Google Chrome es sin duda el navegador más utilizado hoy en día. Cuenta con una gran cantidad de usuarios en todo el mundo y además lo podemos usar en muchos tipos de dispositivos y sistemas operativos. Sin embargo en ocasiones pueden surgir problemas que hacen que la navegación se vea afectada o que incluso no podamos usar el programa. En este artículo vamos a explicar cómo solucionar el fallo ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, algo que puede aparecer en Chrome e impedir el correcto funcionamiento del navegador. Vamos a explicar una serie de pasos sencillos para ello.
Hay errores de Chrome que son más habituales que otros y lo cierto es que pueden darse por más o menos motivos. En el caso de este problema en concreto, se trata porque el navegador en sí no entiende o en realidad no sabe qué dirección web es la que tiene que seguir, por lo que para no llegar a sobrecargarse, te mostrará este error en concreto. Aunque esto es solamente el principio.
Para que puedas tener una idea más clara de lo que significa y cómo se puede evitar, en RedesZone te explicamos al detalle cada uno de los puntos más importantes. Ya no solo para que lo evites en tu navegador cuando estés por Internet, también para tu página web en sí. De esta forma no tendrás que lidiar con este problema.
Qué es el problema Err_Too_many_Redirects de Chrome
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS es un problema que puede surgir al navegar por Internet, al intentar acceder a un sitio web. En otros navegadores podemos encontrarnos también con fallos similares, aunque este específico ocurre en el navegador de Google Chrome. Por lo que toca conocer qué significa exactamente este mensaje y cómo se produce. Un paso importante antes de conocer esa serie de métodos específicos para evitar que se vuelva a dar en tu navegador o página web:
Qué significa
Si nos topamos con este problema no vamos a poder visualizar la página web. Nos aparecerá un mensaje donde nos indican que hay un error y que la web no funciona. Indica que el sitio web ha sido redirigido muchas veces y que intentemos borrar las cookies.
Este tipo de fallos podemos decir que son comunes. Podemos encontrarnos en situaciones en las que al intentar acceder a una web nos lance un mensaje de error. Vemos que no se abre la web, se carga lentamente o no podemos acceder a determinados servicios.
No siempre el problema es de parte del usuario, ya que en ocasiones podemos encontrarnos con que el fallo es del servidor de la web. Algo así es lo que ocurre con el problema ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, donde podremos tener en cuenta formas de solucionarlo tanto a nivel de usuario como si somos responsables de un sitio web.
¿Cómo se produce el error?
Como puedes ver, este error se puede producir por algún tipo de error en el servidor de la página web. Pero en general pueden ser varias las razones. Si se trata de la página, es posible que esta tenga aplicadas algunas reglas de redireccionamiento, las cuales por alguna configuración errónea genera este tipo de conflictos entre diferentes reglas. Por otro lado, también puede ser la caché del navegador que utilizamos. Cuando visitamos páginas web, se guarda información de forma temporal en la caché para acelerar futuros procesos de acceso a las mismas. Puede darse el caso de que se hayan guardado demasiadas redirecciones en esta memoria. Lo cual puede hacer que el navegador entre en bucles al tratar de seguir todas esas redirecciones.
Por otro lado, también puede ser por algún problema de código del sitio. La implementación de scripts es muy común para el redireccionamiento, los cuales pueden generar estos errores. Los cuales llevan de nuevo al navegador, a estas redirecciones en bucle. Provocando el error que mencionamos. Como parte importante, si somos administradores y nos informan con frecuencia de este problema, sería conveniente revisar el código fuente para buscar errores. Si se encuentra algún script o una función mal implementada, debe ser corregido para que se pueda evitar este problema en la parte de los usuarios.
Si esto ocurre mucho en algunos lugares, puede llevar a que los usuarios pierdan la confianza en el sitio web. Lo cual puede ser un grave problema, si su actividad está basada en el propio sitio. El descenso de actividad, puede tener graves consecuencias en la economía de una empresa. En cambio, si el problema se encuentra en la parte del usuario, también hay algunas acciones que puede llevar a cabo. Y tratar así, de solucionar este problema tan incómodo.
Cómo evitar el problema ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
Como hemos indicado, podemos tomar medidas tanto si somos usuarios domésticos que intentamos entrar en una web y nos aparece ese error, como si tenemos una página y vemos que nuestro sitio muestra ese problema a los visitantes.
Vamos a mostrar una lista de posibles soluciones al error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. En primer lugar veremos qué hacer si somos un usuario y nos aparece este problema. Son pasos sencillos que pueden ayudarnos a evitar este error y poder navegar con normalidad. También mostraremos algunos más que podemos llevar a cabo si somos responsables de una web.
