Windows Defender no se inicia: cómo evitar este problema

Windows Defender no se inicia: cómo evitar este problema

Javier Jiménez

A veces Windows Defender no se inicia con el sistema operativo. Esto es un problema importante ya que deja desprotegidos a los usuarios. En este artículo vamos a ver qué podemos hacer para solucionarlo y que funcione con total normalidad. Es la principal defensa para quienes utilizan el sistema de Microsoft y por tanto es esencial que se inicie correctamente y pueda ayudar a eliminar malware o bloquear descargas maliciosas.

Índice

Este programa de seguridad viene de manera predeterminada en los equipos de Windows 10 y 11. Por lo que supone un ahorro para los usuarios, al no tener que comprar un antivirus por su cuenta. El problema está en que, como toda aplicación, puede dar problemas. Entre ellos, que no se inicie cuando se encienda el ordenador.

Más de un usuario ha reportado este problema con el antivirus de Microsoft. No solo que no inicie, también está el error que impide que se pueda abrir la configuración de Defender en el PC. Por suerte, hay todo un repertorio de opciones con las que se puede conseguir solucionar el problema. Aunque es importante el listado de errores de Windows Defender para comprender qué ha pasado y las posibilidades que se tienen para arreglar el fallo.

 

Qué es Windows Defender

Windows Defender es una herramienta de seguridad desarrollada por Microsoft para proteger los sistemas operativos Windows contra amenazas de malware y otras formas de ataques cibernéticos. Introducido inicialmente como un programa antivirus independiente, Windows Defender se ha integrado de manera nativa en las versiones más recientes del sistema operativo Windows, proporcionando una defensa de primera línea contra una variedad de riesgos cuando navegamos por Internet.

Esta herramienta de seguridad incluye varias capas de protección, como antivirus, firewall y protección contra amenazas en tiempo real. Su función principal es detectar, bloquear y eliminar software malicioso, incluyendo virus, spyware, ransomware y otros tipos de amenazas. Windows Defender utiliza un motor de análisis de amenazas actualizado regularmente para identificar y neutralizar nuevas formas de malware.

Además de la protección en tiempo real, Windows Defender ofrece funciones como el análisis programado, escaneo personalizado y la capacidad de realizar actualizaciones automáticas de definiciones de virus para mantenerse al día con las últimas amenazas. También integra el sistema de firewall de Windows para controlar el tráfico de red y prevenir posibles intrusiones.

Una característica destacada de Windows Defender es su capacidad para funcionar en segundo plano sin afectar demasiado al rendimiento del sistema. Esto proporciona a los usuarios una experiencia de seguridad transparente y continua mientras realizan sus tareas diarias en sus dispositivos con Windows.

A medida que la ciberseguridad evoluciona, Microsoft continúa mejorando y actualizando Windows Defender para hacer frente a las amenazas más recientes. Además, ofrece una capa adicional de seguridad para aquellos que no optan por instalar aplicaciones antivirus de terceros, ya que Windows Defender viene preinstalado y activado por defecto en los sistemas operativos Windows más recientes, dando así una primera línea de defensa contra las amenazas en Internet.

 

Por qué no arranca Windows Defender

El problema consiste básicamente en que encendemos un ordenador con Windows y vemos que el antivirus no se inicia. Está instalado, no hemos tocado nada aparentemente, pero en realidad no está protegiéndonos. Es como si estuviera bloqueado. Este es uno de los problemas que más se repiten entre los usuarios que usan a diario este programa de seguridad de Microsoft.

 

Otro antivirus

¿Por qué ocurre esto? Las causas son diversas y no hay un motivo único. Pueden saltar diferentes errores, y cada uno significa algo diferente. Lo normal es que se deba a un conflicto de software. Algún programa que interfiere y provoca que Windows Defender no se inicie correctamente en el ordenador. Por ejemplo, si hemos instalado algo recientemente o si tenemos otro antivirus que provoque conflicto. Aunque, normalmente, al instalar otro programa de seguridad, el equipo utiliza el otro y se tendría que poder acceder igualmente a la configuración del programa de Microsoft. Esto se debe a que esta aplicación entra en modo pasivo, por lo que sum funcionamiento es mínimo.

