Es habitual ver que Microsoft lanza actualizaciones para Windows, algo que suele ocurrir el segundo martes de cada mes. Esto sirve para mejorar la seguridad, así como para introducir ciertas mejoras. Sin embargo, en esta ocasión vamos a hablar de una actualización de emergencia que han lanzado y que no estaba prevista. Vamos a explicarte en qué consiste y por qué es fundamental tener todo actualizado.
Se trata de un problema conocido que interrumpe las operaciones de restablecimiento y recuperación tras instalar las actualizaciones de seguridad de Windows de agosto de 2025. Ahora, con esta actualización de emergencia, pretenden solventar este incidente que afecta tanto a sistemas operativos con Windows 10, como con Windows 11.
Microsoft corrige un problema
Microsoft confirmó, a través de su web, esta actualización el 19 de agosto. En dicho comunicado, la compañía detalla el fallo que impide las operaciones de restablecimiento del sistema. Un día antes, ya informó de que eran conscientes del problema. Publicaron una lista de actualizaciones que generan problemas en los usuarios y es la siguiente:
- KB5063875 (Windows 11 23H2 y Windows 11 22H2).
- KB5063709 (Windows 10 22H2, Windows 10 Enterprise LTSC 2021 y Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021).
- KB5063877 (Windows 10 Enterprise LTSC 2019 y Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2019).
El problema consiste en que los usuarios que instalen las actualizaciones de seguridad de este mes, van a ver que, si deciden reinstalar sus sistemas conservando sus archivos con «Restablecer mi PC» o reinstalarlo conservando sus archivos, aplicaciones y configuración con la herramienta «Solucionar problemas con Windows Update», no puedan restablecer o recuperar el dispositivo.
Esto también afecta a los profesionales que necesiten restablecer dispositivos de forma remota a través del proveedor de servicios de configuración RemoteWipe.
Las actualizaciones, para las versiones que hemos mencionado anteriormente, son las siguientes:
- KB5066189 (Windows 11, versiones 23H2 y 22H2).
- KB5066188 (Windows 10 22H2, Windows 10 Enterprise LTSC 2021 y Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021).
- KB5066187 (Windows 10 Enterprise LTSC 2019 y Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2019).
Estas actualizaciones de emergencia, fuera de las habituales de seguridad, están disponibles como actualizaciones opcionales a través de Windows Update y Windows Update para Empresas, o también las puedes descargar e instalar manualmente desde el Catálogo de Microsoft Update.
Problemas Identificados
Las actualizaciones problemáticas de agosto han causado principalmente dos tipos de fallos críticos:
- Error de instalación 0x80240069: este código de error aparece especialmente en entornos empresariales que utilizan WSUS (Windows Server Update Services) o SCCM (System Center Configuration Manager). Microsoft ha confirmado que este problema afecta principalmente a organizaciones, aunque los usuarios domésticos también pueden experimentar dificultades.
- Interrupción de funciones de recuperación: las actualizaciones han causado problemas que impiden el correcto funcionamiento de las operaciones de restablecimiento y recuperación del sistema, dejando a los usuarios sin opciones para restaurar sus equipos en caso de fallos.
Ambos problemas se corrigen con la actualización que han lanzado recientemente.
Es importante tener todo actualizado
En este caso, no estamos ante un problema de seguridad que pueda ser explotado por los atacantes, como ocurre con muchas actualizaciones que vemos continuamente en Windows, navegadores y otras aplicaciones. Sin embargo, es igualmente importante tener todo actualizado y evitar fallos y problemas de rendimiento.
Nuestra recomendación es que siempre mantengas tus dispositivos con las últimas versiones disponibles. Es algo que deberías aplicar al ordenador, pero también a dispositivos móviles. No solo tendrás mejoras en cuanto a seguridad, sino también funciones novedosas o un mayor rendimiento que te ayude en tu día a día.
En el caso de Windows, para comprobar la versión que tienes, y ver si hay alguna nueva disponible, tienes que seguir los siguientes pasos:
- Vas a Inicio.
- Entras en configuración.
- Accedes a Windows Update.
- Te aparecerá la versión que tienes y si hay alguna más reciente.
En definitiva, Microsoft ha lanzado una nueva actualización de emergencia, aunque no es de seguridad. Es importante siempre contar con las últimas versiones, para evitar problemas muy diversos que puedan aparecer.