Cómo evitar el error DNS PROBE FINISHED NO INTERNET en Chrome

Es posible que necesitemos utilizar otro equipo y/o conexión para solucionarlo, ya que, el error puede impedir hacer búsquedas incluso en Google, y no solo en una web específica, y, por tanto, no nos ayudará a descubrir la causa. Aunque si estás aquí es porque ya lo has hecho. Así que vamos a verlo.

Por qué sale el error DNS PROBE FINISHED NO INTERNET

En primer lugar vamos a explicar por qué aparece este tipo de problema. Se trata de un problema para establecer la conexión con el sitio web al que intentamos entrar. Pero esto puede ser causado por un fallo con los servidores DNS o incluso con nuestra propia conexión.

Lo más normal es que sea un error de los DNS que estamos usando en nuestro equipo. Los servidores DNS son los encargados de traducir la información que ponemos en el navegador para poder entrar en una página. Es decir, por ejemplo cuando ponemos RedesZone.net, lo que hace es traducirlo para llevarnos a la dirección IP que corresponde y no tener que recordar una serie de números sin mucho sentido.

Si estamos utilizando servidores DNS que están mal configurados o por algún motivo puntual tienen algún problema, puede aparecer el error DNS PROBE FINISHED NO INTERNET que nos lanza Google Chrome y que nos impide entrar en una página.

Pero también puede ser un problema de nuestra propia conexión. Básicamente ocurre porque no tenemos acceso a Internet y no puede realizar las consultas DNS correspondientes para que se muestre ese sitio web. Esto puede ocurrir si hemos perdido la conectividad inalámbrica, el router tiene algún problema, se ha desconectado el adaptador de Internet, etc.

Cómo solucionar el error DNS PROBE FINISHED NO INTERNET

Entonces, ¿qué podemos hacer para evitar el fallo DNS PROBE FINISHED NO INTERNET que aparece en Google Chrome y poder navegar con normalidad? Vamos a ver algunos pasos que podemos realizar para solucionarlo rápidamente.

Cambiar los servidores DNS

Lo primero que debemos hacer es cambiar los servidores DNS que estamos utilizando. Es la principal causa por la que podría aparecer este error, pero de ser así podemos solucionarlo de una manera sencilla simplemente con cambiarlos en la configuración de Windows.

Normalmente utilizamos los servidores DNS proporcionados por la operadora de telefonía que tenemos contratada. Sin embargo tenemos muchas opciones disponibles y de forma gratuita. Algunas de las más populares son los DNS de Google o Cloudflare.

Para cambiarlos tenemos que ir a Inicio, entramos en Configuración, vamos a Red e Internet, entramos en Cambiar opciones del adaptador, pinchamos en la tarjeta de red que estamos utilizando (Ethernet o Wi-Fi) y le damos a Propiedades. Posteriormente hay que marcar la opción de Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y le damos nuevamente a Propiedades.

Allí veremos una imagen como la de la foto de arriba. Lo normal es que lo tengamos configurado de forma automática, pero nuestro objetivo va a ser cambiar los DNS. Tenemos que marcar la casilla de Usar las siguientes direcciones de servidor DNS y rellenamos los huecos.

En el caso de utilizar los DNS de Google tenemos que usar los siguientes parámetros:

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

Si optamos por los de Cloudflare serían los siguientes:

• 1.1.1.1
• 1.0.0.1

Hemos puesto dos ejemplos de servidores DNS muy populares y que funcionan bien, como son los de Google y Cloudflare. Si queremos utilizar otros, el procedimiento es el mismo y simplemente hay que poner las direcciones correspondientes en la configuración de Windows.

Probar que tenemos conexión

Si después de cambiar los DNS vemos que el error de Chrome que muestra un fallo con el mensaje DNS PROBE FINISHED NO INTERNET sigue apareciendo, tendremos que ver si hay algún problema con nuestra conexión de Internet y no es capaz de realizar las consultas correctamente.

En Windows tenemos una opción muy sencilla que es hacer ping a los servidores DNS. Por ejemplo podemos hacer un ping a los de Google o de Cloudflare. Nos debería de devolver una respuesta, lo cual nos indicaría que efectivamente hay conexión.

Para ello tenemos que ir a Inicio, buscamos Símbolo del sistema o CMD y lo abrimos. Posteriormente hay que ejecutar el comando ping y los DNS correspondiente. Por ejemplo sería así en el caso de Google y Cloudflare:

• ping 8.8.8.8
• ping 1.1.1.1

Si error persiste, podremos verificar si el problema es de nuestro equipo, o de la conexión en general, utilizando, por ejemplo, un móvil. Si este navega de forma correcta, sabremos que la causa no es del router, u operador. De lo contrario, podría ser un problema externo a nosotros, y todo lo que hagamos en el equipo no servirá de nada, por lo que no tendremos que perder el tiempo en ello.

