Nexus 19 es un producto de Oceans Network que nos proporciona una línea de teléfono fijo virtual, Nexus nos proporciona un número de teléfono allí donde estemos, con tan sólo tener un router y conexión a Internet podremos hacer y recibir llamadas a nuestro teléfono virtual Oceans. El punto fuerte de este servicio es que permite instalarlo en un par de minutos, basta con conectar el cable de alimentación y el cable de red al router y ya tendremos línea de teléfono con Oceans, es totalmente Plug&Play.
Nexus 19 nos ofrece una tarifa plana de 1000 minutos al mes tanto para llamadas a números nacionales como a números móviles. También entra en esta tarifa las llamadas a fijos de 12 países (Alemania, Canadá, Chipre, Francia, Estados Unidos, Hungría, Irlanda, Italia, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza). Gracias a la red de Oceans, podremos hacer llamadas gratuitas e ilimitadas entre dos números virtuales Oceans, tan sólo debemos tener una conexión a Internet y tendremos móvil.
Las funcionalidades del servicio Nexus 19 son las siguientes:
- Identificador de llamadas
- Desvío de llamadas
- Contestador automático con buzón de voz personalizado.
- Retención de llamadas
- Buzón de voz y fax en e-mail
- Acceso a panel de gestión vía web
Si la tarifa plana de llamadas se nos queda corta, podemos ampliarlo con bonos adicionales:
- Bono a teléfonos fijos nacionales (+1000 minutos) por 9€/mes.
- Bono a teléfonos fijos nacionales (+10000 minutos) por 80€/mes.
Si no queremos ampliar el bono de llamadas y nos pasamos de la tarifa plana, se nos cobrará lo siguiente:
- Coste de fijo a fijo nacional: 0,02€/min
- Coste de fijo a móvil nacional: 0,07€/min
Junto con Nexus 19, se pueden adquirir varios teléfonos IP, el que nosotros hemos probado es el Gigaset C610 IP. Con financiación del terminal, la tarifa Nexus 19 tiene una permanencia de 1 año. Si no financiamos el terminal y procedemos a la baja del servicio antes de 90 días desde su activación, se nos cobrarán 20€ en concepto de gastos de gestión administrativa.
Si nos vamos al extranjero a vivir durante un periodo, nos podremos llevar nuestro servicio de Oceans y nos asignarán un prefijo del país donde estemos. En la web oficial de Oceans tenéis las tarifas de este servicio extra.
Análisis del paquete Nexus 19 con el terminal Gigaset C610 IP
Oceans nos ha enviado un paquete Nexus 19 con el teléfono IP Gigaset C610 IP, este teléfono posee una base DECT que conectaremos vía RJ-45 al router y nos dará la conexión telefónica.
Lo primero que vemos en el paquete de Oceans Nexus 19 es su principal característica: Tarifa plana de llamadas a fijos nacionales y móviles con 1000 minutos y por un precio de 19€ mensuales.
El terminal con el que vamos a probar el servicio de Oceans Nexus 19 es el teléfono Gigaset C610 IP, la principal característica de este teléfono es que a parte de VoIP también sirve para línea fija y permite realizar hasta 3 llamadas de forma simultánea. Se comunica con la base mediante tecnología DECT y tiene soporte para DECT Eco, el modo de ahorro de energía con el que consumiremos la mínima energía aumentando de esta forma la duración de la batería que incorpora este terminal.
En el interior de la caja encontramos un CD con documentación acerca del funcionamiento del terminal Gigaset C610, también encontramos un libro de instrucciones de cómo funciona Oceans Nexus 19 con el teléfono inalámbrico VoIP que nos han suministrado.
El contenido de la caja es el siguiente:
- Teléfono inalámbrico Gigaset C610 IP.
- Base DECT para conectar a Internet a través de un router vía cable de red.
- Cable de alimentación para la base DECT.
- Cable de red para conectar la base DECT al router.
- Cable de alimentación para el cargador del teléfono inalámbrico.
- CD con documentación acerca de la utilización del teléfono Gigaset C610 IP.
- Libro de instrucciones del servicio Oceans Nexus 19.
La base DECT incorpora 1 puerto Ethernet para conectarlo directamente al router y también un puerto RJ-11 para conectarlo directamente a la toma de teléfono fijo de nuestro hogar y hacer llamadas desde la línea convencional.
El teléfono Gigaset es muy sencillo de usar, tiene una buena cobertura y la duración de la batería es muy buena incluso sin activar los modos ECO ni ECO+ para ahorrar aún más energía. Los menús son bastante amigables y no tendremos problemas en hacerlo funcionar rápidamente, además viene preconfigurado con el paquete que Ocean’s envía a los clientes.
