Persona sentada a la mesa trabajando con un ordenador portátil que muestra la interfaz de conexión de una VPN. — Configuración de una red privada virtual en un equipo portátil para mejorar la privacidad y seguridad de la conexión a internet. / Foto: Needpix

He actualizado la VPN y ya no funciona bien, ¿qué ocurre?

Publicado el 28 de octubre, 2026 • 13:12

Tener actualizadas las aplicaciones de móvil y ordenador es muy importante para corregir problemas de seguridad y de rendimiento. Sin embargo, a veces puede haber problemas. Es lo que ocurre al actualizar la VPN, que podría dar lugar a que no funcione bien, que se desconecte o no vaya rápida la conexión. Esto puede deberse a diferentes motivos, como vamos a explicarte.

Por qué hay problemas tras actualizar la VPN

Los motivos principales por los que puedes tener problemas al actualizar la VPN son los siguientes:

Fallos en esa nueva versión.
Conflictos con el antivirus.
Necesitas reiniciar la aplicación.
Problema con controladores.

Lo primero que puede pasar es que haya fallos en esa versión que estás instalando. Aunque es importante mantener siempre todo actualizado, a veces las nuevas versiones vienen con pequeños errores que pueden afectar al funcionamiento hasta que se revisen.

También podría haber conflictos con el antivirus. El programa de seguridad, al instalar una nueva versión, podría detectar que se trata de una amenaza y bloquear el funcionamiento. Es lo que se conoce como falso positivo. Algo similar podría ocurrir si tienes un cortafuegos.

Algo muy sencillo, pero que puede ser el motivo de problemas de este tipo, es que necesites reiniciar la aplicación. Al instalar una nueva versión, suele ser necesario reiniciar el sistema o el programa. Por tanto, es un paso que deberías dar si notas que la VPN empieza a funcionar mal.

Incluso puede haber conflicto con los controladores de la tarjeta de red y otros del equipo. Asegúrate de tener todo también actualizado, para que no haya problemas al instalar una nueva versión de la VPN.

Persona sujetando un teléfono móvil con una aplicación de VPN activada en pantalla verde. — El uso de redes privadas virtuales en smartphones permite cifrar la conexión y proteger la privacidad de los datos personales. / Foto: PxHere

Cuándo deberías restaurar la VPN a los valores predeterminados

Si tienes problemas con la VPN, independientemente de si se trata de haber realizado una actualización o no, es posible que necesites restaurarla a los valores predeterminados. Eso puede permitir que todo vuelva a funcionar con normalidad y no tengas ningún problema.

Algunos motivos para restaurar la VPN a los valores predeterminados son los siguientes:

Has cambiado ajustes y ha empezado a ir mal.
Empieza a fallar después de una actualización.
No funciona Internet correctamente.
Has tocado algún ajuste y no sabes cómo volver atrás.

Al restaurar los valores predeterminados, la VPN podría empezar a funcionar de forma más estable y sin problemas de velocidad. No obstante, esto no significa que solucione todos los posibles fallos. Podría ir mal por tratarse de un programa de mala calidad, usar servidores alojados muy lejos o simplemente un problema con la conexión de red.

Para evitar que la VPN funcione mal, asegúrate siempre de seguir estas recomendaciones:

Elige un producto fiable.
Conéctate a servidores cercanos.
Comprueba que la conexión funciona bien.
Evita conflictos con otros programas.

Por tanto, tras una actualización podrías tener problemas al usar la VPN. Es importante que revises qué ha podido ocurrir y sigas los pasos que te hemos dado. En ocasiones, puede ser necesario restaurar los valores predeterminados y que todo vuelva al estado anterior para no tener problemas de cortes y otros fallos.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una VPN y para qué sirve exactamente?

Una VPN es una red privada virtual que cifra la conexión a Internet y oculta la dirección IP real del usuario. Se usa habitualmente para proteger la privacidad en redes públicas, evitar el rastreo de la actividad o acceder a contenido restringido por ubicación geográfica.

¿Cómo se reinicia o reinstala correctamente una aplicación VPN en el móvil?

Para reiniciar una VPN en el móvil basta con cerrar la aplicación por completo desde el gestor de tareas y volver a abrirla, o reiniciar el propio dispositivo. Si el problema persiste, desinstalar la aplicación y volver a instalarla desde la tienda oficial suele restaurar su funcionamiento normal.

¿Qué diferencia hay entre un antivirus y un cortafuegos a la hora de bloquear una VPN?

El antivirus analiza archivos y procesos en busca de amenazas y puede marcar una VPN recién actualizada como sospechosa, mientras que el cortafuegos controla qué conexiones de red pueden entrar o salir del equipo. Ambos pueden interferir con la VPN de forma independiente, por lo que conviene revisar la configuración de los dos.

¿Se pierden los ajustes personalizados al restaurar una VPN a los valores predeterminados?

Sí, restaurar una VPN a los valores predeterminados suele eliminar configuraciones personalizadas como servidores favoritos, protocolos elegidos manualmente o ajustes de red específicos. Por eso conviene anotar antes esos ajustes si se quieren recuperar tras el restablecimiento.

¿Qué aspectos hay que valorar para elegir una VPN fiable?

Una VPN fiable debe contar con cifrado robusto, una política clara de no registro de datos, buena reputación y actualizaciones frecuentes para corregir fallos de seguridad. También conviene comprobar la ubicación de sus servidores y la velocidad de conexión que ofrece en la zona del usuario.