Cuando dependes de Microsoft Teams para comunicarte en el trabajo, perder una notificación importante puede ser un gran problema. Si usas un iPhone y has notado que las alertas de Teams no llegan como deberían, no estás solo. Hay varios motivos por los que esto puede ocurrir, desde configuraciones mal ajustadas hasta fallos de la propia app. En este artículo, te contaré ocho soluciones efectivas para que vuelvas a recibir notificaciones sin interrupciones.
Microsoft Teams es una herramienta clave para el trabajo en equipo y la comunicación. Pero, si las notificaciones dejan de funcionar en tu iPhone, podrías perderte mensajes importantes. No te preocupes, aquí tienes 8 soluciones que te ayudarán a arreglar el problema rápidamente.
Revisa la configuración de notificaciones en iPhone
El primer paso es asegurarte de que las notificaciones de Teams están habilitadas en la configuración del iPhone.
- Abre Ajustes en tu iPhone.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Teams.
- Pulsa Notificaciones y verifica que la opción Permitir notificaciones esté activada.
- Asegúrate de que los estilos de alerta (pantalla de bloqueo, centro de notificaciones y banners) estén activados.
- Revisa que la opción Sonidos esté habilitada para recibir alertas auditivas.
Si esto estaba desactivado, actívalo y prueba si las notificaciones vuelven a funcionar.
Comprueba la configuración de notificaciones en Teams
La propia aplicación de Microsoft Teams tiene opciones para gestionar las notificaciones, así que es importante revisar estos ajustes:
- Abre la app Microsoft Teams.
- Pulsa tu foto de perfil en la esquina superior izquierda y selecciona Notificaciones.
- En Actividad general, verifica que todas las opciones están activadas.
- En la sección Reuniones, configura tus preferencias para recibir alertas de recordatorios y chats.
- En Durante el horario de silencio, desactiva esta función si está activada.
Verifica si Teams está silenciado en modo “No molestar”
Si el modo No molestar o algún otro modo de concentración está activo, es posible que esté bloqueando las notificaciones de Teams.
- Abre Ajustes y ve a Enfoque.
- Si No molestar o algún otro modo está activo, desactívalo o configura excepciones para permitir notificaciones de Teams.
- En Notificaciones permitidas, revisa que Microsoft Teams esté en la lista de aplicaciones permitidas.
Habilita la actualización en segundo plano
Si la actualización en segundo plano está desactivada, Teams no podrá actualizarse ni recibir notificaciones cuando no la tengas abierta.
- Ve a Ajustes > General > Actualización en segundo plano.
- Busca Teams y activa la opción.
Desactiva el modo de bajo consumo
El modo de bajo consumo limita el funcionamiento de las apps en segundo plano, lo que puede afectar las notificaciones.
- Abre Ajustes y entra en Batería.
- Si el Modo de bajo consumo está activado, desactívalo y revisa si las notificaciones vuelven a funcionar.
Reinicia la aplicación y el iPhone
A veces, un simple reinicio puede solucionar el problema.
- Cierra completamente la app de Microsoft Teams.
- Apaga tu iPhone y espera unos segundos antes de encenderlo.
- Vuelve a abrir Teams y comprueba si las notificaciones funcionan.
Reinstala Microsoft Teams
Si el problema persiste, reinstalar la app puede ser la mejor solución.
- Mantén presionado el icono de Teams y pulsa Eliminar app.
- Ve a la App Store, busca Microsoft Teams y vuelve a instalarlo.
- Inicia sesión y revisa la configuración de notificaciones.
Actualiza iOS y Microsoft Teams
Las versiones antiguas del sistema operativo o de la app pueden causar fallos.
- Ve a Ajustes > General > Actualización de software y comprueba si hay una actualización disponible para iOS.
- Abre la App Store, busca Microsoft Teams y revisa si hay una actualización pendiente.
Las notificaciones de Microsoft Teams son esenciales para mantenerte al día con tu equipo de trabajo. Si no están funcionando en tu iPhone, prueba estas soluciones una por una hasta encontrar la que resuelve el problema. Con estos ajustes, deberías poder recibir todas las alertas importantes sin interrupciones y seguir trabajando sin preocupaciones.