 

Actualizaciones

También podría ocurrir que la razón sea una actualización incompleta. Esto es relativamente habitual y pasa con muchos programas o servicios del sistema operativo. Si hemos actualizado Windows, pero por algún motivo esa actualización no se ha completado bien, puede dar lugar a fallos de este tipo. En este caso podría afectar al antivirus de Microsoft.

 

Sistema infectado

Otro motivo común es que se deba a algún archivo corrupto en el sistema. Tiene cierta relación con lo que hemos comentado anteriormente, ya que suele aparecer cuando instalamos algún programa y da algún tipo de fallo o después de alguna instalación.

 

Configuración incorrecta

Como en todas las aplicaciones, una configuración incorrecta puede ser el principal motivo por el que el programa no funcione correctamente. En Windows, hay una serie de servicios que deben estar configurados y habilitados para que Windows Defender funcione sin problemas. Si estos servicios se deshabilitan o se configuran de manera incorrecta, Windows Defender no podrá iniciarse. Verifica y restaura a la versión predeterminada los servicios de la aplicación a través del menú de opciones del sistema operativo y reinicia Windows Defender si fuera necesario para guardar los cambios.

 

Problemas de registro

El registro de Windows es una base de datos que almacena configuraciones y opciones principales del sistema operativo y algunas aplicaciones como Windows Defender. Si el registro se daña, por desinstalaciones de programas o actualizaciones fallidas, por ejemplo, puede causar problemas en el funcionamiento de Windows Defender.

Para solucionar este problema, es necesario usar herramientas de reparación de registro, o restaurar el registro a un estado anterior si tienes una copia de seguridad. Pero debes tener en cuenta que, estos cambios debes hacerlos con precaución, porque una configuración incorrecta o eliminar un archivo que no debes, puede ocasionar problemas más graves en tu sistema operativo. En caso de duda, lo recomendable es acudir a un taller informático y buscar asistencia técnica de profesionales.

 

Cómo solucionar el error si Windows Defender no se inicia

Después de ver las causas principales por las que no se inicia Windows Defender cuando encendemos el ordenador, vamos a ver algunos pasos que podemos dar para solucionar este problema. Lo normal es que se arregle sin muchas dificultades solo con llevar a cabo algunas acciones sencillas.

 

Ver si algún antivirus o firewall interfieren

Una de las causas principales por las que aparecen problemas de este tipo es por tener más de un antivirus instalado. Esto no es buena idea, aunque algunos usuarios puedan pensar que si tienen dos antivirus estarán más protegidos que teniendo solo uno. En realidad, lo que puede pasar es que se cree un conflicto y ninguno de los dos funcione correctamente.

Si por ejemplo tienes Avast, Bitdefender, Kaspersky o cualquier otro antivirus instalado junto a Windows Defender, lo mejor es que lo desactives. De esta forma podrás comprobar si el antivirus de Microsoft se inicia bien, ya que podría estar siendo bloqueado por el otro programa.

Algo similar podría ocurrir si tenemos un firewall instalado. A veces interfiere en otros programas de seguridad o cualquier aplicación que haya instalada. Debemos verificar que todo está en orden y que no está dando problemas de ningún tipo.

 

Comprobar que todo está actualizado bien

¿Ha podido haber algún error con alguna actualización? Sin duda esta causa podría provocar que Windows Defender se bloquee. Ha podido ocurrir después de instalar alguna actualización del propio antivirus o del sistema operativo y se ha quedado colgada.

Lo que vamos a hacer es ir a Inicio, entramos en Configuración, vamos a Actualización y seguridad y, una vez dentro, comenzará a buscar nuevas actualizaciones. Además, nos mostrarán posibles parches que se hayan quedado sin finalizar y que tendremos que actualizar de forma manual.

Actualizar Windows

Esto va a permitir que tengamos el equipo con las últimas versiones y corregir así posibles errores que aparezcan, pero también asegurarnos de que no se ha quedado nada pendiente y sea la causa de estos bloqueos.

 

Escanear en busca de archivos corruptos

También puede pasar que haya archivos dañados en el sistema. Esto pasa cuando instalamos algún programa y crea algún conflicto o incluso por algún virus que pueda afectar al registro. A veces hay archivos corruptos que impiden que se inicien aplicaciones como sería el caso de Windows Defender.

Este problema suele tener fácil solución, ya que el propio Windows cuenta con un comando que podemos ejecutar. Para ello hay que entrar en el Símbolo del sistema o línea de comandos. Podemos ir a Inicio, buscar Símbolo del sistema y ejecutarlo con permisos de administrador.