Usar el solucionador de problemas de Windows

Esta herramienta que viene integrada con el propio sistema operativo puede ser útil cuando aparecen fallos de este tipo. En caso de que no lo solucione por sí mismo, sí que podría al menos indicarnos cuál es el fallo que ha detectado y poder tomar medidas. A veces simplemente actúa para obtener información.

Tenemos que ir a Inicio, entramos en Configuración, vamos a Red e Internet y abrimos el Solucionador de problemas de red. Tendremos que continuar con el proceso y, una vez finalice, nos mostrará posibles causas del error y su solución.

Es cierto que en la mayoría de ocasiones este tipo de herramientas no sirven de mucho, sin embargo, probarlas no nos llevará más de un minuto, por lo que no está de más hacer uso de ella si no se nos ocurre otra causa.

Solucionar posibles problemas con la conexión

Si después de haber hecho ping no hemos obtenido respuesta, significa que hay algún fallo con nuestra conexión. No tenemos acceso a Internet y eso es lo que provoca este error de Chrome al intentar cargar una página web y que no pueda realizar las consultas de DNS correspondientes.

Podemos llevar a cabo algunos pasos para intentar buscar una solución al problema. Los principales son los siguientes:

• Reiniciar el router: este paso tan sencillo puede solucionar ciertos problemas con el aparato. Por ejemplo cuando se satura al tener que resolver múltiples solicitudes. Ahora bien, no basta con apagarlo y encenderlo rápidamente; debemos mantenerlo apagado al menos 30 segundos para que el reinicio tenga efecto. Una vez iniciado también deberemos esperar al menos 3 minutos, ya que muchos modelos tardan eso en realizar la conexión de forma adecuada, y, por tanto, podríamos tener una falsa señal de que no funciona, cuando posiblemente no se haya iniciado por completo.
• Comprobar que tenemos buena señal: si estamos conectados de forma inalámbrica, es esencial verificar que nos llega cobertura y que nuestro ordenador está sincronizando con el router bien. Siempre podemos utilizar dispositivos como PLC, sistemas Mesh o repetidores para mejorar la cobertura. Estos pueden tener algún error, y ser los causantes del fallo, por tanto, no solo deberemos comprobar que nos llega la señal, sino que los repetidores funcionan bien.
• Verificar que el cableado está bien: podría ocurrir también que el cable LAN no esté bien conectado o se haya soltado el adaptador de red, en caso de que utilicemos uno por USB. Un problema tan básico como este puede ser la causa del error, por lo que verificar siempre los conectores y cables será algo que deberemos hacer de primera mano, desde los propios del router, hasta los que van a nuestro equipo.

En definitiva, el error DNS PROBE FINISHED NO INTERNET es un fallo que aparece en Google Chrome cuando intentamos acceder a una página web. Las causas principales serán un problema con los servidores DNS que estamos usando o de nuestra conexión. Hemos visto algunas recomendaciones sobre cómo podemos solucionar este fallo y poder navegar con normalidad por la red.

Desactiva extensiones de Chrome

Las extensiones de Chrome pueden tener bajar de manera considerable el rendimiento del navegador y, en algunos casos, interferir con la resolución de DNS. Para desactivar las extensiones y evitar que esto pase, puede seguir los siguientes pasos:

• Haz clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de tu navegador Chrome.
• Selecciona “Más herramientas” y luego “Extensiones”.
• Desactiva todas las extensiones marcando la casilla de “Habilitado” junto a cada extensión. Puedes hacerlo simplemente deslizando el interruptor de habilitado y deshabilitado.

Una vez hecho esto, verifica si el problema se ha solucionado o si persiste. Si el error ha desaparecido, puede volver a habilitar las extensiones una por una para identificar cuál era la causante del problema.

Otra forma muy simple es abrir una pestaña de incógnito, ya que esta deshabilita las extensiones, así como cookies y demás datos que pudieran entrar en conflicto con la conexión. De esta manera lo podremos comprobar sin tener que desinstalar o deshabilitar una a una todas ellas.

Desactiva el firewall o antivirus

Es posible que el firewall o el antivirus, a veces bloqueen ciertas conexiones, incluyendo la resolución de DNS. Aunque no es aconsejable desactivarlos, sí puedes hacerlo momentáneamente para comprobar si el problema viene de ahí. Para ello accede a la configuración del firewall o antivirus en tu sistema, busca opciones para desactivar temporalmente la protección, desactiva esa función y comprueba si el problema persiste.