En la siguiente galería de fotos tenéis todos los detalles sobre el paquete que envía Ocean’s Network.
Una vez que hemos visto cómo son los dispositivos, vamos a ver cómo funciona y a probar el servicio en escenarios reales.
Funcionamiento del servicio Oceans Nexus 19 con el teléfono VoIP
La puesta en marcha del equipo ha sido de lo más sencillo, tan sólo debemos conectar la base DECT a la alimentación, a continuación conectamos la base DECT al router con un cable de red Ethernet o a la línea de teléfono mediante cable RJ-11. El teléfono viene sincronizado automáticamente con la base, si no viniera sincronizado basta con mantener pulsado el botón de la base DECT y seguir el asistente que viene en el propio teléfono.
Si accedemos vía web a http://IP_base, el número PIN por defecto es el 0000. En el menú que podéis ver en la foto, tenemos los datos privados de Oceans (configuración SIP) por lo que el acceso al menú está limitado y no podremos acceder. Por este motivo, Oceans ha creado un portal web específico para administrar ciertas características de su servicio.
Si tenemos línea fija de teléfono, basta con conectar la base DECT a la roseta telefónica para poder llamar, como si fuera un teléfono inalámbrico normal de los que tenemos por casa. Si no tenemos línea de teléfono pero sí conexión a Internet, por ejemplo, el ADSL de Pepephone que no tiene línea de teléfono, podremos utilizar este servicio vía Internet conectándolo al router y ya tendremos línea de teléfono, sin tener que realizar ninguna configuración extra.
Si nos vamos a la web oficial de Oceans veremos una opción llamada «Panel de gestión web«, ahí encontraremos el siguiente menú:
Introducimos nuestro usuario y la contraseña, a continuación veremos un sencillo menú donde podremos administrar aspectos de nuestro teléfono como por ejemplo el desvío de llamadas, las grabaciones e incluso el contestador.
Si pinchamos en teléfono, nos aparecerán los diferentes desvíos de llamada que podemos realizar. Podemos desviar la llamada al buzón de voz o a otro número de teléfono.
En el menú de grabación podremos descargas las grabaciones que hayamos realizado o reproducirlas desde el propio menú de gestión web.
También podemos hacer lo mismo con el buzón de voz que Ocean’s pone a nuestra disposición al contratar su servicio:
Y por último, el servicio de FAX:
Consideramos que el menú es muy sencillo de usar, por una parte es muy bueno para gente con pocos conocimientos técnicos, pero hay personas que les gusta ir más allá y tener todo bajo control, por este motivo echamos de menos opciones avanzadas que por ejemplo en la propia base del Gigaset sí tenemos (configuración del bitrate de la VoIP cuando hay saturación, elegir si queremos más calidad de voz a cambio de mayor consumo de tráfico de datos etc.
Lamentablemente Ocean’s no nos permite acceder a él porque tiene la configuración SIP y se podría comprometer su servidor si hay fuga de datos.
Prueba del servicio con tráfico de datos de Internet
Nosotros hemos probado este servicio Oceans Nexus 19 bajo una línea Pepephone ADSL, con 16Megas reales de descarga y 850Kbps de subida, el router utilizado es el Cisco Linksys X3000. Hemos utilizado esta línea ADSL porque la velocidad de subida es menor que nuestra otra línea de Jazztel (2Megas), de esta forma comprobaremos si con una velocidad de subida de 850Kbps podremos disfrutar correctamente del servicio.
Cuando no hay tráfico de datos, la calidad de la llamada es excelente. Sin embargo, cuando descargamos al máximo de la capacidad de la línea, la calidad de la llamada baja e incluso se puede percibir una cierta voz metálica, síntoma de que estamos colapsando el canal y el bitrate del audio es demasiado bajo, adaptándose dinámicamente a la capacidad de la línea. Si saturamos el canal de subida el síntoma es peor, ya que tenemos micro-cortes en la voz.
Con un uso normal de la conexión a Internet la calidad de la llamada es excelente, otra opción que tenemos es habilitar el QoS de nuestro router y dar prioridad a estas llamdas de Voz IP para que tengan siempre la máxima calidad. Aunque hemos estresado la línea al máximo, en ningún momento se ha cortado la llamada, lo máximo han sido los micro-cortes en el audio que indican claramente que la línea estaba al límite de su capacidad.
