El «Ping» es uno de los comandos básicos más importantes que podemos utilizar para diagnosticar problemas en la red. Nos puede ayudar a averiguar si un equipo está conectado, comprobar si un recurso de la red está activo o si una página web está caída. En los sistemas operativos habituales, se cuenta con una herramienta para hacer ping, aunque hay que reconocer que existen programas más completos que ofrecen más funcionalidades. Así, cuando tenemos el ping alto en un equipo puede ser síntoma de que algo no funciona bien. En este tutorial vamos a explicar por qué a veces el ping de la conexión es muy elevado y cómo comprobar donde esta el fallo.
El punto donde enfocamos la mirada de nuestra conexión suele ser la velocidad. Sin embargo, también hay otro elemento muy importante que nos puede afectar. Este es el ping o latencia, en el caso de tener un ping alto puede provocar una navegación por Internet insatisfactoria. Además, puede repercutir negativamente cuando jugamos on-line, en las llamadas de audio y también, por supuesto, en las vídeo llamadas. Vamos a empezar explicando qué es el ping, cómo podemos averiguarlo y los valores correctos que debemos tener. También hablaremos de las causas que provocan que tengamos un ping de la conexión muy elevado.
Luego, en la misma ventana escribimos ping, añadimos la IP de nuestro router y pulsamos enter. Aquí tenéis un ejemplo realizando un ping a nuestro router conectado por cable de red.
En los resultados se aprecia que hemos enviado 4 paquetes, hemos recibido 4 de vuelta y no hemos perdido ninguno. Respecto al tiempo de respuesta, ha sido inferior a 1 milisegundo.
En cuanto a cuándo podemos decir que el ping de la conexión es muy elevado en nuestra red local dependerá de la forma en la que nos conectemos. Sí es vía cable Ethernet debería ser inferior a 1 milisegundo y si estamos conectado por WiFi el ping máximo recomendado sería de 5-8 milisegundos.
Recordad que, cuanto más bajo sea el ping, mejor. En el caso del ejemplo anterior, al ser inferior a 1 milisegundo es un buen resultado. Por otro lado, si no obtenemos respuesta al ping y se pierden todos los paquetes, el fallo puede estar en:
- El router: que esté apagado, averiado o mal configurado.
- Fallo a nivel de software en la configuración de portátiles y PCs. Por ejemplo, falta de drivers o que tengamos mal configurado el TCP/IP de Windows.
- Problemas de hardware de la tarjeta de red o del dispositivo Wi-Fi.
- El cable de red se haya dañado, probar con otro si lo tenéis puede ser una buena solución.