Una vez hayas hecho esto, es muy importante recordar volver a activar la protección después de realizar estas pruebas para mantener la seguridad de tu sistema. En caso de que el error venga de ahí, deberemos buscar una solución, pero nunca dejarlo desactivado, ya que puede ser peor el remedio que la enfermedad.

Verifica configuraciones Proxy

Si utilizas un servidor proxy, asegúrate de que esté configurado correctamente. Si sospechas que está mal configurado o que puede ser el causante del problema, puedes desactivarlo en Chrome siguiendo estos pasos_

• Haz clic en el icono de tres puntos y selecciona “Configuración”-
• Haz scroll hacia abajo y haz clic en “Configuración avanzada”.
• En la sección “Sistema”, haz clic en “Abrir la configuración proxy”.
• En la pestaña “Conexiones”, asegúrate de que la opción “Detectar automáticamente la configuración” esté seleccionada o desactiva manualmente la configuración del proxy si no es necesaria.

Una vez hayas hecho todos estos pasos, reinicia el navegador y comprueba si el problema persiste.

¿Puede salir en el móvil el error DNS PROBE FINISHED NO INTERNET?

La respuesta es sí. Si tienes un smartphone este problema de Chrome también puede aparecer sin previo aviso. Algunos usuarios reportan que suele coincidir con alguna actualización a nivel de sistema, aunque las causas pueden ser variadas. La consecuencia es la misma, que las páginas no cargan en Chrome y aparece el citado mensaje DNS PROBE FINISHED NO INTERNET.

Vamos a darte algunas soluciones que puedes probar para arreglar el problema en tu móvil. Por supuesto, entendemos que el resto de funciones que dependen de Internet funcionan, porque de lo contrario estaríamos ante otro tipo de fallo de conexión.

• Apaga o reinicia el móvil: en ocasiones, el simple gesto de apagar o reiniciar el móvil puede solucionar el problema. El sistema libera recursos y restablece algunos ajustes como la caché temporal. Lo que puede ayudar a solucionar el problema.
• Limpia la caché de Chrome: entra aplicaciones y vete hasta Google Chrome. Una vez dentro entra en Datos y borra la caché de la aplicación. En una gran parte de los casos soluciona el problema.
• Cambia las DNS: como hemos visto más arriba en la versión de PC, cambiar las DNS puede ser la solución al problema. En Android también podemos hacerlo dentro de los ajustes de Internet. Te dejamos justo debajo con algunas opciones que puedes probar para intentar evitar el fallo de Chrome:

Google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4
Cisco OpenDNS: 208.67.222.222 y 208.67.220.220
Cloudflare DNS: 1.1.1.1 y 1.0.0.1
Comodo Secure DNS: 8.26.56.26 y 8.20.247.20

• Restablece los ajustes de red: Tu móvil tiene una opción que restablece todos los ajustes de red. Ten en cuenta que borrará todos los ajustes (WiFi, Bluetooth y red móvil) olvidando también las contraseñas. Dependiendo del modelo de móvil la ruta puede variar ligeramente, pero debería estar en General > Restablecer ajustes de red, o en la sección Sistema > Opciones de recuperación > Recuperar Wi-Fi, red móvil y Bluetooth.
• Desinstala e instala Chrome: si nada funciona, prueba a desinstalar el navegador Chrome y volver a instalarlo de nuevo. Con todos los ajustes de cero es posible que el problema desaparezca. Puede que tuvieses una versión corrompida por algún motivo y que la reinstalación arregle el fallo.
• Prueba con Chrome Beta: este consejo extra puede ayudarte cuando todo lo anterior falla. Chrome tiene una versión beta para Android que puedes instalar para probar sus últimas funciones antes que nadie. Es posible que con esta versión no te aparezca el temido fallo.

Usa otra conexión de red

Para verificar si el problema viene de nuestro router, o es algo de nuestro equipo, ya sea el firewall, una extensión, o cualquiera de los posibles casos que hemos visto antes, lo mejor será probar a usar otra red en el mismo ordenador que tenemos el fallo. Si contamos con un teléfono móvil, algo normal, podremos conectarlo al PC, ya sea mediante cable, o en modo router si el equipo permite conectarse por WiFi, para ofrecer esa nueva red.

Una vez que tengamos internet, podremos comprobar, mediante métodos como el verificar el cambio de IP, o ver en el panel de control a qué red estamos conectados, que ya no es la misma. En ese momento intentaremos realizar el proceso que nos dio error la primera vez. Si sigue fallando, no dependerá de internet, sino de algún complemento o mala configuración en el equipo.

En caso de que funcione correctamente, el problema podría ser del router y la conexión actual, por lo que dejaremos a un lado el ordenador, y nos fijaremos en qué puede estar fallando en esta. Usando, en primer lugar, el método de reiniciar el router, el cual suele funcionar bastante bien en la mayoría de casos y problemas leves.

