterCard o American Express, pero también nos permite la posibilidad de utilizar PayPal. PlayStation nos permite vincular un máximo de 3 tarjetas en la cuenta, y elegir una predeterminada para realizar los pagos y recargar el monedero, pero si nuestro monedero tiene 0€ y queremos comprar algo, directamente ese importe irá a parar al método de pago predeterminado.

Si tus hijos van a hacer uso de la PlayStation, es recomendable seguir unas precauciones de seguridad para que no hagan compras en los juegos, ya que es demasiado fácil realizar estas compras. Lo primero que debemos tener en cuenta es que podremos activar un código de acceso y evitar que otras personas accedan a la cuenta con nuestra consola, y por supuesto, también podremos configurar una contraseña para finalizar la compra de un juego o compras dentro de los propios juegos.

Configurar una cuenta para niños: la opción más sencilla

Las cuentas para niños son cuentas para usuarios menores de 18 años, y estas cuentas no nos permiten añadir datos de tarjetas de crédito o débito, únicamente se pueden usar los fondos del monedero del administrador, dentro del límite asignado que nosotros definamos anteriormente. Por defecto, el límite de gasto es de 0€, que podremos aumentar para que nuestros hijos realicen compras en los juegos.

En RedesZone tenemos un completo tutorial de cómo configurar la seguridad de PlayStation para los menores, puedes verlo aquí:

Utilizar una tarjeta prepago Bnext en la cuenta de PlayStation Store

Esta es una opción muy sencilla de utilizar. La tarjeta de prepago Bnext es una tarjeta Visa que no tiene ningún tipo de comisión, esta tarjeta se recarga a través de la aplicación para smartphones, y está asociada a nuestra tarjeta de débito o crédito del banco. Si por ejemplo recargamos esta tarjeta con 50€ y la asociamos a PlayStation Store, nuestros hijos nunca podrán gastar más de estos 50€ (es importante tener desactivada la recarga automática de la tarjeta prepago), además, Bnext tiene promociones por pagar en PlayStation Network devolviéndonos el 10% de lo que paguemos y también en otras plataformas como Spotify y Netflix entre otras.

Gracias a esta opción, no será necesario crear una cuenta para niños específica y configurar el límite del monedero, sino que directamente podremos dar de alta esta tarjeta y limitar los fondos fácilmente.

Incluso esta opción es muy útil para el perfil de administrador, ya que únicamente podremos gastar lo que haya en esta tarjeta y nunca más, es una manera de controlarnos a nosotros mismos. Puedes bajarte la app de Bnext y pedir esta tarjeta prepago gratis desde aquí.

No obstante, también puedes contactar con tu entidad bancaria y pedir una tarjeta prepago para Internet, pero hay que asegurarse antes que PlayStation Store la permite ya que no en todas se puede. O utilizar la tarjeta prepago Paysafecard que sí está soportada por PlayStation. Por último, puedes pedir una tarjeta de débito/crédito a tu banco y configurar los límites de compra diarios, de esta forma, automáticamente se bloquearán los pagos si superamos un cierto umbral definido.

Utilizar PayPal como “monedero”

PlayStation Store al permitir la vinculación con PayPal, nos va a permitir usar esta plataforma como si fuera un “monedero” haciendo uso del saldo de PayPal. Normalmente a la cuenta de PayPal le añadimos nuestra cuenta bancaria directamente, o una tarjeta de crédito/débito para que realice los pagos, siendo PayPal únicamente un mero intermediario.

No obstante, podemos realizar transferencias SEPA para “recargar” el saldo de PayPal de manera completamente gratuita. Actualmente solo se permite esta opción de transferencias desde el banco, y lógicamente no lo tendremos disponibles al momento, sino que tardará un par de días aproximadamente. Sin embargo, con la opción de la tarjeta prepago anterior las recargas sí son al instante al hacer uso de la tarjeta de crédito/débito nuestra principal.

Estas son tres opciones para controlar que tus hijos no compren indiscriminadamente en PlayStation Store. No olvides proteger adecuadamente tu cuenta de PlayStation con verificación en dos pasos, en el siguiente manual tienes paso a paso cómo conseguirlo:

Os recomendamos acceder a nuestra sección de seguridad informática donde encontraréis manuales sobre cómo proteger vuestras cuentas, equipos y comunicaciones.

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  • Margarita Domínguez

    La cuarta opción es que no compren nada, y me pidan autorización :v

  • S B

    Esto es patético… A mi nunca se me hubiera ocurrido gastar un solo euro sin que me dejara mi madre.
    EDUCAR A LOS HIJOS! Esa es la solución, que hay muchos que no deberían poder tener ni un gato…