Zyxel advierte de un problema importante en sus firewalls tras una actualización

Zyxel acaba de lanzar una advertencia sobre problemas con sus firewalls después de una actualización que ha provocado errores. Es muy importante contar siempre con las últimas versiones, pero sí es cierto que, en ocasiones, después de una actualización, podemos experimentar problemas. A veces, esos problemas derivan en riesgos de seguridad, mientras que, en otros casos, se trata de fallos en el funcionamiento.
En este caso, se trata de una actualización de seguridad errónea, que está provocando fallos importantes en varios de sus firewalls. Está provocando que el dispositivo entre en un bucle de arranque continuo. Esto también incluye problemas a la hora de iniciar sesión, según aparece en el aviso lanzado por Zyxel.
Problemas en Zyxel tras una actualización
Según indican desde Zyxel, el problema ha aparecido después de una actualización, lanzada para mejorar las funciones de ciberseguridad. Esto está generando problemas muy variados, como un tiempo de espera del dispositivo excesivo o cierre de sesión cuando no debería ocurrir esto.
Además, también están apareciendo errores para iniciar sesión en ATP/USG FLEX a través de la GUI web, un uso de la CPU elevado, mensajes de fallos en el registro, en la memoria o dificultad para ingresar comandos en la consola. Todo esto hace que esos firewalls no funcionen correctamente.
Afecta a los modelos de firewalls USG FLEX y a ATP Series. Son los que utilizan versiones de firmware ZLD. Según indican, no se ven afectados otros modelos de firewalls, como los Nebula o la serie USG FLEX H.
Concretamente, esta actualización del firmware la lanzaron entre el 24 de enero y el 25 de enero. Por tanto, si tienes un modelo como los que hemos mencionado, y has instalado la actualización correspondiente a esos días, probablemente estés experimentando problemas con el dispositivo.
Esto puede afectar a muchos usuarios, ya que se trata de una marca muy popular. Es cierto que afecta solo a modelos muy concretos, pero igualmente pueden estar presentes entre los equipos de muchos usuarios. Vamos a explicarte, a continuación, qué debes hacer para solventar el problema en caso de que te haya afectado.
Qué hacer
Por parte de Zyxel, han indicado que es conveniente que los administradores realicen cambios para lograr recuperar el funcionamiento pleno de sus firewalls. Es necesario tener acceso físico al firewall y conectarse a la consola a través de un cable serial RS232. Los administradores tienen que realizar algunos pasos, como es crear una copia de seguridad de la configuración, descargar un firmware especial y conectarse a través de la GUI web y poder así restaurar el archivo de la configuración.
Para comprobar que no estás afectado, desde Zyxel indican que hay que ir a Configuración, entrar en la sección de Licencia, Actualización de firma y comprobar que la versión es 1.0.0.20250102.0 o 1.0.0.20241205.0. Además, si utilizas Nebula o la serie USG FLEX H, como hemos mencionado, así como no tener licencias de seguridad activas en el dispositivo, tampoco estarías afectado.
Puedes ir a la web de Zyxel, donde han puesto todos los pasos necesarios para resolver el problema. Allí encontrarás todo lo que debes hacer, en caso de que estés afectado por este problema. Actuar lo antes posible ante problemas de este tipo, es clave para mantener un funcionamiento óptimo y no tener problemas.
Como suele ser habitual, te recomendamos tener los dispositivos de red perfectamente configurados y a pleno rendimiento. En caso de que uses un firewall doméstico, también deberías tenerlo actualizado y solucionar posibles problemas que pueda haber con la configuración o con la seguridad. Esto te permitirá lograr una conexión óptima, además de reducir el riesgo de problemas de seguridad que puedan surgir.