Err_Tunnel_Connection_Failed: pasos para evitar el error en Chrome

Los fallos de los navegadores son problemas o errores que pueden ocurrir mientras se utiliza un navegador web. Estos fallos pueden deberse a diversos factores, como errores de programación, conflictos de software, incompatibilidades, problemas de configuración o problemas en el propio sitio web que se está visitando. Ten en cuenta que los problemas de los navegadores pueden manifestarse de diferentes maneras y pueden afectar la experiencia del usuario al navegar por Internet.

Por lo general, este tipo de error se suele dar en ordenadores que se conectan a través de una VPN o un servidor proxy. Pero, también es cierto que te puede aparecer este mismo problema por otra circunstancia. Por ello, aquí puedes encontrar cada una de las opciones que puedes probar por tu cuenta para solucionar este error del navegador Chrome de Google.

Además, una gran mayoría de todos estos consejos que explicaremos a continuación te podrán servir sea cual sea el sistema operativo de tu dispositivo. Por lo que te será de ayuda en todo momento. Por tanto, si te aparece ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, atento a lo que te contamos.

Por qué aparece ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED

El error ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED, es un problema que se puede producir por diversos motivos, que van desde la configuración incorrecta del dominio de la página web que estamos intentando visitar, datos conflictivos del navegador guardados en caché, problemas con el servicio DNS que estamos utilizando, e incluso un error de configuración de proxy en nuestro equipo que no funciona bien o es errónea.

Hay que tener en cuenta que estamos ante el navegador más utilizado, por lo que un error de este tipo puede afectar a muchos usuarios. Por suerte, el propio navegador nos lanza un código de error o mensaje con el que podemos buscar información al respecto y llegar a solucionarlo fácilmente. A continuación, vamos a daros unos consejos para que podáis intentar solucionarlo fácilmente. Pasos sencillos con los que podemos lograr que vuelva a funcionar todo correctamente.

En resumen, este error aparece cuando el navegador no puede crear un túnel, el cual se conecta al host de un sitio web, el cual está tratando de abrir el usuario. Si Chrome no se puede conectar a este, nos mostrará este error.

Pero hay más razones por las que puede aparecer. Y una de ellas son los datos de navegación y las cookies que están guardadas en el navegador, una configuración incorrecta de la página que visitamos, datos del navegador que pueden estar en conflicto o problemas de conexión DNS. Y si bien no es un problema complejo de solucionar, vamos a ver diferentes formas de corregirlo. Ya que el error puede estar directamente asociado a tu conexión de Internet o al navegador. En cualquier caso, hay varios métodos que se pueden probar para solucionar este problema.

Por qué es importante

Si hablamos a nivel empresarial y de grandes corporaciones, bloquear algunos sitios web dentro de una organización, se puede hacer a través de la tunelización. De esta forma no se podrá acceder a ellos desde una red pública o externa de la forma más segura posible.

Cuando nos referimos a la tunelización, hablamos de un método de comunicación que hace que los datos se muevan de una red a otra. Esto permite que las comunicaciones de una red privada se puedan enviar a través de una red pública. Este proceso se llama encapsulación. Este es un proceso que da uso a la capa superior de una red y le agrega un encabezado. Luego trata esta capa superior como datos, los cuales permiten que se envíen a través de la red.

La tunelización tiene un uso más común a través de proxys o servidores VPN. Cuando estos se utilizan se eliminan los datos de los encabezados de las solicitudes para acceder a los sitios web, lo que causa discrepancias entre los datos que se esperan y los que se proporcionan. Este resulta en un error, que en este caso es ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED.

Cómo se produce este error

Como puedes ver, este error se puede producir por diferentes razones. Pero para poder entenderlo un poco mejor, podemos ver cuál es el proceso que sigue antes de llegar a aparecer.

• Establecimiento del túnel: Cuando intentas acceder a un sitio web, tu navegador web puede utilizar un túnel para establecer una conexión segura entre tu dispositivo y el servidor del sitio web. Esto se hace a través de un protocolo de túnel, como el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) o el protocolo de seguridad de capa de transporte (TLS).
• Inicio de la conexión: El navegador envía una solicitud de conexión al servidor del sitio web a través del túnel establecido. Esta solicitud contiene información sobre el tipo de conexión que se desea establecer, como el protocolo de seguridad utilizado y los parámetros de cifrado.
• Problemas de conexión: El error ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED ocurre cuando se producen problemas durante el proceso de conexión a través del túnel. Esto puede ser causado por varias razones, como: Problemas de red, configuraciones de proxy incorrectas, problemas con los SSL/TLS o la propia configuración del navegador, entre otros posibles problemas.
• Mensaje de error: Cuando se produce un error durante el proceso de conexión a través del túnel, el navegador web muestra el mensaje de error ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Este mensaje indica que la conexión a través del túnel no pudo ser establecida correctamente y que no se puede acceder al sitio web solicitado.

