Cómo evitar el error DNS PROBE FINISHED NO INTERNET en Chrome

Cómo evitar el error DNS PROBE FINISHED NO INTERNET en Chrome

Javier Jiménez

Normalmente cuando aparece un error al navegar por Internet el navegador nos lanza un mensaje para que sepamos detectar cuál es el problema. Esto nos ayuda a buscar información para saber por qué ha aparecido ese fallo y qué podemos hacer, según sea la causa de ese problema. En este artículo nos centramos en el fallo DNS PROBE FINISHED NO INTERNET. Es un error que aparece en Google Chrome cuando intentamos entrar en un sitio web y nos impide navegar con normalidad.

En qué consiste este error

En primer lugar vamos a explicar por qué aparece este tipo de problema. Se trata de un problema para establecer la conexión con el sitio web al que intentamos entrar. Pero esto puede ser causado por un fallo con los servidores DNS o incluso con nuestra propia conexión.

Lo más normal es que sea un error de los DNS que estamos usando en nuestro equipo. Los servidores DNS son los encargados de traducir la información que ponemos en el navegador para poder entrar en una página. Es decir, por ejemplo cuando ponemos RedesZone.net, lo que hace es traducirlo para llevarnos a la dirección IP que corresponde y no tener que recordar una serie de números sin mucho sentido.

Si estamos utilizando servidores DNS que están mal configurados o por algún motivo puntual tienen algún problema, puede aparecer el error DNS PROBE FINISHED NO INTERNET que nos lanza Google Chrome y que nos impide entrar en una página.

Pero también puede ser un problema de nuestra propia conexión. Básicamente ocurre porque no tenemos acceso a Internet y no puede realizar las consultas DNS correspondientes para que se muestre ese sitio web. Esto puede ocurrir si hemos perdido la conectividad inalámbrica, el router tiene algún problema, se ha desconectado el adaptador de Internet, etc.

Posibles consecuencias de este error

El error DNS PROBE FINISHED NO INTERNET puede llegar a tener graves consecuencias, sobre todo si este no se resuelve a tiempo y de la forma adecuada. Algunas de estas consecuencias son:

  • Inconvenientes en la navegación: Como hemos visto al aparecer este mensaje de error, es probable que no se pueda acceder a muchos de los sitios web importantes. Lo cual puede llegar a ser muy frustrante, e interrumpir tareas tan importantes como el trabajo de una persona. O, por otro lado, el tiempo de ocio, que también se verá afectado.
  • Pérdida de tiempo y productividad: Si muchas de las tareas que realizamos en nuestro día a día son por internet, como puede ser el uso de correo electrónico, buscar información o realizar compras en línea, esto no impedirá hacerlo. Por lo cual se producen grandes pérdidas de tiempo y productividad. Lo que afecta directamente a la economía.
  • Seguridad: Cuando no podemos acceder a los sitios confiables, es posible que terminemos en algún lugar malicioso o de phishing. Estos pueden tener graves consecuencias en nuestro equipo y con nuestros datos. Lo cual supone robos de información confidencial.
  • Problemas de tráfico: Si el problema no se soluciona, puede llegar a causar una congestión en la red. Esto va afectar al rendimiento de otros dispositivos, los cuales se encuentran conectados a la red.
  • Costes adicionales: Si es necesario contactar con algún servicio de soporte, o profesionales de TI para resolver el problema, se incurre en gastos adicionales. Esto puede llegar a ser muy significativo, especialmente cuando el problema es muy complejo y requiere mucho tiempo para que pueda ser solucionado.

Posibles consecuencias

El error «DNS PROBE FINISHED NO INTERNET» en Chrome puede tener graves consecuencias para una empresa que depende de una conexión a Internet estable y confiable. Este error puede afectar negativamente la productividad, la comunicación y la capacidad de realizar transacciones en línea.

En primer lugar, el error DNS puede impedir que los empleados accedan a sitios web y aplicaciones necesarios para realizar sus tareas diarias. Si no se puede resolver la dirección IP de un sitio web o servicio en línea, los empleados pueden experimentar dificultades para acceder a herramientas de comunicación, como correo electrónico o servicios de mensajería instantánea, y no podrán utilizar aplicaciones basadas en la nube o acceder a plataformas de colaboración en línea. Esto puede provocar retrasos en el trabajo y afectar la eficiencia operativa de la empresa.