Una vez estemos dentro, hay que ejecutar el comando scf /scannow. Esto puede tardar más o menos en función de nuestro equipo, de la cantidad de archivos, la potencia, etc. Lo que hace es revisar posibles archivos dañados y corregirlos. Una vez finalice podremos reiniciar el sistema y ver si Windows Defender ahora sí se inicia correctamente.

Comprobar archivos corruptos con el Símbolo del sistema

Este examinará todos los archivos del sistema que estén protegidos, y los que encuentre dañados, procederá a reemplazarlos con una copia que almacena en caché, ubicada en una carpeta comprimida. Esta es %WinDir%System32dllcache. El marcador WinDir, nos indica la carpeta del sistema como puede ser C:Windows.

Cuando el proceso termine, podremos recibir alguno de los siguientes mensajes.

  • Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad. Lo cual nos indica que no encontró ningún archivo dañado o que falte.
  • Protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada. Para solucionar esto, volvemos a ejecutar el examen para comprobar los archivos en modo seguro, y revisamos las carpetas PendingDeletes y PendingRenames existen dentro de %WinDir%WinSxSTemp.
  • Protección de recursos de Windows encontró archivos dañados y los reparó correctamente. Podremos ver los detalles de este análisis en %WinDir%LogsCBSCBS.log
  • Protección de recursos de Windows encontró archivos dañados, pero no pudo corregir algunos de ellos. Y también podremos ver los detalles en el directorio indicado anteriormente.
 

¿Está realmente activado Windows Defender?

Este paso es básico, pero no viene mal recordarlo. Básicamente lo que vamos a hacer es asegurarnos de que tenemos activado Windows Defender. Tal vez por algún error en algún momento lo paramos. Por ejemplo, si al intentar instalar o descargar algún programa lo hemos desactivado momentáneamente.

Tenemos que ir a Inicio, entramos en «Configuración, Actualización y seguridad», Seguridad de Windows, Protección contra virus y amenazas, Administrar la configuración y, cuando estemos en este apartado, verificar que está habilitada la protección en tiempo real.

Protección de Windows Defender activada

 

Restablecer Windows a un punto anterior

Si todo lo que hemos explicado no ha tenido ningún efecto, siempre podemos restablecer Windows a un punto anterior. Esto lo que hace es volver a un estado previo en el que todo funcionaba bien. Se van creando puntos automáticamente, aunque también lo podemos hacer de forma manual, y así podemos corregir ciertos problemas. Eso sí, conviene guardar archivos que hayamos creado recientemente. De lo contrario, los puedes perder para siempre.

Para ello tenemos que ir a Inicio, buscamos Panel de control y posteriormente Recuperación. Allí tenemos que darle a Abrir Restaurar sistema.

Abrir restaurar el sistema

Se iniciará el proceso y nos mostrará una lista con diferentes puntos de restauración que se han ido creando a lo largo del tiempo. Tenemos que elegir uno de esa lista, que sería algún momento en el que funcionaba bien Windows Defender. Si seleccionas uno reciente, que justamente coincide con el fallo de este programa, al restaurar el PC seguirás sufriendo el mismo problema.

Tenemos otras opciones, pero requieren más tiempo a la hora de configurar Windows. Si se restaura a un punto anterior, no vamos a perder todos los parámetros que tenemos a nuestro gusto, ni programas instalados, por lo cual resulta más cómodo al llevar menos trabajo para poner todo de nuevo a nuestro gusto, sin tener que partir de cero. Hay varias opciones:

  • Desinstalar una actualización de Windows 10: Si el fallo ocurre desde que instalamos alguna actualización en concreto, es posible desinstalarla para comprobar que el error no se reproduce.
  • Restablecer el PC: Es una opción que nos puede ayudar en infinidad de problemas. Pero requiere dejar el Sistema como recién instalado, por lo cual llevaremos el trabajo de dejar todo como antes. En estos casos, hay que recurrir a copias de seguridad en las que no tuvieras el problema con Microsoft Defender.
  • Restaurar una copia de seguridad: Si en algún punto realizamos una copia de seguridad del Sistema, donde todo funciona correctamente, siempre podemos volver a instalarla. Otra alternativa que puede venir bien en determinados momentos, especialmente cuando el PC empieza a funcionar mal.
 

