Es posible que te encuentres con un mensaje en el correo electrónico donde te indican que ha habido un acceso sospechoso a tu cuenta. Puede tratarse de una red social, como Facebook o Instagram, así como alguna tienda online donde estés registrado, en el banco, etc. Es un aviso de seguridad y debes hacerle caso. No obstante, como vas a ver, hay situaciones en las que no hay ningún tipo de peligro y te vamos a explicar el motivo.
Vamos a explicarte qué debes hacer si te encuentras con un inicio de sesión sospechoso y sabes que no has sido tú. Actuar cuanto antes, es muy importante para no tener problemas y lograr así mantener la seguridad y privacidad en todo momento.
Por qué llegan estos mensajes
El primer motivo es por haber iniciado sesión desde un nuevo dispositivo. Por ejemplo, si has comprado un nuevo móvil, y nunca antes habías iniciado sesión en esa cuenta, en ese dispositivo, te enviarán un mensaje de alerta, ya que se trata de algo sospechoso.
También puede ocurrir que estés conectándote desde una nueva ubicación que no es habitual para ti. Esto puede ocurrir por varios motivos. Uno de ellos es que estés de viaje en otro país. Al conectarte desde esa ubicación, la plataforma detecta que es extraño y va a mandarte un mensaje de alerta. Incluso dentro del mismo país, pero en otra ciudad distinta.
Por otra parte, está el cambio de dirección IP. Va un poco vinculado al caso anterior, pero podría pasar incluso en tu propia casa. Si te conectas a través de una VPN, la IP va a cambiar. Es como si te conectaras desde otro país. Va a detectar que es un inicio de sesión sospechoso y enviará esa alerta.
A todo esto, debes sumar los intentos de inicio de sesión por parte de intrusos reales. Pueden o no llegar a entrar en tu cuenta y podrías recibir un mensaje de alerta, tanto si han logrado acceder como si no lo han hecho. Este caso es, lógicamente, el más preocupante.
Qué hacer
Entonces, ¿qué debes hacer? Si sabes perfectamente que no hay riesgo, ya que acabas de iniciar sesión desde un nuevo dispositivo y lo has identificado, o bien sabes que estás en otra ubicación y ese mensaje de alerta corresponde con ese lugar, simplemente puedes ignorarlo. No hay riesgo y, por tanto, no tienes que hacer nada.
En caso de que tengas dudas, o incluso la certeza de que alguien ha entrado o ha intentado acceder a tu cuenta, sí que debes actuar. Deberías cambiar la contraseña cuanto antes, así como revisar qué ha podido ocurrir. Tal vez tengas algún malware en el dispositivo, has caído en la trampa del Phishing o cualquier otra circunstancia similar.
Te recomendamos también que accedas a la configuración de la cuenta y revises los dispositivos conectados, ya que, en muchos casos, podrás expulsar aquellas conexiones que no reconozcas. Además, habilitar la autenticación en dos pasos, es una barrera adicional que va a impedir que haya intrusos en tus cuentas.
Como ves, recibir un mensaje de inicio de sesión sospechoso, es algo bastante común. En ocasiones, esto no va a suponer ningún problema, ya que se trata de algo que tú mismo has provocado, ya sea al conectarte desde un dispositivo nuevo, otra ubicación o usar una VPN. Si crees que hay dudas reales, entonces sí debes actuar.