Las estafas relacionadas con Booking son una realidad y de ello hemos hablado en ocasiones en RedesZone. Pueden enviar mensajes indicando que hay un problema con la reserva, pero realmente es un engaño. Sin embargo, a veces sí que es verdad que Booking podría enviar un email diciendo que la cuenta ha sido bloqueada, como te vamos a explicar.
Correo de Booking por cuenta bloqueada
En RedesZone hemos recibido un email por parte de Booking donde informaban del bloqueo de cuenta. Aunque pueda parecer una estafa, en este caso sí es cierto, ya que habían cerrado la sesión. Te dejamos una captura de pantalla con el correo que hemos recibido, por si llegaran a enviarte uno similar.
La dirección del correo, como puedes ver, es la legítima de Booking. Concretamente, es el email noreply@booking.com el mismo que utilizan para, por ejemplo, enviar un correo para que valores tu estancia en un alojamiento. No se trata de una dirección creada para suplantar a esta marca.
El motivo de cerrar sesión y bloquear la cuenta es por haber “detectado una actividad inusual de un dispositivo externo desconocido que intentaba acceder a ciertas cuentas de usuario de Booking.com”. Se trata de una medida de seguridad el hecho de bloquear la cuenta temporalmente.
Para poder volver a utilizar la cuenta con normalidad, los pasos a realizar son los siguientes:
- Ir a la página de inicio de sesión de Booking.com o a través de la aplicación.
- Seleccionar Iniciar sesión.
- Poner la dirección de correo electrónico vinculada a esa cuenta.
- Rellenar el código de seguridad recibido en ese email.
El objetivo es verificar que es el usuario legítimo el que recibe ese email y no se trata de un posible intruso que intenta acceder a la cuenta de forma ilegítima.
Consejos de Booking
En el mismo correo electrónico, Booking ofrece una serie de consejos para no caer en la trampa y no tener problemas de seguridad. Son los siguientes:
- Desde Booking nunca pedirán datos de la tarjeta bancaria, ni información personal por teléfono o email.
- Nunca pedirán que hagas una transferencia bancaria.
- Siempre enviarán un email desde una dirección con el dominio @booking.com y no desde otro distinto.
- Los enlaces siempre enlazarán a un sitio web de Booking.com.
Generalmente, las estafas relacionadas con Booking van a tener presentes cosas como las siguientes:
- Urgencia.
- Amenaza de cancelar una reserva.
- Supuesto problema con un pago.
- Falta algún dato personal para la reserva.
- Problema con la tarjeta bancaria.
Lo que buscan es generar la necesidad de tener que hacer algo. Puede ser tener que rellenar algún dato, dar algún tipo de información, realizar un pago para que no cancelen la reserva, etc. Estos mensajes los podrían enviar incluso cuando ya estás de viaje, a pocos días u horas de llegar a tu alojamiento, por lo que todo el proceso puede ser más urgente.
Asegúrate siempre de mantener el sentido común y no cometer errores, ya sea que te enfrentes a un mensaje de estafa de Booking o de cualquier otra plataforma donde te pidan datos, iniciar sesión o dar cualquier tipo de información.