Realizar un arranque limpio del equipo

Hay muchas ocasiones en las que las aplicaciones que tenemos instaladas en el equipo pueden interferir con el correcto funcionamiento del sistema operativo, y esto incluye, por supuesto, el hecho de que no se inicien correctamente aplicaciones propias del mismo, entre las que se encuentra el programa de seguridad Windows Defender.

Para hacer una revisión de la aplicación o aplicaciones, que están causando este problema lo que debemos hacer es un arranque limpio del ordenador. Esto, básicamente, consiste en simplemente habilitar o deshabilitar grupos de aplicaciones en el arranque o inicio del equipo para ir realizando un descarte y cuando encontremos la que nos está causando el inconveniente simplemente tendrás o que desinstalar alguna que otra aplicación, o reparar su instalación y esto resolvería en definitiva el inconveniente.

Los pasos a seguir son bastante simples, lo primero que debemos hacer es abrir la ventana de Ejecutar, podemos hacerlo presionando la tecla Windows más R o simplemente yendo al botón de inicio y escribir la palabra Ejecutar.

Una vez abierta, escribimos msconfig y hacemos clic en aceptar y se nos abrirá la ventana de configuración del sistema, vamos a la pestaña servicios y marcamos la casilla que se llama ocultar todos los servicios de Microsoft y posteriormente pinchamos en el botón que indica deshabilitar todo.

Configuración del sistema

Hecho esto, en la misma ventana vamos a la pestaña de inicio y pinchamos en el botón para abrir el administrador de tareas, allí nos mostrará todas las aplicaciones que tenemos habilitadas para iniciarse al momento que iniciamos el sistema y lo que tenemos que hacer es ir dando clic derecho en cada una y deshabilitarlas, esto hará que estas aplicaciones no se inicien al mismo tiempo que iniciamos el sistema.

Administrador de tareas

Una vez hayamos deshabilitado todas las aplicaciones en el apartado de inicio, simplemente debemos pinchar en el botón aplicar y luego en aceptar, posteriormente reiniciamos el equipo y revisaremos si ya se inicia nuestro Windows Defender.

 

¿Cómo de efectivo es Windows Defender?

Como todos sabemos, Windows Defender es un antivirus que Microsoft incorpora de forma gratuita en sus sistemas operativos. Durante mucho tiempo, se ha disputado en muchas ocasiones sobre si se trata de una herramienta eficaz, en comparación con los demás antivirus que nos podemos encontrar en el mercado. Pero lo cierto es que Windows Defender ha mejorado de forma significativa en cuanto a eficacia y características estos últimos años.

Este cuenta con una buena gama de herramientas de seguridad, así como la protección en tiempo real contra virus, spyware, malware, y muchos más tipos de amenazas. Ahora mismo, este también cuenta con un firewall, y control parental.

Algunos laboratorios de corte independiente, han puesto a prueba Windows Defender. Estos han obtenido unos resultados muy buenos, en lo que se refiere a la detección de programas malignos. Llegando así, a obtener las puntuaciones máximas de algunos analizadores como AV-TEST. Y, por otro lado, también ha recibido múltiples premios al respecto. Con el tiempo, la puntuación ha ido subiendo o bajando, pero en todo momento se ha mantenido entre las opciones que ofrecen un buen nivel de protección para los PC de los usuarios.

En cambio, siempre debemos tener en cuenta que no existe ningún software antivirus que sea perfecto. Siempre hay amenazas que pueden evadir estos sistemas. Pero en estos casos son mayormente desconocidas, y es algo que se suele solucionar pronto desde que se conocen.

Por lo cual, con Windows Defender podemos estar bastante tranquilos si buscamos una seguridad que sea gratuita, y a la vez confiable. Si queremos obtener niveles de seguridad mayores, o más características, lo mejor será que optemos por algunas alternativas que son de pago. Mientras tanto, Defender se muestra como una herramienta muy sólida para la gran mayoría de los usuarios de este sistema operativo. Y cuenta con la gran ventaja, de que está totalmente integrado en Windows y con todas sus funciones. Lo cual nos asegura un buen rendimiento, y que este no interfiera demasiado en nuestras tareas diarias.

En definitiva, estos son los pasos que podemos llevar a cabo si vemos que Windows Defender no se inicia bien cuando abrimos Windows. Es un problema que aparece a veces y generalmente está relacionado con una actualización que no se ha terminado bien o con algún programa que hemos instalado recientemente.