Es importante tener en cuenta que el error ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED puede tener diferentes causas y soluciones dependiendo de la situación específica. Para solucionar el problema, se pueden probar diferentes enfoques, como verificar la configuración de red, actualizar los certificados SSL/TLS, revisar las configuraciones del navegador o contactar al administrador del sitio web en caso de problemas en el servidor.

Pasos para solucionar este problema

Estos pasos que vamos a mencionar para solucionar el error ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED los podemos tener en cuenta siempre que se trate de algo que podemos controlar a nivel de usuario. Hemos indicado que una de las causas podría ser que el dominio de esa web tenga una configuración incorrecta. Sin embargo, lo normal es que se trate de un fallo de nuestro navegador, algún error al almacenar la caché o problemas con los DNS. Vamos a poder solventarlo sin mayores complicaciones.

Comprueba la configuración del proxy

Uno de los primeros pasos que debes probar por tu cuenta te llevará unos segundos. Y es que únicamente debes comprobar que la configuración del proxy sea la correcta. Para ello, ve al menú de búsqueda de Windows y escribe ‘Configuración del Proxy‘. De esta manera, cuando pulses Enter de tu teclado, te llevará directamente a este menú.

Revisa que la tengas en automática. Si no es así, ten en cuenta que deberás configurar este apartado de manera manual. Además, si realizas cualquier configuración (que no sea activar o desactivar la configuración automática), recuerda pulsar en Guardar si estás en Windows 10 y en Windows 11.

Detectar configuración de Internet automáticamente

Lo primero que debemos revisar es si la configuración de Internet está configurada para que se detecte automáticamente. Si disponemos de Windows 10, en el cuadro de búsqueda escribiendo «Opciones de Internet«, esta opción está ubicada en Panel de Control.

Se nos abrirá una ventana con diferentes pestañas, en esta ventana tenemos que ir a la pestaña que pone conexiones. Una vez en esa pestaña debemos ir abajo del todo y clicar donde pone «configuración de LAN«. Una vez dentro de «configuración de LAN» debemos ir a la sección «servidor proxy» ubicada en la parte baja de la ventana que se nos acaba de abrir y desmarcar, si es que tenemos marcada la opción de «Usar un servidor proxy para la LAN«.

Una vez realizado esto, pinchamos en aceptar y luego procedemos a reiniciar el equipo. Esto es importante, ya que al reiniciar lograremos que los cambios tengan realmente efecto.

Lo cierto es que es una de las soluciones que más ha funcionado a los usuarios. Por lo que será realmente sencillo dar con la opción para acabar con este error del navegador de Google. Si vemos que el problema persiste, puede ser debido a un bloqueo de nuestro proveedor de Internet o que ese servicio no esté disponible en un lugar determinado.

Para evitar esto podemos utilizar un VPN, gracias al uso de un servicio VPN, todo el tráfico se enrutará directamente hasta el servidor VPN, y no deberíamos tener más problemas con este error, no obstante, si sigue ocurriendo, os recomendamos realizar las siguientes acciones de este tutorial para intentar solucionarlo.

Vaciar la configuración de DNS

Para evitar posibles errores con los DNS que tengamos en caché, es recomendable vaciar este caché para realizar nuevamente la petición. Para realizar esta acción en Windows 10 o cualquier Windows, tenemos que abrir una consola de símbolo de sistema en modo Administrador. En Windows 10 en el cuadro de búsqueda introducimos la palabra «cmd».

Cuando nos aparezca clickamos con el botón derecho sobre «Símbolo de sistema» y le clickamos a la opción de «ejecutar como administrador». Se nos abrirá una pantalla donde en la parte superior izquierda deberá indicar «Administrador: Símbolo del sistema«. Una vez comprobado que se abrió en modo Administrador debemos escribir lo siguiente:

En cuanto hayamos ejecutado este comando, nos saldrá un mensaje indicando “Se vació correctamente la caché de resolución de DNS». En la siguiente imagen podéis ver lo que debería salir:

Borrar datos del navegador

Uno de los posibles fallos para que, de este error a la hora de utilizar Chrome, es que el navegador tenga algún archivo de datos corrupto. Borrando los datos, nos aseguramos que Google Chrome no tenga ningún dato corrupto. Para ello debemos hacer lo siguiente:

• Presionamos las teclas “control + h”, esto es un atajo para ir al historial de Google Chrome.
• Una vez en la ventana “Historial” en la parte izquierda debemos clickar donde pone “Borrar datos de navegación”.
• Se nos abrirá una nueva ventana, donde os aconsejamos que comprobéis que tenéis las siguientes opciones marcadas:
  • En configuración avanzada.
  • Intervalo de tiempo: Desde siempre.
  • Marcar o comprobar que están todos los recuadros con el tick azul marcado.
• Una vez comprobado lo anterior indicado, clicamos abajo a la derecha en borrar datos.
• Y para acabar cerramos el navegador completamente.