Además, el error DNS puede afectar negativamente la capacidad de la empresa para realizar transacciones en línea. Si el sitio web de comercio electrónico de la empresa no se puede resolver debido a este error, los clientes no podrán acceder al sitio y realizar compras. Esto puede resultar en una pérdida de ventas y dañar la reputación de la empresa. Además, si la empresa utiliza servicios en la nube para procesar pagos o acceder a sistemas de gestión empresarial, la interrupción de la conexión a Internet debido al error DNS puede tener un impacto significativo en la operación y la capacidad de realizar transacciones comerciales.

Asimismo, el error DNS puede afectar la capacidad de la empresa para comunicarse con clientes, proveedores y socios comerciales. Si los correos electrónicos no se pueden enviar o recibir debido al error, la comunicación empresarial se ve obstaculizada y se pueden perder oportunidades comerciales importantes. Además, si la empresa utiliza servicios de videoconferencia o reuniones en línea para comunicarse con equipos remotos o clientes, el error DNS puede impedir que estas reuniones se lleven a cabo, lo que afecta la colaboración y la toma de decisiones en la empresa.

Otro aspecto a considerar es la seguridad de los datos. Si la conexión a Internet se ve interrumpida debido al error DNS, los empleados pueden verse tentados a utilizar redes no seguras o no autorizadas para acceder a Internet, lo que aumenta el riesgo de exposición a ataques cibernéticos y robo de datos confidenciales de la empresa.

Todo esto, hace patente la necesidad de tomar medidas preventivas para que este tipo de errores no lleguen a ocurrir. Y en caso de que se produzca, debemos asegurarnos de corregirlo lo antes posible, de forma que no se producen más pérdidas.

Cómo solucionar este error en Chrome

Entonces, ¿qué podemos hacer para evitar el fallo DNS PROBE FINISHED NO INTERNET que aparece en Google Chrome y poder navegar con normalidad? Vamos a ver algunos pasos que podemos realizar para solucionarlo rápidamente.

Cambiar los servidores DNS

Lo primero que debemos hacer es cambiar los servidores DNS que estamos utilizando. Es la principal causa por la que podría aparecer este error, pero de ser así podemos solucionarlo de una manera sencilla simplemente con cambiarlos en la configuración de Windows.

Normalmente utilizamos los servidores DNS proporcionados por la operadora de telefonía que tenemos contratada. Sin embargo tenemos muchas opciones disponibles y de forma gratuita. Algunas de las más populares son los DNS de Google o Cloudflare.

Para cambiarlos tenemos que ir a Inicio, entramos en Configuración, vamos a Red e Internet, entramos en Cambiar opciones del adaptador, pinchamos en la tarjeta de red que estamos utilizando (Ethernet o Wi-Fi) y le damos a Propiedades. Posteriormente hay que marcar la opción de Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y le damos nuevamente a Propiedades.

Cambiar los DNS en Windows

Allí veremos una imagen como la de la foto de arriba. Lo normal es que lo tengamos configurado de forma automática, pero nuestro objetivo va a ser cambiar los DNS. Tenemos que marcar la casilla de Usar las siguientes direcciones de servidor DNS y rellenamos los huecos.

En el caso de utilizar los DNS de Google tenemos que usar los siguientes parámetros:

  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4

Si optamos por los de Cloudflare serían los siguientes:

  • 1.1.1.1
  • 1.0.0.1

Hemos puesto dos ejemplos de servidores DNS muy populares y que funcionan bien, como son los de Google y Cloudflare. Si queremos utilizar otros, el procedimiento es el mismo y simplemente hay que poner las direcciones correspondientes en la configuración de Windows.

Probar que tenemos conexión

Si después de cambiar los DNS vemos que el error de Chrome que muestra un fallo con el mensaje DNS PROBE FINISHED NO INTERNET sigue apareciendo, tendremos que ver si hay algún problema con nuestra conexión de Internet y no es capaz de realizar las consultas correctamente.

En Windows tenemos una opción muy sencilla que es hacer ping a los servidores DNS. Por ejemplo podemos hacer un ping a los de Google o de Cloudflare. Nos debería de devolver una respuesta, lo cual nos indicaría que efectivamente hay conexión.