 

Listado de errores en Windows Defender

Cuando navegamos por Internet, trabajamos en la nube o jugamos on-line nos gusta sentirnos protegidos. Por ese motivo, en nuestros ordenadores personales debemos contar con un antivirus, y a ser posible, software antimalware, para no ser víctimas de los ciberdelincuentes. Todos los días millones de personas se enfrentan a malware, virus, gusanos informáticos y diversos ataques de Phishing por parte de estos cibercriminales. Por esa razón y para protegernos, Windows incluye de manera gratuita un firewall y un antivirus llamado Windows Defender.

 

Error 0x8050800c

Por si no lo sabéis, Windows Defender es el antivirus gratuito y predeterminado que nos ofrece el sistema operativo de Microsoft. En Windows 10 esta herramienta antivirus es capaz de realizar escaneos automáticamente y eliminar las infecciones dañinas que afectan a nuestro ordenador. Uno de los mensajes más preocupantes a los que nos podemos enfrentar con Windows Defender es el código de error 0x8050800c. Cuando sucede este fallo nos mostrará una pantalla como esta:

Se trata de un fallo preocupante porque deja nuestro equipo Windows en una situación de vulnerabilidad en la que no estaremos protegidos del software dañino. Este código de error se suele producir en algunas situaciones como las que enumeramos a continuación:

  1. Cuando intentamos utilizar Windows Defender.
  2. Se ejecute un análisis en tiempo real.
  3. Al instalar actualizaciones de seguridad.

En el mensaje del fallo se nos indica que se ha producido un problema inesperado, que instalemos las actualizaciones disponibles y que después intentemos iniciar el programa nuevamente.

En cuanto a las causas por las que nos encontramos con el error 0x8050800c, en ocasiones tiene que ver con antivirus de terceros de tu equipo Windows. Esto sucede porque tras la desinstalación han quedado algunos restos de software del antivirus que impiden la ejecución de Windows Defender. Sin embargo, esta no sería la única causa, también podría ser debido a actualizaciones de seguridad que están dañadas o desactualizadas. Tampoco debemos olvidarnos que el fallo pueda estar en el registro de Windows o se haya corrompido algún archivo del sistema operativo.

    

Solución

Para solucionar este problema tan importante, existen varios ajustes y recomendaciones que podemos realizar para que no nos salga nada más.

 
Instala las últimas actualizaciones de Windows

El código de error 0x8050800c en su reporte del fallo nos recomendaba instalar las últimas actualizaciones disponibles e intentar después iniciar el programa. Por lo tanto, vamos a seguir sus indicaciones y procederemos de la siguiente forma:

  1. Vamos al Menú de inicio de Windows.
  2. Tecleamos Buscar actualizaciones y presionamos Enter.

Entonces veríamos una pantalla como esta:

Aquí se puede apreciar cómo se está descargando una actualización para el Antivirus de Microsoft. Por lo tanto, aquí podría estar el causante del fallo, aunque existe la posibilidad de que no sea así. Por ese motivo también ofreceremos soluciones alternativas.

Una vez que estén instaladas todas las actualizaciones reiniciamos por si se tiene que aplicar algún cambio. Después que se inicie Windows comprobaremos si hay alguna nueva, a veces hasta que no se instala alguna en concreta no deja instalar la siguiente. Lo repetiremos varias veces hasta que no quede ninguna actualización disponible o haya alguna que, por algún motivo, no deje instalarla. Entonces tendremos que pensar en valorar otras alternativas, o si todo ha ido bien, comprobaremos si Windows Defender ya funciona bien.

 
Deshabilita el escaneo periódico de Windows Defender

Otra de las soluciones que puede arreglar el error 0x8050800c es proceder a la desactivación del escaneo periódico de Windows Defender. Para realizar esta tarea tenemos que seguir una serie de pasos:

  1. Presionamos la tecla Windows + I para ir a Configuración.
  2. Allí elegimos la opción Actualizaciones y Seguridad.
  3. Después escogemos Seguridad de Windows.
  4. A continuación, hacemos clic en Protección antivirus y amenazas.

Seguidamente veremos una pantalla como esta:

Aquí lo único que tenemos que hacer es desactivar la casilla de «Examen periódico«. En este caso, para que aparezca dicha opción se requiere que tengáis instalado un antivirus de terceros, es decir, ajeno a Microsoft.