Cuestionario de Ocean’s
Ocean’s nos ha mandado un cuestionario para evaluar el producto y qué mejorar del servicio, así que procedemos a poner aquí lo que hemos puesto. Las calificaciones son las siguientes: «insatisfactoria», «regular», «satisfactoria», «buena», «muy buena».
- ¿Qué te ha parecido el proceso de instalación de Nexus 19?: muy buena
- Evalúa la relación calidad-precio del producto: regular
- Evalúa la calidad del sonido: muy buena
- ¿Consideras suficiente las funcionalidades de Nexus 19?: buena
- Evalúa la manejabilidad del terminal y su facilidad en el uso: muy buena
- ¿Qué te parece la presentación y el diseño del producto?: satisfactoria
- ¿La entrega ha sido correcta y según los plazos establecidos?: muy buena
- ¿Crees que los 1.000 minutos a fijos y móviles incluidos en la tarifa son suficientes?: muy buena
- ¿Consideras que el teléfono inalámbrico tiene la suficiente cobertura lejos de la estación base?: muy buena
- ¿Te parece un producto adecuado para estudiantes o trabajadores que cambian habitualmente de residencia?: regular
- ¿Calificarías de intuitivo el panel de gestión web para personalizar las funcionalidades del producto?: buena
- ¿Crees que las instrucciones de uso y gestión de funcionalidades son suficientes?: muy buena
Puntos Fuertes (lo mejor de Nexus 19)
- Facilidad de uso.
- Permite hacer llamadas a través de Internet (VoIP) y también a través de la línea fija convencional.
- Calidad de sonido incluso con intenso tráfico de datos en el canal de bajada/subida del router.
Puntos Débiles (lo que mejoraríamos)
- El número de minutos no se queda corto, pero sí es algo caro pagar 19€ al mes por llamadas ya que dependemos de una conexión a Internet y también hay que pagarla. Creemos que si costara unos 12€ podría resultar una oferta mucho más atractiva.
- El panel de gestión web es demasiado sencillo, se echa de menos opciones avanzadas de gestión del dispositivo.
Conclusiones Finales
Ocean’s ha orientado esta oferta a estudiantes o personas que cambian habitualmente de residencia, ya que con tan sólo tener conexión a Internet podremos llamar. Sin embargo, a día de hoy una oferta de ADSL sin llamadas es Pepephone ADSL que cuesta 19,5€ mensuales, si sumamos estos 19€ estamos hablando de que pagaremos 38,5€ +IVA por Internet + llamadas a fijos y móviles. Por hacer una comparación, la empresa OVH estuvo ofreciendo llamadas ilimitadas a fijos por tan sólo 1€ al mes, aunque sin llamadas a móviles. Netelip por 4,95€ permite llamadas a fijos con tarifa plana de 1.000 minutos, justo lo que ofrece Ocean’s con su Nexus 6 que cuesta 6€ mensuales.
Los estudiantes o personas que cambian habitualmente de residencia tienen teléfonos móviles, normalmente con tarifa «plana» de llamadas ya que usan el móvil como si fuera un fijo. Si tienen por ejemplo la tarifa Jirafa de Pepephone podrán llamar a fijos y móviles 1.000 minutos +1GB en el móvil por 25€ al mes. Si por otra parte tenemos móvil con Movistar y contratamos ADSL o fibra con ellos, también tendremos llamadas a fijos y móviles por 49,90€, en el caso de Jazztel sería 34,95€ con Pack Ahorro 600.
Teniendo ofertas convergentes de diversos operadores como Movistar o Jazztel, la oferta de Ocean’s tendría sentido si rebajaran su precio a unos 12€ mensuales para que el producto sea atractivo, ya que todos tenemos teléfono móvil y podríamos a optar a tarifas como las anteriormente mencionadas porque tenemos que contratar Internet.
Respecto al funcionamiento del servicio, ha funcionado perfectamente durante las semanas que lo hemos probado, la misma calidad de voz que si usamos una línea fija convencional, la puesta en marcha también ha sido rápida y perfecta. En términos de rendimiento, calidad del sonido y puesta en marcha no podemos poner ninguna pega, con el precio del servicio sí, y también con el nivel de configurabilidad del dispositivo vía panel de control web.
Otro aspecto que podría mejorar Oceans es proporcionar los datos SIP para configurar nuestro router VoIP como los FRITZ!Box 7390 con su servicio de telefonía y así llevarlo siempre con nosotros, e incluso hacer llamadas vía 3G si no tenemos Internet en nuestro hogar en ese momento, o si nos hemos mudado el fin de semana a otro lugar.