Para ello tenemos que ir a Inicio, buscamos Símbolo del sistema o CMD y lo abrimos. Posteriormente hay que ejecutar el comando ping y los DNS correspondiente. Por ejemplo sería así en el caso de Google y Cloudflare:

  • ping 8.8.8.8
  • ping 1.1.1.1

Usar el solucionador de problemas de Windows

Esta herramienta que viene integrada con el propio sistema operativo puede ser útil cuando aparecen fallos de este tipo. En caso de que no lo solucione por sí mismo, sí que podría al menos indicarnos cuál es el fallo que ha detectado y poder tomar medidas. A veces simplemente actúa para obtener información.

Tenemos que ir a Inicio, entramos en Configuración, vamos a Red e Internet y abrimos el Solucionador de problemas de red. Tendremos que continuar con el proceso y, una vez finalice, nos mostrará posibles causas del error y su solución.

Ejecutar el solucionador de problemas de Windows

Solucionar posibles problemas con la conexión

Si después de haber hecho ping no hemos obtenido respuesta, significa que hay algún fallo con nuestra conexión. No tenemos acceso a Internet y eso es lo que provoca este error de Chrome al intentar cargar una página web y que no pueda realizar las consultas de DNS correspondientes.

Podemos llevar a cabo algunos pasos para intentar buscar una solución al problema. Los principales son los siguientes:

  • Reiniciar el router: este paso tan sencillo puede solucionar ciertos problemas con el aparato. Por ejemplo cuando se satura al tener que resolver múltiples solicitudes. Ahora bien, no basta con apagarlo y encenderlo rápidamente; debemos mantenerlo apagado al menos 30 segundos para que el reinicio tenga efecto.
  • Comprobar que tenemos buena señal: si estamos conectados de forma inalámbrica, es esencial verificar que nos llega cobertura y que nuestro ordenador está sincronizando con el router bien. Siempre podemos utilizar dispositivos como PLC, sistemas Mesh o repetidores para mejorar la cobertura.
  • Verificar que el cableado está bien: podría ocurrir también que el cable LAN no esté bien conectado o se haya soltado el adaptador de red, en caso de que utilicemos uno por USB. Un problema tan básico como este puede ser la causa del error.

En definitiva, el error DNS PROBE FINISHED NO INTERNET es un fallo que aparece en Google Chrome cuando intentamos acceder a una página web. Las causas principales serán un problema con los servidores DNS que estamos usando o de nuestra conexión. Hemos visto algunas recomendaciones sobre cómo podemos solucionar este fallo y poder navegar con normalidad por la red.

Desactiva extensiones de Chrome

Las extensiones de Chrome pueden tener bajar de manera considerable el rendimiento del navegador y, en algunos casos, interferir con la resolución de DNS. Para desactivar las extensiones y evitar que esto pase, puede seguir los siguientes pasos:

  • Haz clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de tu navegador Chrome.
  • Selecciona “Más herramientas” y luego “Extensiones”.
  • Desactiva todas las extensiones marcando la casilla de “Habilitado” junto a cada extensión. Puedes hacerlo simplemente deslizando el interruptor de habilitado y deshabilitado.

Una vez hecho esto, verifica si el problema se ha solucionado o si persiste. Si el error ha desaparecido, puede volver a habilitar las extensiones una por una para identificar cuál era la causante del problema.

Desactiva el firewall o antivirus

Es posible que el firewall o el antivirus, a veces bloqueen ciertas conexiones, incluyendo la resolución de DNS. Aunque no es aconsejable desactivarlos, sí puedes hacerlo momentáneamente para comprobar si el problema viene de ahí. Para ello accede a la configuración del firewall o antivirus en tu sistema, busca opciones para desactivar temporalmente la protección, desactiva esa función y comprueba si el problema persiste.

Una vez hayas hecho esto, es muy importante recordar volver a activar la protección después de realizar estas pruebas para mantener la seguridad de tu sistema.

Verifica configuraciones Proxy

Si utilizas un servidor proxy, asegúrate de que esté configurado correctamente. Si sospechas que está mal configurado o que puede ser el causante del problema, puedes desactivarlo en Chrome siguiendo estos pasos_

  • Haz clic en el icono de tres puntos y selecciona “Configuración”-
  • Haz scroll hacia abajo y haz clic en “Configuración avanzada”.
  • En la sección “Sistema”, haz clic en “Abrir la configuración proxy”.
  • En la pestaña “Conexiones”, asegúrate de que la opción “Detectar automáticamente la configuración” esté seleccionada o desactiva manualmente la configuración del proxy si no es necesaria.

Una vez hayas hecho todos estos pasos, reinicia el navegador y comprueba si el problema persiste.

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  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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