Algunos consejos para llevar a cabo si somos usuarios domésticos:
Vaciar la caché y cargar de forma forzosa
Un primer paso muy sencillo pero que es muy útil para evitar el problema ERR_TOO_MANY_REDIRECTS es vaciar la caché y cargar la web de forma forzosa nuevamente. Nos puede ayudar a solucionar fallos de este tipo en Google Chrome.
Para ello tenemos que pulsar la combinación de teclas Control+Mayús+I. Con esto abriremos las opciones para desarrolladores y nos permitirá pulsar con el botón derecho del ratón encima del botón para Actualizar la web y pinchar en “Vaciar la caché y volver a cargar de manera forzada”.
Limpiar la caché y cookies en Chrome
Otro punto que hay que mencionar es la posibilidad de limpiar la caché y las cookies en Google Chrome. Nuevamente estamos ante un proceso sencillo. Y lo cierto es que, en una gran parte de los casos, al igual que con otros muchos problemas con este navegador, con tan solo vaciar las cookies y el caché será más que suficiente para evitar o solucionar este error en concreto.
Para ello, tenemos que ir al menú de arriba a la derecha, entramos en Configuración, vamos a Privacidad y seguridad y seleccionamos Borrar datos de navegación. Allí tenemos que marcar las cookies y la caché.
A veces la caché acumulada y las cookies pueden dar lugar a fallos de este tipo. Puede ocurrir al abrir una página web, entrar en el correo electrónico o utilizar cualquier servicio online. Por esto mismo, siempre es recomendable limpiar de manera periódica estos elementos del navegador. Y más cuando se quieren evitar este tipo de fallos.
Vaciar la caché DNS
También podemos vaciar los DNS a nivel de sistema operativo. Lo podemos hacer fácilmente en Windows 10 siguiendo unos sencillos pasos. Para ello tenemos que ir a Inicio, abrimos el Símbolo del sistema y ejecutamos el comando ipconfig /flushdns.
Podría ocurrir que el administrador del sitio web haya cambiado recientemente el servidor y, por este motivo, aparezca el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Esta solución podría ser muy efectiva para poder acceder con normalidad a la página.
Ver si alguna extensión crea conflicto
Son muchas las extensiones que podemos instalar en el navegador. Son muy útiles para gestionar pestañas, mejorar incluso la seguridad o lograr algunas funciones interesantes. Sin embargo podrían dar lugar a determinados problemas. Especialmente si tenemos alguna extensión mal configurada podría provocar fallos al intentar acceder a una página web.
Por tanto, otro paso más que podemos dar es el de observar que todas las extensiones del navegador están correctamente configuradas, no van a provocar fallos de ningún tipo y por supuesto que son seguras.
Comprobar que el navegador está actualizado
Muy importante también es ver que el navegador está correctamente actualizado. En el caso de Google Chrome tenemos que ir al menú de arriba a la derecha, entramos en Ayuda y vamos a Acerca de Google Chrome. Automáticamente nos mostrará la versión del navegador y lo actualizará en caso de ser necesario.
Siempre es aconsejable contar con las últimas versiones. Solo así corregiremos posibles vulnerabilidades que puedan ser aprovechadas por piratas informáticos para llevar a cabo sus ataques. Además, gracias a ello también tendremos las últimas mejoras.
Pausar la VPN
¿Estamos usando una VPN? En muchas ocasiones estos fallos del navegador, como es el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS, se debe a la mala configuración de una VPN. De ser así debemos pausarla y asegurarnos de que no es el foco del problema.
Nuestro consejo es evitar los programas VPN que son gratuitos o de prueba. Suelen generar problemas e incluso llegar a ser una amenaza. Hay opciones muy interesantes como ExpressVPN, NordVPN o ProtonVPN. Siempre debemos utilizar una de garantías, que permita navegar correctamente por la red.
Escanear en busca de amenazas de seguridad
Por supuesto no hay que olvidarse de los problemas de seguridad. El malware está muy presente en la red y pueden ser muchos los ataques que pongan en riesgo nuestros dispositivos. Debemos siempre mantener los sistemas correctamente seguros.
Para ello debemos utilizar antivirus y otros programas. Al realizar un análisis podemos detectar software malicioso que pueda estar interfiriendo en el buen funcionamiento de nuestros equipos. Es algo que debemos aplicar en todo tipo de sistemas operativos.
