¿Tienes un termostato o cámara de Netatmo? Tienen una incidencia y no podrás acceder a ellos

Cuando tenemos dispositivos inteligentes que dependen de la nube o Cloud del fabricante, es posible que nos encontremos con el problema de que haya una incidencia en los servidores de la empresa, y nuestro dispositivo «inteligente» deje de serlo, porque no tiene comunicación debido a este problema. Ahora mismo el fabricante Netatmo, uno de los líderes en termostatos inteligentes, pero también en cámaras IP de videovigilancia para nuestro hogar, detectores de humo y otros dispositivos inteligentes, tiene problemas graves en sus servidores que podría derivar en la interrupción del servicio.
Aunque Netatmo es una de las marcas más recomendables para montar un termostato inteligente en nuestro hogar, no está libre de problemas, y buena muestra de ello es que ahora mismo se encuentran con problemas en sus servidores, lo que podría hacer que no puedas entrar en la aplicación para administrar sus dispositivos.
Posible interrupción del servicio
Cualquier dispositivo inteligente que se conecta y depende de la nube, si los servidores tienen una incidencia, automáticamente podríamos quedarnos sin acceso a ellos para administraros de forma remota. Generalmente esto no afecta a la configuración que ya hayamos realizado, porque internamente los dispositivos guardan la configuración descargada desde la nube, pero si en un determinado momento queremos nosotros administrar el equipo en cuestión, no podremos hacerlo porque el servicio se ha interrumpido.
Pasadas las 9 de la mañana del día de hoy, los servidores de Netatmo están teniendo problemas, la compañía ha anunciado de forma oficial en X este problema, tal y como podéis ver aquí:
NetatmoSupport@NetatmoSupportHello, some of our services are temporarily unavailable, our teams are working on it, no action on your part is necessary. We will keep you posted via our Help Center: https://t.co/2iExE3SvAV. Thank you for your patience!31 de enero, 2025 • 09:12
1
0
Nosotros sí hemos sido capaces de entrar en la aplicación para gestionar nuestra calefacción, pero nos mostrará un aviso indicando que los «Servidores en crisis», y que ahora mismo el equipo técnico de Netatmo están buscando una solución al problema. También nos informa de que esto puede impactar en el funcionamiento a distancia de nuestros dispositivos, es decir, que no podemos controlarlos a través de la aplicación porque tendremos problemas de comunicación con la nube, algo completamente normal cuando se depende del Cloud al 100%.
Tal y como mencionan en el comunicado a través de la aplicación, los dispositivos seguirán funcionando con la configuración que nosotros hayamos aplicado previamente, por lo que el termostato o las cámaras seguirán funcionando, pero no podemos hacer ningún cambio. Desconocemos durante cuánto tiempo durará esta incidencia, o si empeorará y nos quedaremos sin acceso a través de la aplicación durante algunas horas.
Controla tu termostato con Home Assistant
Ya sabéis que en nuestro hogar tenemos todo domotizado con Home Assistant, un sistema operativo de domótica que es 100% local, y no dependeremos de servicios en la nube o Cloud. Siempre que la red local de nuestro hogar funcione, podremos tener todos los dispositivos disponibles, de hecho, el termostato de Netatmo se puede integrar en la domótica de forma local, así que, aunque no funcione la nube de Netatmo, nosotros vamos a poder seguir controlando el termostato sin problemas.
Gracias a la integración de Apple HomeKIT en Home Assistant, podemos localizar en la red local nuestro termostato, y de esta forma controlarlo localmente. No importa que no tengamos conexión a Internet en un determinado momento, o que los servidores de Netatmo hayan dejado de funcionar, vamos a seguir pudiendo controlar tanto el termostato como las válvulas termostáticas sin ningún problema.