Este método es una de las opciones más utilizadas cuando surgen diferentes problemas en el navegador. Por lo que es útil no solo conocer este método para acabar con este error en particular, sino también cuando aparecen otros problemas en el navegador de Google.

Eliminar extensiones

Otra opción poco probable pero que podéis probar, es borrar todas las extensiones que tengáis instaladas. También si tenéis alguna barra de buscador os recomendamos que la quitéis. Es posible que la extensión sea la culpable del problema. Si tienes extensiones como noscript o bloqueadores de anuncios, es posible que estas extensiones sean las culpables, ya que interactúan con el tráfico y la navegación web continuamente, y puede que con una actualización de las mismas, algo haya fallado y por eso nos haya «roto» la conectividad.

En ocasiones, incluso algunas como VPNs pueden interferir, ya que los datos y conexión pasan a través de ellas, y en ocasiones, un fallo del servidor o de la propia extensión podría estar impidiendo el correcto funcionamiento de las webs.

Las extensiones para el navegador son muy utilizadas y tenemos un amplio abanico de opciones. Sin embargo, a veces generan problemas, conflictos que podrían afectar a nuestra conexión. Siempre debemos evitar tener instaladas más de las necesarias, ya que además podrían ralentizar nuestro equipo al consumir más recursos.

Aunque, en vez de eliminar todas los complementos de Chrome, puedes probar a quitar uno a uno, o directamente borrar del navegador la extensión más reciente. Y es que si instalaste hace poco un complemento y a raíz de este te ha aparecido este problema, entonces queda claro que esta extensión es la culpable.

Restablecer el navegador Google Chrome

Antes de restablecer por completo los ajustes del navegador, prueba a actualizarlo. Es posible que se corrija el error, especialmente si nunca te has preocupado por actualizarlo de manera periódica. Y en caso de que no te funcione, entonces será el momento de pasar a restablecer la configuración del programa.

Una de las ultimas opciones sería restablecer la configuración de fábrica. Esto puede solucionar si tenemos algún problema en algún punto de la configuración personalizada que podamos haber realizado en nuestro navegador. Para poder restablecer la configuración, deberemos ir a ajustes del navegador y en configuración avanzada, abajo del todo en la opción de “Recuperar ajustes y borrar” clickar en «Restaura los valores predeterminados originales de la configuración”. Con esto dejaremos el navegador Google Chrome como vino de fábrica.

Hay que tener en cuenta que si hacemos esto se borrará todo lo que tenemos almacenado. Por ejemplo, perderíamos las extensiones instaladas, marcadores, etc. Aunque en muchos casos lo podremos tener guardado con el usuario en el navegador y lo podremos restablecer, pero hay que tenerlo presente para evitar perder información que sea importante. Podrás apuntar estas en un papel, y de perderlas, comenzar a instalar a medida que las vas necesitando, así también harías una limpieza, ya que muchas veces tenemos instaladas cosas que llevamos meses o años sin usar, y que puede que no volvamos a necesitar.

Comprobar que no hay adware

En ocasiones también podemos sufrir algún tipo de ataque cibernético en nuestros navegadores. Lo más común en estos casos es el adware. Podría aparecer en forma de barra de direcciones adicional, por ejemplo. Suele infectarnos cuando le damos a actualizar a través de un link que en realidad es falso. Esto lo que hace realmente es instalar un software malicioso que daña el buen funcionamiento del navegador.

Por tanto, otro consejo más es comprobar que no hay adware en el navegador. Siempre podemos utilizar programas de seguridad para realizar un análisis en profundidad. Así detectaremos esas molestas amenazas de seguridad que puedan lastrar el funcionamiento adecuado. Cualquier complemento malicioso que instalemos podría afectar.

Este tipo de problema también se suele dar cuando hay algún tipo de malware en el equipo. Por lo tanto, aquí no te queda otra alternativa que realizar un análisis de todo el PC para comprobar que esté limpio y no esté infectado de cualquier tipo de amenaza. De ser así es probable que no solo afecte a Google Chrome, sino a otros navegadores y aplicaciones, por lo que podría ser más tedioso de lo que imaginamos.