Comprobar que la fecha y hora del equipo es correcta
Aunque parezca mentira y algo tan simple, incluso el hecho de tener mal algún dato de la fecha o de la hora de nuestro equipo puede afectarnos con este tipo de errores.
Para revisar que todo esté correcto simplemente debemos ir a inicio, panel de control y allí ubicar el cuadro de configuración de fecha y hora, una vez allí, sólo debemos revisar que estemos en la zona horaria correcta y que nuestra hora sea correcta, de no serlo tendremos allí los respectivos botones para poder modificar cada uno en unos segundos y luego de hacer la modificación necesaria, simplemente presionamos en aceptar en ambas ventanas y quedarán guardados los cambios que hemos realizado.
Algo que suele suceder bastante a menudo es que en el apartado de la hora en lugar de tener por ejemplo las 6 pm siendo las 18 horas, algunas personas tienen las 6 am y no se dan cuenta, y lo mismo sucede incluso con el año, puede que estén en el día y el mes correcto, pero resulta que el año no es el correcto y da lugar a este tipo de fallos, que por desgracia son más comunes de lo que nos gustaría aceptar y nos hacen perder más tiempo del que podemos imaginar al momento de resolverlo porque la causa del problema es tan simple que no la vemos tan rápido como nos gustaría.
Permitir a Google Chrome en la configuración del Firewall de Windows
Aquí nuevamente son pasos sencillos, también debemos ir a inicio, panel de control y luego al apartado de sistema y seguridad y allí en la opción de Firewall de Windows Defender deberemos seleccionar la de “permitir una aplicación a través del firewall de Windows”, se desplegará una ventana donde deberemos buscar nuestra aplicación en este caso Google Chrome, y si no está permitida simplemente debemos marcar los checks de la derecha de permitir en redes privadas y públicas y darle al botón aceptar y con esto será suficiente.
Debemos tener en cuenta, que esto puede tener sus consecuencias negativas, ya que el Firewall no hará su efecto de protección con el navegador.
Evitar el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS en una web
Puede ocurrir que seamos responsables de una página web y necesitemos evitar este error para que los usuarios puedan navegar con normalidad. Vamos a dar también algunas recomendaciones para ello. A veces puede ocurrir que tengamos una mala configuración en WordPress o al instalar el certificado SSL, por ejemplo.
Comprobar la instalación de SSL
Hemos visto algunos pasos que debemos dar si somos un usuario intentando entrar en una página y nos encontramos con el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Ahora bien, ¿Y si somos el responsable de un sitio web? Un primer paso que debemos dar es comprobar la instalación de SSL.
Por ello, si usas este protocolo de seguridad es importante que compruebes la instalación. Este problema también se puede dar si se trata de un error de conexión SSL común y se puede solucionar validando la instalación SSL.
Cuando instalamos un certificado SSL en un sitio web, se mueve de http:// a https://. Sin embargo, si el certificado no se emite o no se instala correctamente, es posible que se produzca este error. Por lo tanto, tenemos que realizar todo el proceso de instalación para validar todos los pasos. La forma más fácil de comprobar si este es el culpable es cambiar este protocolo por el protocolo normal HHTP, volver a cargar la página y revisar si se ha solucionado el problema. Si se soluciona, eso quiere decir que el certificado SSL debe instalarse correctamente la siguiente vez que lo hagas.
Comprobar el archivo .htaccess
Si hemos agregado redirecciones en el archivo .htaccess, podemos tener problemas de este tipo y el sitio web lanza ese mensaje de error a los visitantes. Esto podría significar que el código tiene problemas y deberíamos eliminar esas redirecciones.
Para ello vamos a tener que acceder a WordPress con los datos correspondientes y acceder al directorio principal, donde lo encontraremos. También podría ocurrir que haya un archivo .htaccess para cada directorio, según como lo hayamos configurado.
Ver si el archivo wp-config.php está correcto
wp-config.php es tan importante como el archivo .htaccess y ambos almacenan configuraciones importantes para nuestro sitio. Debemos asegurarnos que está correctamente configurado y que no va a generar problemas.
Una vez más tenemos que entrar en WordPress y acceder al archivo wp-config.php para comprobar si funciona correctamente. En caso de que haya algo que no va bien deberíamos reemplazarlo y configurarlo bien.
Deshabilitar plugins que puedan causar fallos
¿Hemos instalado algún plugin recientemente? Podría ser esta la causa de que el sitio web esté arrojando el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Deberíamos analizar cuál hemos instalado últimamente y probar a deshabilitarlo para ver si realmente tiene algún efecto positivo.
