Es posible que te encuentres en la situación en la que tu televisión no recibe bien Internet. Notas que la velocidad no es buena y eso se traduce en que los vídeos que reproduces en Streaming se cortan, especialmente aquellos en alta calidad, como el 4K. Sin embargo, haces una prueba de velocidad con tu móvil u ordenador, en el mismo lugar que la televisión, y ves que todo está bien. ¿Qué ocurre?
Vamos a explicarte cuáles son las principales causas por las que podrías tener problemas con el Internet en tu televisión. Como decimos, lo puedes notar en cuanto a velocidad, pero también tener cortes continuos o incluso la imposibilidad de reproducir contenido, como películas y series en Streaming.
Motivos por los que tu TV no tiene buena conexión
Estos problemas los puedes sufrir, principalmente, si utilizas un modelo de televisión más antiguo. Podrías notar que hay limitaciones de hardware, que no tengas una buena configuración o algo a nivel de software que esté afectando. Habrá situaciones en las que puedas hacer algo para corregirlo rápidamente, pero otras, en cambio, va a ser más complicado.
Receptor de red limitado
El primer motivo es tener limitación por el receptor Wi-Fi de tu televisión. Si ves que no va bien la conexión, pero sí que funciona correctamente al usar un móvil o PC en ese mismo sitio, es una de las causas principales. Esto ocurre, ya que las televisiones no suelen tener un adaptador de red tan potente, especialmente si es un modelo más antiguo.
Lo que puedes hacer, en caso de encontrarte con este problema, es intentar conectar la televisión por cable de red. Tendrás mayor estabilidad y podrás evitar ciertos problemas que sí tendrías con la conexión inalámbrica. Incluso podrías añadir un puerto Gigabit a la Smart TV, para conectarla por cable más allá de Fast Ethernet.
No utilizas la mejor banda del Wi-Fi
Otra cuestión a tener en cuenta, es que podrías estar utilizando una mala frecuencia del Wi-Fi en la televisión, mientras que en el PC o móvil sí te conectarías a la adecuada, de ahí las diferencias. Lo normal es que tu TV pueda conectarse a los 2,4 o 5 GHz. Hay modelos más antiguos que solo podrán conectarse a los 2,4 GHz.
La primera opción, la de los 2,4 GHz, es la que permite lograr una mayor distancia respecto al punto de acceso. Sin embargo, la velocidad es más limitada. En cambio, los 5 GHz ofrecen una mayor velocidad y estabilidad, pero tiene menor alcance. Debes elegir, según la situación, a qué banda conectarte y ver si con esto mejoras la velocidad y estabilidad.
Problema a nivel de software
Por otra parte, puede ocurrir que tengas algún problema a nivel de software. Principalmente, puede deberse a tener el firmware desactualizado. Esto puede afectar al rendimiento de la televisión, también a la hora de recibir señal de Internet y poder reproducir contenido en Streaming con calidad.
Te recomendamos que te asegures de tener el aparato correctamente actualizado. También deberías ver posibles aplicaciones que tengas instaladas y comprobar que no haya problemas de funcionamiento.
En definitiva, tu televisión podría tener problemas de Internet, aunque veas que con el móvil o PC funciona perfecto en el mismo sitio, por los motivos que hemos mencionado. Principalmente, va a ocurrir por tener limitaciones a nivel de hardware. También podría deberse a una mala configuración o problema de software.