Usar ventaja de navegación oculta o privada

Una de las formas de comprobar que el error no sea culpa de una extensión, caché, cookies, etc, es simplemente abrir una nueva ventaja o pestaña de incógnito, debido a que estas deshabilitan todo lo anterior, y te darán una respuesta igual que la de un nuevo Google Chrome instalado, es decir, gracias a esto comprobarás si el problema es externo al navegador, o de algo de lo citado. En caso de que funcione correctamente, solo tendrás que probar una a una las extensiones o eliminar la memoria caché, entre otras acciones, para descubrir cuál es el origen del problema, aunque si no quieres perder el tiempo con ello, puedes ir a este último paso.

Reinstalar el navegador

Antes de reinstalar Chrome en tu PC, prueba a actualizar el navegador. Si llevas un tiempo sin hacerlo, es posible que este error haya aparecido por este simple motivo. Para ello, ve al menú de tres puntos del navegador, pulsa Ayuda > Acerca de Chrome o Información de Chrome. Una vez dentro, te saldrá si hay una actualización disponible y se comenzará a actualizar de manera automática sin que tengas que pulsar nada. Para que se aplica, tendrás que reiniciar el navegador.

Y si todo lo anterior indicado no funciona, solo nos quedará la opción de desinstalar el navegador por completo desde “Panel de Control”, “Agregar o quitar programas” o buscar algún otro navegador que nos funcione adecuadamente y nos permita navegar por Internet. Desde RedesZone os recomendamos el navegador Firefox, que es también gratuito y nos permite tener privacidad a la hora de navegar, ya que no envía ningún tipo de información a Google.

Siempre es conveniente contar con al menos un par de navegadores para probar en caso de que aparezca este tipo de errores. A veces el fallo va a ser de la página a la que intentamos acceder, por lo que no podremos hacer nada sea cual sea el programa que utilicemos, pero en otras muchas ocasiones sí que va a estar del lado del usuario el problema. Esto hace que, al tener otro navegador disponible, podamos probar. De ocurrir el mismo error, será absurdo reinstalar Chrome, ya que el fallo no vendría causado por este, sin embargo, si el otro navegador sí te deja acceder, entonces sí, podrás borrarlo y volverlo a descargar, ya que todo apunta a que es el culpable.

Por tanto, estos son algunos pasos que podemos dar para evitar el problema ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED. Es algo que podría aparecer en Google Chrome e impedir que naveguemos con normalidad. Por suerte, solo con tener en cuenta algunas recomendaciones podremos mejorar la calidad y evitar errores.

Otros problemas de Chrome

Este navegador nos puede mostrar una gran cantidad de errores. Incluso puede que algunos de ellos sean desconocidos para muchos usuarios. Algunos de los más comunes son los siguientes:

• El dinosaurio que nos permite interactuar.
• !Oh no! o por la contra !Vaya!
• ERR_CONNECTION_REFUSED
• Downloading proxy script
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
• ERR_CONNECTION_RESET
• ERR_NETWORK_CHANGED
• ERR_CACHE_MISS
• ERR_EMPTY_RESPONSE
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
• BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
• RESULT_CODE_HUNG
• No se puede acceder a un sitio web.
• No se puede abrir un sitio web.
• No se abre un sitio web HTTPS.
• No se carga una foto.
• No se carga una pestaña.

Google Chrome es uno de los mejores navegadores que tenemos hoy en día a nuestra disposición. Esto junto con la posibilidad de tenerlo gratis, hace que sea uno de los más utilizados a nivel mundial. Pero esto no quita de que tenga problemas, y algunos de ellos muy comunes. Como hemos visto con ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED.

Uno de los más comunes está relacionado con las extensiones, que, si bien son útiles a la hora de navegar, pueden generar problemas. Lo que suelen provocar es que el navegador consume más recursos, como la RAM. En este caso, siempre se ha comentado mucho sobre que Chrome tiene un consumo de recursos mayor que otros. Por lo cual, si experimentamos algún tipo de problemas es recomendable desactivar las extensiones- En algunos casos incluso llegar a desinstalarlas.

Las flags también entran en escena. Estas son una configuración que da la posibilidad de tener funciones experimentales. Y como tal en muchas ocasiones son inestables o pueden generar problemas. Pero en general, casi cualquier configuración que realizamos en el navegador puede generar problemas. Y para ello podemos tratar de aplicar las soluciones que hemos visto anteriormente. Como puedes ver, Google Chrome es un navegador que puede dar problemas con algunas cosas. Pero también cuentan con soluciones sencillas, o relativamente sencillas.