Qué hacer cuando la impresora WiFi no funciona

Qué hacer cuando la impresora WiFi no funciona

Javier Jiménez

Contar con una impresora Wi-Fi es algo muy interesante tanto a nivel de usuario como empresarial. Cuenta con muchas utilidades que podemos aprovechar en nuestros dispositivos. Sin embargo hay que tener en cuenta que en ocasiones puede haber problemas. Podemos decir que es más común que deje de funcionar o no vaya correctamente que si la comparamos con una impresora genérica. En este artículo vamos a explicar qué hacer si nuestra impresora Wi-Fi no funciona.

Las utilidades de una impresora Wi-Fi

Sin duda contar con una impresora Wi-Fi nos aporta determinadas ventajas. Una de ellas, quizás la principal, es tener la posibilidad de imprimir desde cualquier dispositivo sin la necesidad de que esté conectado por cable. Si tenemos una impresora tradicional necesitamos que esté conectada al dispositivo. Esto es un problema si queremos enviar algo para imprimir desde el móvil, por ejemplo. También lo es si queremos imprimir desde varios equipos.

También ganamos flexibilidad en cuanto al espacio. No necesitamos que esa impresora esté en un lugar en concreto, que sería junto al ordenador o equipo que vamos a utilizar. Gracias a tener una impresora inalámbrica la podemos colocar en un lugar que nos venga mejor, siempre y cuando esté dentro del rango de alcance.

Además de esto hay que mencionar que podemos imprimir desde lugares remotos. Es decir, gracias a la red vamos a poder imprimir documentos aunque no estemos en casa o en la oficina. Esto será posible siempre y cuando tengamos la configuración necesaria.

Por otra parte nos ofrece una disminución de cables. No vamos a tener que conectar el aparato con un cable, algo que nos ofrecerá mayor comodidad y también a nivel estético.

Qué hacer si la impresora Wi-Fi no funciona bien

El problema llega cuando nuestra impresora Wi-Fi no funciona como debería. Esto puede ser un inconveniente importante tanto a nivel de usuarios domésticos como quizás más a nivel empresarial, cuando puede provocar retrasos en el envío de documentos importantes, por ejemplo. Para evitar esto vamos a dar una serie de pautas y consejos para resolver el problema. Vamos a mencionar aspectos básicos, así como otras recomendaciones que podemos poner en práctica para intentar solucionar el problema.

Comprobar que esté conectada correctamente en el router

Algo básico y que debemos comprobar es que esté conectada correctamente en el router. Podemos acceder al dispositivo y ver que efectivamente la impresora aparece como un equipo más con acceso a la red. De esta forma descartaremos que se trate de un fallo de conexión.

Ver si obtiene IP por DCHP o hay que ponerla fija

En algunas ocasiones el problema puede ser con la dirección IP. Hay que observar si obtiene la IP a través de DCHP o por el contrario hay que ponerla fija. En caso de que tengamos que asignarle una IP manual y que sea estática podremos solucionar así el problema y comenzar a imprimir.

Comprueba la cola de impresión

Puede que un trabajo de impresión haya dado un error y sea necesario cancelarlo. Eso estaría obstruyendo el buen funcionamiento. Además hay que tener en cuenta que si hemos enviado varios archivos desde diferentes dispositivos podría dar problemas de este tipo. Por ejemplo es normal pensar que un documento tarde más en enviarse desde un móvil que desde un ordenador.

Permisos en el ordenador

A veces simplemente se trata de permisos en el ordenador. Puede que necesitemos otorgar permisos para que al enviar documentos se impriman correctamente. También es posible que tengamos que configurar esa impresora como predeterminada dentro de Windows 10. Esto podría ocurrir si tenemos varias o tuvimos otra anteriormente. Para ello vamos al Panel de control, entramos en Ver dispositivos e impresoras, seleccionamos la que nos interesa y le damos a Establecer impresora como predeterminada.

Reinstalar el software de la impresora o actualizarlo

Un error que ocurre mucho con este tipo de dispositivos es que haya un problema con el software. Puede ocurrir que hayamos actualizado Windows y necesitemos actualizar también los drivers de la impresora. También podría darse el caso de un fallo con los drivers y que necesite volverse a instalar. Sea cual sea el problema que mencionamos, una solución típica pasa por tener actualizados los drivers y en caso de necesidad reinstalarlos.

Activar la detección de redes en Windows 10

También puede ocurrir que no tengamos activada la detección de redes en Windows 10. Es un proceso sencillo y que puede solucionar el problema. Para hacerlo tenemos que entrar en Panel de control, vamos a Redes e Internet, Centro de redes y recursos compartidos y aquí entramos en Cambiar configuración de uso compartido avanzado. Tenemos que activar la detección de redes

Activar detección de redes

Asegurarnos de que estamos dentro del rango

Por último, aunque esto es básico, podemos asegurarnos de estar dentro del rango de alcance. En caso de que estemos muy lejos podría dar problemas. Siempre podemos acercarnos más y comprobar si realmente es ese el fallo o no.