 
Problemas relacionados con el software antivirus de terceros

Este error 0x8050800c como ya hemos comentado antes, puede tener que ver con el software antivirus de terceros que tengamos instalado en nuestro ordenador. En ocasiones, tras la desinstalación quedan restos del programa que puede perjudicar el buen desempeño de otros programas. Si nos encontramos en esta situación, tenemos que comprobar si el desarrollador de ese software que teníamos antes instalado, tiene una herramienta de eliminación específica para borrar todos los archivos relacionados con ese programa antivirus.

No debemos descartar que el problema esté desencadenado por un antivirus de terceros que todavía tengamos en nuestro equipo por lo que otra posibilidad podría ser su desinstalación, hay programas de seguridad «antimalware» como AntimalwareBytes que hacen que el antivirus de Microsoft se desactive del sistema, lo mismo ocurre con el popular Acronis True Image al incorporar un módulo de seguridad. Cualquier programa que tenga una parte de «seguridad» para nuestro sistema operativo, podría ser el causante de este problema con Windows Defender, y tenemos que desinstalarlo por completo para aislar el problema y dar con él.

 
Probar con la ejecución de un escaneo DSIM

Otro posible desencadenante del problema es que pudiéramos tener algunos archivos de Windows corruptos. Para solucionar este problema, podríamos usar una herramienta nativa de Windows llamada DSIM. Esto puede servir para resolver múltiples problemas entre ellos el del código de error 0x8050800c. Para ello vamos a ir al Menú de Windows, escribimos Símbolo del Sistema y con el botón derecho lo ejecutamos como administrador.

Una vez en la ventana «Símbolo de sistema» introducimos el siguiente comando:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Y presionamos enter para que comience su ejecución:

En ese momento comienza un procedimiento que puede durar varios minutos y que podría solucionar este fallo.

 
Iniciar Windows «limpio» usando el inicio original

Otra solución que podríamos probar es un inicio de Windows «limpio», así se utilizarían un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio. Gracias a esto, nos podría ayudar a eliminar los conflictos de software que ocurren cuando se instala un programa o una actualización en Windows. Se trata de una opción que no debemos descartar para solventar el error 0x8050800c. Para ello seguiremos estos pasos:

  1. Pulsamos Windows + R.
  2. Entonces aparece una ventana para Ejecutar. Escribimos msconfig y pulsamos enter.

Entonces veremos una pantalla como esta, y en la pestaña General escogeremos Inicio selectivo. Allí seleccionamos Cargar servicios del sistema y Usar configuración de inicio original.

Luego nos dirigimos a la pestaña Servicios y activamos la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft. Ahora hacemos clic en Deshabilitar todo.

Por último, pulsamos en el botón Aceptar y reiniciamos el ordenador. Si tras hacer esto funciona todo bien, entonces lo que hay que hacer es averiguar cuál de estos servicios está causando el error 0x8050800c.

 

Error 0x80240438

¿Cuál es la causa para que aparezca el código de error 0x80240438? No es un fallo que pueda aparecer por un único motivo, pero generalmente la causa está en algún problema con la actualización del sistema o con algún programa de seguridad adicional que tenemos instalado. Si aparece este fallo en Windows Defender después de haber actualizado Windows, tal vez se ha quedado algún archivo corrupto sin actualizar correctamente o durante la instalación ha habido algún corte. Esto puede derivar en problemas con ciertos programas, como es el caso del antivirus de Microsoft.

También podría ocurrir que hayamos instalado otro programa de seguridad. Por ejemplo, puede ser que tengamos otro antivirus más allá de Windows Defender y eso esté generando conflicto. Tal vez incluso un firewall que lo detecte como una amenaza y lo bloquee. Otra razón que puede suponer un error de este tipo es que estemos navegando a través de un proxy o VPN. Esto derivaría en problemas a la hora de usar ciertos componentes del sistema, como es el caso del antivirus.

Solución

Hemos visto que puede pasar por diferentes causas. Entonces, ¿qué podemos hacer para solucionar el problema? Vamos a ver de qué forma podemos evitar el error 0x80240438 y conseguir que Windows Defender vuelva a funcionar con normalidad y proteger nuestro dispositivo.

