Cuando contratamos una alarma comercial como Prosegur o Verisure (antigua Securitas Direct), o bien si te decides por comprar una alarma profesional sin cuotas como las de Ajax Systems, siempre nos preguntamos qué pasará si el ladrón que acaba de acceder a nuestra casa decide desconectar la fibra de nuestro hogar, apagar el router por completo, e incluso bajar el IGA (Interruptor General Automático) de la casa. Hoy en RedesZone os vamos a explicar las tres vías de comunicación que suelen usar las alarmas para evitar el sabotaje, y cómo son capaces de resistir frente a un corte de corriente eléctrica en la vivienda.
Es fundamental no confundir un sistema de alarma profesional, como los de Ajax Systems, con un sistema de domótica o cámaras IP. La alarma es un sistema de seguridad diseñado para detectar intrusiones y resistir sabotajes de un posible delincuente. La domótica y las cámaras, en cambio, son herramientas complementarias que aportan información adicional, pero no sustituyen la función principal de protección. De hecho, Ajax tiene cámaras IP que se integran en su sistema, y puedes integrar cualquier cámara mediante RTSP y verla mediante la app.
Base de la alarma y sensores: qué hace cada uno
Una alarma está formada por diferentes sensores repartidos por todo nuestro hogar, estos sensores son los que avisan de la intrusión. Lo habitual en una instalación de alarma para hogar es tener varios sensores repartidos por la casa:
- Sensores magnéticos para puertas y ventanas, en cuanto la alarma está armada y se detecta apertura, la alarma saltará.
- Detectores de movimiento y fotodetectores con cámara, permiten detectar movimiento de personas y realizar fotografías e incluso vídeo.
- Sensores de exterior tipo «cortina» para proteger las zonas exteriores de nuestro hogar, si es que tienes un chalet o una casa independiente.
Todos estos sensores se comunican con la «base» de la alarma, las funciones de esta base de alarma son las siguientes:
- Se encargará de recibir todas las señales de los sensores repartidos por la casa, también es capaz de detectar si alguno de estos sensores ha perdido la conexión con la central.
- Avisar a la CRA (Central Receptora de Alarmas) o bien al usuario si usa sistemas como Ajax Systems, aunque esta última también podría conectarse con cualquier empresa que tenga un CRA, en caso de que salte la alarma.
Toda la configuración de la alarma se centraliza en esta base, el «cerebro» del sistema. A través de su aplicación móvil, el usuario puede gestionar desde los contactos de aviso y los códigos de desbloqueo, hasta funciones avanzadas como el código de coacción, que alerta discretamente a la CRA si un intruso obliga a desactivar la alarma, y también los tiempos de comunicación con los sensores, programaciones de escenarios y mucho más.
¿Qué es una CRA (Central Receptora de Alarmas)?
Una CRA es el «cerebro remoto» del sistema de alarma, cualquier cosa que pase en casa, como disparo de un sensor, corte de suministro, pérdida de comunicaciones, intento de inhibición, lo comunica con la central para dar una respuesta supervisada por agentes expertos en alarmas. Dependiendo del evento que ocurra, automáticamente se generará un código de evento específico y lo envía a la CRA mediante la conexión principal o la vía de respaldo. La CRA recibe estas señales de forma continua, 24/7, y dispone de procedimientos internos para distinguir entre los diferentes eventos.
Tanto Prosegur como Verisure tienen su propia CRA, ya que hay que pagar una cuota mensual y viene incluido en el precio. Si instalas una alarma Ajax, también podrías contratar una CRA de un tercero, o directamente recibir todas las notificaciones el propio usuario. Si hay un intento de intrusión o sabotaje, la respuesta es inmediata, la central de la alarma envía a la CRA una «señal de sabotaje» o «señal de intrusión» tan pronto como lo detecte. Generalmente en menos de un minuto llamarán a los teléfonos proporcionados para comunicar el incidente. Los pasos que se suelen seguir son:
- Se recibe la señal de intrusión o sabotaje.
- La central o hub se comunica con la CRA mediante el sistema de comunicación principal o de respaldo.
- Verificación por un operador de la CRA.
- Contacto con el propietario de la instalación o teléfonos secundarios.
- Se clasifica el evento.
- Se escala a la Policía en caso de intrusión.
- Seguimiento de la incidencia.
En España, las fotografías, vídeos y registros generados por una alarma o sistema de videovigilancia se consideran, en general, prueba válida en un proceso judicial siempre que el sistema esté instalado correctamente y se respete la normativa de protección de datos y cadena de custodia.
