Cuando no va bien Internet, cuando notamos que la velocidad es lenta o hay cortes con el Wi-Fi, solemos echar las culpas al router. Sí, es probable que se trate de algún fallo con este aparato, pero también puede pasar que sea un error del cableado, dispositivo que usas o simplemente que estás demasiado lejos. No obstante, si realmente es un problema del router, te vamos a explicar qué botón deberías evitar pulsar. Vamos a hablarte de qué debes hacer.
El objetivo es conseguir que la conexión vuelva a funcionar correctamente. Puede pasar que se sature el aparato, que no pueda resolver las solicitudes y, en definitiva, que tengas problemas para alcanzar una buena velocidad o estabilidad. No importa si tienes un aparato nuevo o utilizas uno que tiene ya tiempo, ya que problemas pueden surgir siempre.
No resetees el router
Si miras tu router, verás que hay un botón para resetearlo. Normalmente, para pulsar este botón vas a tener que introducir la punta de un bolígrafo o algún objeto fino. También podría estar más accesible, aunque no es lo normal. Precisamente, esto es así para evitar pulsarlo por error, ya que puede ser un problema. No te recomendamos resetear el router cuando notes que la conexión va mal. Muy probablemente, no lo necesitas. El problema de resetearlo es que va a volver a los valores de fábrica. Eso significa que vas a tener que configurar nuevamente el nombre de la red Wi-Fi, la contraseña, así como cualquier otro ajuste que hayas realizado.
Entonces, ¿qué hacer si hay problemas con el router? Lo que te recomendamos es que lo reinicies. En vez de pulsar el botón para resetearlo, simplemente pulsa el botón de apagado. Tienes que mantener el aparato durante, al menos, 30 segundos apagado y lo vuelves a encender para que ese reinicio sea efectivo. De esta forma, podrías solucionar problemas comunes que pueden afectar al router. Por ejemplo, si conectas muchos aparatos podría llegar a saturarse. A veces, el aparato necesita “un respiro” para evitar saturarse y volver a ofrecer un servicio de calidad para que conectes dispositivos de todo tipo.
Un aspecto muy importante, es que el firmware de los routers nos permiten programar un reinicio totalmente automático cuando nosotros queramos. De esta forma, podemos programar el router para que todos los domingos de madrugada se reinicie, perfecto para que no nos moleste en absoluto si estamos navegando por Internet o simplemente viendo Netflix. De esta forma, podrás mantener una buena «salud» a la red local, reiniciando el router de manera semanal y mitigar posibles fallos que pudieran ocurrir si el router está más tiempo encendido. Aunque lo normal es tener el router permanentemente encendido y que no haya problemas, depende mucho de cómo esté programado el firmware del router.
Nuestra recomendación, es que reinicies el router de forma automática en la madrugada del domingo, para que, si algo no funciona, no te interrumpa el trabajo del lunes, ya que tendrás todo el domingo para revisarlo e intentar solucionarlo.
Mantén el router en buen estado
Para evitar tener que reiniciar el router, lo que te recomendamos es mantenerlo en buen estado. ¿Qué significa esto? Es clave cuidarlo, por lo que conviene que no se sobrecaliente, evitar interferencias y ubicarlo correctamente. Además, realizar un mantenimiento de limpieza puede ayudar a que todo esto sea posible. Nuestro consejo es que pongas el router en un lugar alejado de otros aparatos que puedan generar calor o interferencias. Tampoco deberías ponerlo cerca de una ventana, por donde entre luz directa del sol. Asegúrate de que esa zona es fresca, que no acumula polvo y realizas un mantenimiento periódico.
Otra recomendación clave es tener el aparato actualizado. Para evitar que funcione mal, asegúrate de tener la última versión del firmware. Eso, también, puede prevenir ataques cibernéticos que afecten al rendimiento y a tu privacidad. El proceso de actualización del router puede variar en función del modelo, ya que algunos lo hacen de forma automática y en otros vas a tener que acceder a la configuración. Lo más habitual hoy en día, es que el router se actualiza automáticamente de madrugada, para no interrumpir a los clientes que tengamos conectados a la red, fundamental para evitar interrupciones si estamos viendo streaming o cualquier otro uso de Internet.
En definitiva, si ves que el router tiene problemas y no funciona bien, no pulses el botón de reseteo. Lo que te recomendamos es que lo reinicies, simplemente. Eso evitará tener que configurar todo de nuevo.