Tener el router bien configurado, significa que lo vas a tener protegido con una buena contraseña, has cambiado el nombre de la red e incluso has configurado la priorización de tráfico. Sin embargo, puede ocurrir que todo eso desaparezca. ¿Por qué podría tu router perder toda la configuración? Básicamente, es como si volviera a los valores de fábrica. Te vamos a explicar los motivos que puede haber.
En caso de que ocurra algo de esto, es importante que revises qué ha podido pasar y revertir la situación. Tal vez tengas que realizar algún ajuste o mejorar la seguridad. Si ves que ha habido intrusos, es clave actuar lo antes posible para proteger tu información y los dispositivos que tengas conectados.
Qué hacer si el router pierde la configuración
Al perder la configuración, puede suponer que te quedes sin conexión. Esto ocurre, ya que tus dispositivos van a intentar conectarse con la contraseña que había configurada y ahora será otra distinta. Por tanto, vas a tener problemas para navegar y conectar todos los aparatos.
Has reseteado el aparato
Lo primero que puede pasar, es que hayas reseteado por completo el router. Si esto ocurre, el aparato va a volver a los valores predeterminados de fábrica. No vas a poder mantener lo que hayas configurado posteriormente, como puede ser el cambio de contraseña del Wi-Fi o cualquier otro ajuste. Ten en cuenta que resetear no es lo mismo que reiniciar. Cuando surge algún problema, reiniciar el router puede ser la solución. Sin embargo, resetear significa que va a volver a la configuración predeterminada.
La forma de resetear el router es apretando el botón de reset durante unos 10 segundos, pero también puedes hacer esto mismo a través del firmware vía web que tienen todos los routers. Hay algunos routers como los del fabricante AVM que no tienen botón de reset, si quieres restaurarlo a valores de fábrica tendrás que conectar un teléfono analógico y pulsar una combinación de teclas para proceder con el reseteo. Otra opción es entrar a través de la dirección IP de enlace local de IPv4 que empieza por 169.254, en este caso, podrás entrar en el firmware y proceder a la restauración de fábrica.
Actualización de firmware fallida
También puede ocurrir que hayas intentado actualizar el firmware, pero que haya habido algún problema. Esto supone que no va a funcionar correctamente y podría incluso desconfigurarse por completo. Podrías perder todo lo que hayas configurado previamente en tu router. Si esto ocurre, es importante que revises qué ha podido fallar y actualices de nuevo. Asegúrate de instalar el firmware únicamente desde fuentes oficiales, para evitar así problemas.
Hay algunas veces que en el proceso de actualización de firmware, se «pisa» la nvram que es el estado de la memoria no volátil donde se almacena toda la configuración del router. Si por algún motivo, el nuevo firmware, cambia el tamaño de esta memoria interna, es posible que sobreescriba toda la información y entonces lo tendrás reseteado a valores de fábrica.
Has tocado algo en la configuración
Por otra parte, puede ocurrir que hayas cometido algún error humano. Podrías haber intentado cambiar algo en la configuración, pero eso haya provocado un desajuste en el router. Esto puede hacer que la seguridad quede expuesta y que haya problemas para lograr un funcionamiento óptimo. Por ejemplo, podría haber realizado algún cambio de seguridad, utilizado la priorización de tráfico y similar. Por error, podrías haber tocado algo más.
No es normal que, por cambiar algo en la configuración, se pierda la configuración anteriormente guardada, excepto si hay algún bug o fallo en el firmware del equipo. Nunca hay que descartar esta hipótesis, aunque conviene cerciorarse de que ha sido al cambiar una configuracíón específica, para reportárselo al fabricante.
Ataque de seguridad
Un caso más, es sufrir un ataque de seguridad. Algún intruso ha podido tener acceso al dispositivo y realizar algún ataque que haya desconfigurado el router a propósito. Para evitar ataques de seguridad, es imprescindible mantener el router actualizado y utilizar buenas contraseñas. Eso evitará que los intrusos tengan facilidad para entrar en tu red.
En definitiva, estos son algunos motivos por los que tu router puede desconfigurarse y empezar a tener problemas. Asegúrate de mantener una buena seguridad, revisa que no hagas cambios indebidos y actualízalo correctamente.