La base de la alarma tiene una batería
Todas las bases de alarma como las de Ajax Systems, Prosegur o Verisure disponen de una pequeña batería en su interior, de tal forma que todo siga funcionando con normalidad en caso de un corte en el suministro eléctrico. La batería interna puede proporcionar alimentación a la base durante más de 12 horas, dependiendo del número de sensores que tengamos y configuraciones realizadas. De esta forma, la alarma seguirá funcionando con normalidad, y también nos avisará si hay un corte en el suministro eléctrico de nuestra vivienda. Esto es especialmente importante para evitar que el frigorífico se eche a perder por estar fuera durante un tiempo y no saber que el suministro eléctrico se ha interrumpido.
En el caso de que un ladrón intente entrar en nuestra vivienda y corte la luz de la casa, la alarma seguirá funcionando porque los sensores de estas alarmas son inalámbricos, están alimentados por baterías o pilas, y la base también tiene una pequeña batería para aguantar durante varias horas, así que siempre nos avisará de que ha habido una intrusión.
Vías de comunicación de la alarma
Las alarmas disponen de varias vías de comunicación simultáneas, con el objetivo de tener un «backup» en caso de fallo o interrupción por parte de un delincuente. Las vías de comunicación habituales son:
- Wi-Fi: la base de la alarma se conectará a la red inalámbrica de nuestro hogar.
- Ethernet: muchas bases de alarma, como las de Ajax, incorporan un puerto Ethernet para conectarla a la red local con nuestro router o un switch que tengamos. Esta es la forma más fiable de conexión, excepto si alguien apaga el router o arranca la fibra óptica que llega hasta nuestro hogar.
- Conectividad 4G o 5G: todas las alarmas tienen una comunicación con banda ancha móvil, en el caso de que alguien deje incomunicada la alarma por quitar la fibra, la alarma avisará de esto a la CRA vía banda ancha móvil. De hecho, las alarmas profesionales suelen tener ranuras para introducir dos tarjetas SIM de diferentes operadores, con el objetivo de tener una mayor redundancia.
Como podéis ver, tenemos múltiples formas de comunicación con la CRA o con el usuario, con el objetivo de estar informados siempre de todo. Si un delincuente es capaz de acceder a nuestro hogar e intentar sabotearlo, la alarma está preparada para ello. Además, también son capaces de detectar si hay un sistema de inhibición de la señal, por lo que nos avisará puntualmente de esto para estar prevenidos.
| Sistema | Duración de la batería de respaldo | Nº de ranuras para tarjetas SIM | Tipo de conectividad móvil | Puerto Ethernet | Observaciones sobre respaldo y comunicación |
|---|---|---|---|---|---|
| Verisure - Unidad central de alarma (modelo actual) | Unas12 horas de autonomía. | 1 ranura SIM GSM 4G incluida | 2G / 3G / 4G (GSM, SMS y datos) | Sí, 1 puerto RJ45 para Ethernet | La central se alimenta por red eléctrica con batería de litio de reserva y mantiene la comunicación con la CRA por red móvil (4G y SMS), Wi‑Fi, Ethernet y la Red ATN exclusiva de Verisure, diseñada para ser inmune a inhibidores de señal. |
| Ajax Systems - Hub 2 Plus (central de gama alta) | Hasta 15 horas de autonomía con batería interna. | 2 ranuras para tarjetas SIM (dual SIM) | 2G / 3G / 4G (LTE) | Sí, 1 puerto RJ45 para Ethernet | El Hub 2 Plus combina alimentación de 110‑240 V con batería interna y usa hasta tres vías simultáneas: Wi‑Fi, Ethernet y dos SIM 2G/3G/4G (LTE) para garantizar la conexión con la nube de Ajax y la central receptora incluso ante cortes de luz, caídas del router o problemas en la red móvil primaria. |
| Prosegur - Central de alarma residencial (modelo estándar) | Hasta 12 horas de autonomía. | 1 ranura SIM GSM 4G incluida | Canal IP + canal móvil con respaldo ante inhibición. | Sí, 1 puerto RJ45 para Ethernet | Prosegur describe sus sistemas como dotados de “doble canal de comunicación”, con un canal de respaldo que se activa en caso de intento de inhibición, garantizando la conexión continua con su Central Receptora de Alarmas. |
La capacidad de detectar la inhibición de la señal es un requisito para obtener certificaciones de seguridad. La normativa europea EN 50131, que regula los sistemas de alarma, exige para el grado 2 (los habituales en hogares y pequeños negocios) que los sistemas cuenten con protección antisabotaje, fuentes de alimentación de respaldo y comunicaciones supervisadas y redundantes. Que un sistema de alarma como Ajax Hub 2 Plus incorpore batería, doble SIM 4G y puerto Ethernet es un fiel reflejo de su diseño para cumplir con estos rigurosos estándares de resistencia. En el caso de las alarmas de grado 3 (como las de joyerías, entidades bancarias, gasolineras, farmacias y estancos etc) son necesarios más requisitos.