¿Chrome, Edge y Firefox no se abren? Así lo puedes solucionar

¿Chrome, Edge y Firefox no se abren? Así lo puedes solucionar

Ignacio Sala

Los navegadores se han convertido en parte fundamental en el día a día millones de usuarios, principalmente entre aquellos usuarios que utilizamos un ordenador para acceder al correo electrónico, a las redes sociales, a plataformas de vídeo en streaming o simplemente para navegar y consultar el estado del tiempo, la programación que hacen en la televisión, ver vídeos de YouTube o cualquier otra cosa. Pero ¿Qué pasa si el navegador se abre? No pasa absolutamente nada siempre y cuando sigamos los consejos que os mostramos en este artículo.

Si no podemos abrir nuestro navegador habitual, ya sea Chrome, Edge, Firefox, Opera, Brave o cualquier otro, las posibilidades de navegar para acceder a internet se reducen a cero, siempre y cuando no tengamos otro navegador instalado en el equipo, otro navegador que si funcione correctamente.

Motivos por los que no abren

Conforme han ido evolucionando lo navegadores, el número de funciones que han ido añadiendo en los últimos años, se ha incrementado muchísimo, sin embargo, todavía están muy lejos de cubrir las necesidades de determinados usuarios, usuarios que se ven obligados a recurrir a extensiones. Al incorporar muchas funciones, hay muchas posibilidades de que alguna de ellas entre en conflicto otras del propio navegador o directamente con el sistema y este no quiera iniciarse.

Lo mismo sucede con las extensiones. Aunque la mayoría de las extensiones proceden de la Chrome Web Store (todos los navegadores compatibles con Chromium permiten instalarlas), algunas llevan muchos años sin actualizarse y en determinadas ocasiones, pueden entrar en conflicto con el funcionamiento del navegador. Si instalamos extensiones que no han sido analizadas por la Chrome Web Store, corremos el riesgo de nuestro equipo sea infectado por cualquier tipo de malware y, no solo deje de funcionar nuestro navegador, sino también todo el sistema.

Obviamente, no podemos dejar lado que el origen del problema se encuentre en un virus o malware que se ha colado en nuestro equipo a través de una descarga que hayamos realizado. Los navegadores son la principal puerta de entrada de software malicioso en el equipo y, aunque algunos incluyen sistema detección de sitios web peligrosos y no nos invitan a acceder a ellos, ninguno incluye un sistema antivirus que permita analizar todo el contenido que se descarga. Para eso ya está Windows Defender, el antivirus nativo de Windows o, en su caso, el antivirus que tengamos instalado en nuestro equipo.

Chrome no abre

Aunque Chrome es el navegador más utilizado en todo el mundo, eso no significa que sea el mejor de todos y que no esté libre de problemas de funcionamiento.

Comprobar extensiones

Si habitualmente utilizamos extensiones en Chrome y, de buenas a primeras, tras instalar una nueva, Chrome ha dejado de abrirse, lo más probable es que el problema se encuentre en esa extensión. Afortunadamente, Chrome, al igual que el resto de los navegadores compatibles con extensiones, nos permite deshabilitar las extensiones durante su ejecución para poder solucionar el problema que pueda existir con las extensiones. Para abrir Chrome en modo a prueba de fallos desactivando todas las extensiones que tenemos instaladas, debemos crear un nuevo acceso directo o bien editar el icono de la aplicación y añadir el comando –disable-extensions tal y como os mostramos a continuación

C:/Program Files/Google/Chrome/Application/chrome.exe --disable-extensions

Una vez hemos solucionado el problema, podemos eliminar el acceso directo que hemos creado y/o modificar el acceso directo a Chrome eliminando los parámetros que habíamos introducido para desactivar las extensiones.

Borrar caché

Para borrar la caché, toda la caché de Google Chrome, iniciaremos la aplicación en modo seguro utilizando el mismo método que os hemos mostrado en el apartado anterior. Al borrar la caché borraremos cualquier elemento descargado que pueda estar interfiriendo en el funcionamiento de Chrome. Para borrar la caché en Chrome, accedemos al menú Más herramientas del navegador a través de los tres puntos en vertical y seleccionamos Borrar datos de navegación o utilizamos el atajo de teclado Ctrl + Mayús + Supr. En la ventana que se muestra, pulsamos en la pestaña Configuración avanzada y marcamos todas las casillas, en el apartado Tiempo seleccionamos Desde siempre y finalmente pulsamos en Borrar datos.

Borrar datos navegación cache chrome

Restaurar Chrome

Si después de borrar la caché y de desactivar todas las extensiones de Chrome, seguimos sin dar con el problema, el último recuro que nos queda, antes de desinstalar Chrome de nuestro equipo y volver a instalarlo, pasa por iniciar nuevamente la aplicación en modo seguro y restaurar la configuración del navegador. Al restaurar Chrome, se eliminarán todas las extensiones y todas las modificaciones que hayamos realizado en el navegador. El historial de navegación y los marcadores no se eliminarán al igual que tampoco lo harán las contraseñas, ya que estas se almacenan en los servidores de Google, no en el navegador.

Para restaurar Chrome, accedemos a las opciones de configuración pulsamos en los tres puntos en vertical situados en la esquina superior derecha de la aplicación. Dentro de las opciones de configuración de Chrome, pulsamos en Recuperar configuración y limpiar. En la sección de la derecha, pulsamos en Restaurar los valores predeterminados originales de la configuración y, seguidamente, en Restaurar configuración.