 
Controlar los programas de seguridad instalados

Lo primero que debemos hacer es llevar un control de las aplicaciones de seguridad que hemos instalado. ¿Tenemos otro antivirus instalado? Esto no es buena idea, ya que podría haber conflicto entre ellos e incluso que no funcionen, lo que dejaría al equipo totalmente desprotegido.

Si hemos instalado otro programa de seguridad como puede ser Bitdefender, Avast, Kaspersky o cualquier otro, deberíamos deshabilitarlo. Esta posiblemente sea la causa del problema y lo podríamos solucionar rápidamente.

Pero también puede pasar algo similar si tenemos algún firewall instalado. Aunque tener un antivirus y un firewall no debería de causar problemas y son compatibles, sí es cierto que en ocasiones una mala configuración o utilizar un programa inadecuado podría estar bloqueando ciertas aplicaciones y esto incluye al antivirus de Windows.

 
Actualizar las definiciones Windows Defender

La causa puede ser que tengamos desactualizado Windows Defender. Lo normal es que las nuevas versiones se instalen automáticamente, pero podría haber algún conflicto y tener problemas. Puede que esas actualizaciones se hayan quedado colgadas.

Lo que vamos a hacer es descargar de forma manual los archivos necesarios para actualizar Windows Defender. Para ello tenemos que ir a la página oficial de Microsoft y allí elegir la versión del sistema operativo y descargar el archivo EXE que posteriormente tendremos que ejecutar.

Una vez lo hayamos instalado hay que reiniciar el equipo. Esto va a permitir que los cambios tengan efecto y tendremos la última versión disponible de las definiciones del antivirus de Microsoft. Es una solución en caso de que no se haya actualizado de forma automática o haya algún problema como es el error 0x80240438.

 
Comprobar que no hay problemas con actualizaciones de sistema

¿Has actualizado recientemente Windows y desde entonces aparece este error? En ese caso con mucha probabilidad el error se deba a un fallo en el proceso de actualización. Esto es algo que puede pasar a veces. Por ejemplo, ocurre si durante la instalación nos quedamos sin Internet o por algún motivo se ha apagado el equipo.

Por tanto, lo que vamos a hacer es comprobar que realmente tenemos bien actualizado Windows y, en caso de que sea necesario, actualizarlo manualmente. Tenemos que ir a Inicio, entramos en Configuración y vamos a Actualización y seguridad. Allí nos mostrará qué versión tenemos instalada y nos indicará si hay alguna más reciente disponible.

Actualizar Windows

 
Deshabilitar la VPN o proxy

Navegar a través de una VPN o de un proxy puede traer ciertos problemas si hemos configurado algo mal o el programa que usamos no funciona correctamente. Esto también incluye errores en el propio antivirus de Windows, por lo que es algo que debemos controlar.

Ambas opciones sirven para cifrar la conexión. Básicamente vamos a conectarnos a través de un intermediario en vez de que nuestra información vaya directamente al servidor de la web que estamos visitando, por ejemplo. Hay muchas opciones en ambos casos, como por ejemplo NordVPN o ExpressVPN en cuanto a VPN. Lo que debemos hacer para averiguar si es un fallo derivado de estos programas es deshabilitarlos momentáneamente.

Es conveniente evitar las VPN que son gratuitas, ya que muchas de ellas pueden causar problemas como este que vemos. Debemos optar por alguna alternativa que sea fiable y que funcione bien.

 
Restablecer la red

Un paso más que podemos dar si vemos que no se ha solucionado el problema con Windows Defender es restablecer la red. Es una función que está integrada en el sistema operativo y que permite resolver ciertos fallos que han podido ocurrir con algún componente de la red, como puede ser la tarjeta Wi-Fi.

Tenemos que ir a Inicio, entramos en Configuración, vamos a Red e Internet y allí encontraremos la opción de Restablecimiento de red. Debemos pinchar en ella y continuar el proceso. Esto permitirá que toda la configuración vuelva al estado predeterminado y una vez hecho podemos reiniciar el equipo y comprobar si ha tenido algún efecto positivo.

Restablecer la red

En definitiva, si te aparece el fallo 0x80240438 y ves que Windows Defender no funciona bien, las causas pueden ser varias, pero lo normal es que se trate de un fallo de actualización o por el uso de algún antivirus adicional. Puedes seguir estos pasos que hemos visto y así lograr que vuelva a funcionar correctamente y tu equipo no se quede desprotegido.