Si por ejemplo nuestro sitio web lo tenemos en WordPress, hay bastante probabilidad de que algún complemento de terceros puedan ser los causantes de que nos de este error. Los complementos para realizar redireccionamientos nos facilitan la vida a la hora de realizar esta tarea ya que, de una manera rápida y sencilla al momento de realizar algún cambio en los enlaces permanentes, por ejemplo, de alguna publicación. Hay ocasiones en las que dichos complementos presentan este tipo de problemas cuando realizamos alguna actualización o cuando le cambiamos la configuración ya que si algún parámetro no queda correctamente configurado siempre suele traernos pequeños dolores de cabeza.
La buena noticia es que podemos comprobar de manera relativamente rápida y sencilla si el problema lo está ocasionando algún complemento, ya que simplemente nos basta con desactivar todos nuestros complementos y luego los vamos activando uno por uno y de esta forma es probable que encontremos al complemento culpable de nuestro problema.
Tenemos muchos complementos que podemos agregar a nuestro sitio. Pueden ser útiles de cara a los usuarios, pero hay que ser conscientes de que en ocasiones generan problemas y no funcionan adecuadamente. Esto va a provocar fallos como podría ser este que tratamos en este artículo.
Evaluar complementos de terceros
Si al igual que en algunos de los casos que describimos anteriormente, somos nosotros los responsables del sitio web, si hemos descartado la configuración a nivel de caché, HTTPS y cookies, es posible que este error de ERR_TOO_MANY_REDIRECTS esté sucediendo en nuestra web debido a algún servicio o complemento de algún tercero que estamos utilizando.
Por ejemplo, si estamos utilizando un servidor proxy, lo que puede estar sucediendo es que un servidor que actúa como intermediario está dirigiendo todas las solicitudes de los clientes a distintos servidores y puede que esta sea la razón del error. Podemos poner como un claro ejemplo a Cloudflare, ya que tiene como opción que podamos utilizar SSL flexible y eso ocasiona que se forzaran el envío de las solicitudes entre los clientes y el propio Cloudflare a que pasen a través de HTTPS y al mismo tiempo está permitiendo que entre nuestro servidor de origen y Cloudflarese estén enviando las solicitudes a través de HTTP.
Cambiar el tema de la web
Por otra parte, otro paso sencillo que podemos dar es el de cambiar el tema de la página web. Podemos volver al predeterminado. A veces al cambiar el tema se producen fallos de este tipo. Podemos volver al que teníamos antes y ver si de esta forma deja de aparecer ese problema.
Lo aconsejable es utilizar un tema que sea estable, ligero y que pueda cargar rápido. Por un lado va a servir para posicionar mejor nuestro sitio, pero también para evitar problemas como este.
Otros errores de navegadores
Los navegadores son herramientas que pueden dar muchos fallos, tanto en el lado del cliente como del servidor. Lo más normal es que esto se deba a algún tipo de configuración que está errónea, o algún problema de nuestra red. Y, por otro lado, cuando son del lado de los servidores es porque hay algún tipo de problema con la página a la que queremos acceder. Ya sea por indisponibilidad, o porque como es el caso, tiene demasiadas redirecciones. Lo cual, como has podido ver, puede deberse a diferentes cosas.
Por lo general estos errores se muestran con códigos numéricos, y suelen indicar de forma concreta cual es el problema. Lo cual puede ayudarnos mucho a la hora de resolver el problema. Estos pueden ser muy diferentes, pero no todos los códigos de los navegadores nos indican problemas. Algunos son simplemente informativos. Estos son:
- Códigos 100: No se trata de errores, siendo mensajes solamente informativos. Los usuarios no los llegan a ver en ningún momento.
- Códigos 200: De nuevo, no se trata de errores. Si no de mensajes que indican que todo ha funcionado de forma correcta. Tampoco serán visibles a los usuarios.
- Código 300: Aquí es donde nos encontramos con las redirecciones. Estos indican que la página o el recurso al que se accede, se ha movido de sitio. Tampoco son visibles a los usuarios, ya que muchas veces se trata de procesos automático.
- Código 400: Se trata de errores en el lado del cliente. Aquí es donde nos podemos encontrar el conocido 404 NOT FOUND. Puede ocurrir cuando la página que buscamos no existe.
- Código 500: Son errores que ocurren con respecto al servidor, por lo cual el cliente no tiene ningún problema en este caso. Puede deberse a algún tipo de indisponibilidad de la página, o algún otro problema de su lado.
En definitiva, estas son algunas posibles soluciones tanto si somos usuarios particulares como si tenemos una página web y queremos evitar el problema de ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Hemos visto que son pasos sencillos y rápidos.