Restaurar Chrome

Edge no se inicia

A pesar de que Edge forma parte del sistema tanto en Windows 10 como en Windows 11, Microsoft ha separado la función de navegador y de explorador. De esta forma, si el navegador no se inicia, el funcionamiento del explorador de Windows no se verá afectado. Si no conseguimos que Edge se inicie, debemos realizar prácticamente los mismos pasos que en Chrome.

Eliminar extensiones

Como bien siendo habitual, lo primero que debemos comprobar es el funcionamiento de las extensiones, uno de los principales problemas que afecta al funcionamiento de los navegadores. Edge está basado en Chromium, por lo que podemos instalar las mismas extensiones que en Chrome. De esta forma, el mismo problema que puede afectar al funcionamiento de Chrome, también lo vamos a encontrar en Edge. Para comprobar si el problema son las extensiones, abrimos Edge con en modo seguro desactivando las extensiones. Para hacerlo, tan solo debemos crear un acceso directo a Edge o editar el que utilizamos habitualmente y añadir el siguiente parámetro

--disable-extensions

Una vez hemos desactivado las extensiones, debemos cerrar el navegador y comprobar si, se inicia correctamente el navegador. Si es así, debemos encontrar cuál es la extensión que está generando el problema que impide a Edge abrirse con normalidad para eliminarla de nuestro equipo y buscar una alternativa. El único método para hacerlo es habilitar una por una las extensiones y cerrar el navegador. Cuando habilitemos una y tras cerrar el navegador, este deje de funcionar, por fin habremos encontrado al culpable.

Eliminar la caché

Si las extensiones no son el origen del problema, debemos probar a eliminar todos los datos de navegación almacenados en Edge, ya que alguno de ello, puede contener un código de Javascript que afecte a todo el funcionamiento del navegador. Para borrar la caché en Edge, accedemos al menú que nos da acceso a las opciones de configuración de Edge. Dentro de las opciones de configuración, pulsamos en Privacidad, búsqueda y servicios. En la columna de la derecha, en el apartado Borrar datos de navegación, pulsamos en Elegir lo que se desea borrar. Seguidamente, marcamos todas las opciones, en Intervalo de tiempo seleccionamos desde siempre y finalmente pulsamos en Borrar ahora.

cache edge

Restaurar navegador

Si ninguna de las opciones anteriores soluciona el problema, debemos volver a iniciar Edge en modo a prueba de fallo, acceder a las opciones de configuración de Edge, y seleccionar la opción Restablecer configuración en la columna de la derecha, pulsamos en Restaurar configuración a sus valores predeterminados. Este proceso eliminará todas las opciones de configuración que se han modificado desde que instalamos Edge en el equipo, eliminando la caché, las cookies y cualquier otro elemento descargado por el dispositivo. Tanto las contraseñas como los marcadores seguirán disponibles en el navegador.

Restablecer configuración en Edge

Firefox no se abre

Firefox tampoco de libra a la hora de tener problemas al iniciarse en Windows, al igual que ningún otro navegador web. Si Firefox no se inicia, a continuación, os mostramos las opciones disponibles para solucionar este problema.

Comprobar las extensiones instaladas

Las extensiones de los navegadores modifican el funcionamiento de este añadiendo funciones que no están disponibles de forma nativa, por lo que, suelen ser el principal origen del problema en la mayoría de ellos cuando este no inicia correctamente. Aunque la gestión de las extensiones de Firefox es mucho más restrictiva que la que hace Chrome de su tienda, cabe la posibilidad de que alguna no esté bien optimizada para las versiones más modernas de Firefox. Para comprobar si el problema es una extensión, debemos iniciar el navegador en modo a prueba de fallos.

Para iniciar en modo a prueba de fallos, debemos pulsar y mantener presionada la tecla Mayús (no sirve la del bloqueo de mayúsculas) y presionar el icono de Firefox. A continuación, desactivamos todas las extensiones y probamos a cerrar nuevamente el navegador y comprobar si podemos abrirlo sin problemas. Si es así, ya hemos encontrado el problema de Firefox. Tan solo debemos repasar, extensión por extensión, cuál está causando el problema.

Borrar caché

Para borrar la caché, iniciamos en modo a prueba de fallos pulsando la tecla Mayús mientras presionados el icono de la aplicación. A continuación, accedemos a las opciones de configuración. Dentro de este menú, pulsamos en Privacidad y seguridad. En la sección de la derecha, en el apartado Cookie del sitio web, pulsamos en Limpiar datos, seleccionamos todas las casillas para finalmente, pulsar el botón Limpiar. Firefox no nos permite seleccionar un intervalo de tiempo, función que si está disponible tanto en Chrome como en Edge.

Reiniciar Firefox

La última opción que nos queda, sin ninguna de las opciones anteriores no ha solucionado el problema pasa por restaurar Firefox de cero, un proceso de debemos hacer de eliminar el navegador de nuestro dispositivo y volver a instalarlo. Para restablecer Firefox, accedemos a las opciones de configuración a través de about:support y pulsamos en Restablecer Firefox. Todos los datos de navegación, historial, caché y las extensiones instaladas se eliminarán del equipo, no así las contraseñas y marcadores.

Restablecer Firefox

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La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

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  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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