Si utilizas VPN, es posible que, en ocasiones, tengas problemas para acceder a ciertas páginas o aplicaciones. Esto puede ocurrir, generalmente, por no estar disponibles en el país donde están los servidores a los que te conectas. Por ejemplo, podrías tener problemas para entrar en Netflix, para ver tu catálogo de España, si te conectas a una VPN de Japón. Pero, ¿por qué podría incluso llegar a bloquearse ciertas aplicaciones, como es el caso del banco?
El problema va a estar relacionado con la seguridad y la detección de actividad sospechosa. Si una aplicación o plataforma detecta que estás usando conexión insegura, podría bloquear la conexión. Esto es algo común al utilizar una VPN, puesto que te conectas desde servidores que podrían estar muy dispersos geográficamente. Es común que una VPN que tienes instalada, tenga servidores en muchos países. Esto puede hacer saltar las alertas.
Problemas con programas al usar VPN
Este tipo de problema puede llegar a ser frustrante. Necesitar entrar en alguna red social, en el banco o usar cualquier otra aplicación, pero te encuentras con que no funciona o han bloqueado, momentáneamente, tu usuario. Puede pasar no solo al usar VPN, sino también al conectarte a una red en otro país.
Algunas aplicaciones detectan actividad sospechosa
Algunas aplicaciones, especialmente en las que puedes tener información sensible, como son las redes sociales o programas bancarios, podrían detectar actividad sospechosa si utilizas una VPN. Es como si alguien hubiera robado tu cuenta y hubiera accedido desde otra ubicación. Esto hace que salten las alarmas y, automáticamente, bloquean tu cuenta o el acceso a la aplicación.
Este bloqueo, normalmente, suele ser momentáneo. Lo hacen para evitar que acceda algún intruso. Una vez verificas tu identidad por algún medio, vuelves a tener acceso. El problema es que, en ocasiones, esto no es tan rápido o no es tan sencillo, lo que puede provocar inconvenientes si necesitas acceder a tu banco.
Por ejemplo, si estás en España y entras en tu banco desde el móvil, pero pocos minutos después conectas la VPN y accedes desde un servidor ubicado en Japón, el programa bancario puede detectar esto como sospechoso y no va a permitir el acceso. Es una medida de seguridad contra el fraude.
Restricción de acceso geográfico
Más allá de que puedan detectar una actividad sospechosa, esa aplicación podría tener restricción de acceso geográfico. Directamente va a dejar de funcionar si te conectas desde otro país. Es algo que suele ocurrir con plataformas de Streaming, como puede ser Netflix, HBO o Movistar Plus. Únicamente funciona en el país en el que has contratado el servicio, pero puede no ir, o funcionar de forma limitada, en otros.
No significa que esto derive siempre en un bloqueo, ya que a veces solo deja de funcionar o de no permitir el acceso, pero sí que puede ir a más. Como en el caso anterior, van a detectar una conexión que no debería y, al no permitir el acceso desde otros países, van a evitar que puedas entrar. Y esto ocurre, aunque estés en tu casa, conectado a una VPN.
Qué hacer para evitar estos problemas
Las aplicaciones detectan el uso de VPN mediante diversos métodos técnicos, siendo la IP blacklisting uno de los más comunes. Este mecanismo implica que servicios de plataformas de Streaming (como Netflix y similares), bancos o redes sociales mantienen listas negras con direcciones IP vinculadas a centros de datos o proveedores de VPN conocidos. Cuando un usuario se conecta desde una IP incluida en estas listas, el servicio bloquea automáticamente el acceso o señala la actividad como sospechosa para evitar eludir restricciones geográficas o proteger contra fraudes.
Si te encuentras ante este tipo de problemas, ya sea que la aplicación del banco o cualquier otra se bloquee, o bien que tenga restricción geográfica y no funciona, lo que podrías hacer es deshabilitar la VPN. Incluso puedes optar por el Split Tunneling, que permite que no toda la conexión pase por la VPN, por lo que restringirías el acceso a esa aplicación.
También está la opción de conectarte a una VPN de tu país. Muy probablemente, estos problemas aparezcan por detectar que estás conectado a un servidor de otro país, que puede considerar inseguro o donde no esté permitido el uso de ese servicio. Si te conectas a un servidor de España, estos problemas no aparecerían.
Por otra parte, puedes probar a usar VPN que sean de confianza. En ocasiones, este tipo de bloqueos surgen por estar utilizando un servicio que no es fiable, que está dentro de una lista negra y lo tienen bloqueado. En RedesZone, hemos probado opciones como NordVPN o Surfshark y hemos obtenido buenos resultados.
| Solución | Ventaja Principal | Desventaja Principal | Ideal Para... |
|---|---|---|---|
| Desactivar la VPN | Solución instantánea y universal. | Expone tu tráfico y ubicación real. | Accesos urgentes y puntuales a la app del banco. |
| Usar un Servidor Local | Mantiene el cifrado y evita bloqueos geográficos. | No previene el bloqueo por IP de VPN conocida. | Acceder a servicios de streaming y bancos de tu país simultáneamente. |
| Configurar Split Tunneling | Máxima seguridad y comodidad. La VPN sigue protegiendo el resto del dispositivo. | Requiere una configuración inicial. No todas las VPN lo ofrecen. | Usuarios que necesitan la VPN activa constantemente por trabajo o privacidad. |
| Elegir una VPN de Confianza | Menor probabilidad de estar en listas negras. Ofrecen IPs dedicadas. | Suele ser una opción de pago. | Uso general e intensivo de la VPN, priorizando estabilidad. |
Las aplicaciones y páginas que visitas, pueden comparar la dirección IP desde la que te conectas con bases de datos masivas de IPs conocidas por pertenecer a centros de datos y proveedores de VPN. Por eso, elegir una que sea fiable, que cuente con muchos servidores disponibles, puede ayudarte a reducir este tipo de problemas.