Esperemos que alguno de estos métodos y soluciones haya conseguido arreglar el problema que Chrome nos señalaba, y que la conexión por la red sea ya fluida y eficaz. Si tienes cualquier duda puedes dejarnos un comentario y trataremos de responderte.

Posibles consecuencias del fallo DNS PROBE FINISHED NO INTERNET

El error DNS PROBE FINISHED NO INTERNET puede llegar a tener graves consecuencias, sobre todo si este no se resuelve a tiempo y de la forma adecuada. Algunas de estas consecuencias son:

• Inconvenientes en la navegación: como hemos visto al aparecer este mensaje de error, es probable que no se pueda acceder a muchos de los sitios web importantes. Lo cual puede llegar a ser muy frustrante, e interrumpir tareas tan importantes como el trabajo de una persona. O, por otro lado, el tiempo de ocio, que también se verá afectado. Sea como sea, nos aparecerá este fallo de forma frecuente, por lo que puede ser muy frustrante en todos los casos.
• Pérdida de tiempo y productividad: si muchas de las tareas que realizamos en nuestro día a día son por internet, como puede ser el uso de correo electrónico, buscar información o realizar compras en línea, esto no impedirá hacerlo. Por lo cual se producen grandes pérdidas de tiempo y productividad. Lo que afecta directamente a la economía.
• Seguridad: cuando no podemos acceder a los sitios confiables, es posible que terminemos en algún lugar malicioso o de phishing. Estos pueden tener graves consecuencias en nuestro equipo y con nuestros datos. Lo cual supone robos de información confidencial.
• Problemas de tráfico: si el problema no se soluciona, puede llegar a causar una congestión en la red. Esto va afectar al rendimiento de otros dispositivos, los cuales se encuentran conectados a la red.
• Costes adicionales: si es necesario contactar con algún servicio de soporte, o profesionales de TI para resolver el problema, se incurre en gastos adicionales. Esto puede llegar a ser muy significativo, especialmente cuando el problema es muy complejo y requiere mucho tiempo para que pueda ser solucionado.

Consecuencias para empresas

El error «DNS PROBE FINISHED NO INTERNET» en Chrome puede tener graves consecuencias para una empresa que depende de una conexión a Internet estable y confiable. Este error puede afectar negativamente la productividad, la comunicación y la capacidad de realizar transacciones en línea.

• Problemas de productividad: en primer lugar, el error DNS puede impedir que los empleados accedan a sitios web y aplicaciones necesarios para realizar sus tareas diarias. Si no se puede resolver la dirección IP de un sitio web o servicio en línea, los empleados pueden experimentar dificultades para acceder a herramientas de comunicación, como correo electrónico o servicios de mensajería instantánea, y no podrán utilizar aplicaciones basadas en la nube o acceder a plataformas de colaboración en línea. Esto puede provocar retrasos en el trabajo y afectar la eficiencia operativa de la empresa.
• Transacacciones en línea: además, el error DNS puede afectar negativamente la capacidad de la empresa para realizar transacciones en línea. Si el sitio web de comercio electrónico de la empresa no se puede resolver debido a este error, los clientes no podrán acceder al sitio y realizar compras. Esto puede resultar en una pérdida de ventas y dañar la reputación de la empresa. Además, si la empresa utiliza servicios en la nube para procesar pagos o acceder a sistemas de gestión empresarial, la interrupción de la conexión a Internet debido al error DNS puede tener un impacto significativo en la operación y la capacidad de realizar transacciones comerciales.
• Comunicación empresarial: asimismo, el error DNS puede afectar la capacidad de la empresa para comunicarse con clientes, proveedores y socios comerciales. Si los correos electrónicos no se pueden enviar o recibir debido al error, la comunicación empresarial se ve obstaculizada y se pueden perder oportunidades comerciales importantes. Además, si la empresa utiliza servicios de videoconferencia o reuniones en línea para comunicarse con equipos remotos o clientes, el error DNS puede impedir que estas reuniones se lleven a cabo, lo que afecta la colaboración y la toma de decisiones en la empresa.
• Seguridad de datos: otro aspecto a considerar es la seguridad de los datos. Si la conexión a Internet se ve interrumpida debido al error DNS, los empleados pueden verse tentados a utilizar redes no seguras o no autorizadas para acceder a Internet, lo que aumenta el riesgo de exposición a ataques cibernéticos y robo de datos confidenciales de la empresa.

Todo esto, hace patente la necesidad de tomar medidas preventivas para que este tipo de errores no lleguen a ocurrir. Y en caso de que se produzca, debemos asegurarnos de corregirlo lo antes posible, de forma que no se producen más pérdidas.