 

Error 0x8007139f

Se trata de un problema que va a impedir analizar archivos con el antivirus de Windows. Lanza un mensaje de alerta indicando que no se ha podido iniciar el escaneo y nos muestra el código de error 0x8007139f. Es un conflicto a nivel de software que impide que se ejecute con normalidad Windows Defender. Lo normal es que ocurra por un conflicto con otro antivirus. Este es uno de los motivos por los que no recomendamos tener más de uno instalado en el sistema. Básicamente lo que puede ocurrir es que ambos programas se “estorban” entre ellos y pueden dar lugar a fallos como este que vemos. Si por ejemplo tenemos el antivirus de Windows y además hemos instalado otro como podría ser Avast, Bitdefender, Kaspersky o cualquier otra solución de seguridad, es muy probable que este sea el motivo.

Pero también aparece cuando ha habido un problema con alguna actualización. Tener siempre las últimas versiones es importante, pero en ocasiones esa actualización no se completa correctamente y nos aparecen ciertos errores. Si recientemente hemos actualizado Windows y por algún motivo no ha finalizado bien, puede ser también la causa del error 0x8007139f. Esto ocurre si por ejemplo nos hemos quedado sin conexión durante la instalación, hemos apagado antes de tiempo el equipo o simplemente ha habido un fallo con los archivos.

Otro motivo, que podría estar derivado por el problema de actualización, es que haya archivos corruptos en el sistema. Esto siempre suele provocar errores de este tipo que impiden que ciertos componentes o programas se ejecuten con normalidad.

Solución

Vamos a explicar qué podemos hacer si nos aparece este problema al intentar escanear archivos con Windows Defender. Es un fallo relativamente común y lo normal es que lo podamos solucionar rápidamente y lograr así que todo funcione con normalidad. No tendremos que instalar nada adicional.

 
Parar o desinstalar otros antivirus

Lo primero que debemos hacer es ver si el problema puede ser por otro antivirus que tengamos instalado. Es sin duda la causa más probable para que aparezca el fallo 0x8007139f al usar el antivirus de Windows. Tendríamos que pausar el otro programa de seguridad que tenemos instalado y ver si así sigue apareciendo o se soluciona.

También podemos directamente desinstalar el otro antivirus que tengamos. De hecho, recomendamos hacerlo, ya que si tenemos Windows Defender y otro más, sea cual sea, tarde o temprano vamos a tener conflictos de este tipo y al final en vez de mejorar la seguridad vamos a complicar la situación.

Esto puede pasar si instalamos algún programa y, junto a este software, nos ofrecen instalar también un antivirus y lo marcamos pensando que va a venir bien. Tendríamos otra aplicación de seguridad instalada y, aunque realmente sea un buen antivirus, podría estar generando conflicto. Ocurre cuando instalamos navegadores, por ejemplo, que nos invitan a agregar también algún programa de seguridad.

 
Comprobar que Windows está actualizado bien

La segunda causa más común es que haya habido un problema con la actualización de Windows. Esto nos obliga a verificar que el sistema realmente está bien actualizado y, en caso de que no se haya completado, forzar una nueva actualización y asegurarnos de que ha finalizado bien.

Para ello vamos a ir a Inicio, abrimos Configuración, vamos a Actualización y seguridad y allí nos mostrará qué versión tenemos instalada y si hay o no alguna actualización pendiente. En caso de que no se haya completado una actualización previa nos aparecerán los archivos como pendientes y podremos darle a iniciar nuevamente.

Buscar actualizaciones en Windows

Adicionalmente, si pinchamos en el botón de arriba de Buscar actualizaciones, comenzará a buscar nuevas versiones que podamos agregar. Muchas de estas actualizaciones periódicas tienen relación con Windows Defender, de ahí que puedan surgir problemas.

 
Ejecutar el solucionador de problemas

Otro paso más para corregir el error 0x8007139f de Windows Defender es hacer uso del solucionador de problemas. Esta característica que viene integrada con Windows puede ayudar a corregir ciertos problemas de forma automática.

Para ejecutarlo tenemos que ir nuevamente a Inicio, entramos en Configuración, Actualización y seguridad y allí pinchamos en Solucionar problemas. Una vez aquí hay que ir a Solucionadores de problemas adicionales y nos mostrará una serie de alternativas que podemos elegir.

Solucionadores de problemas de Windows

Nos interesa Windows Update, ya que nuestro problema puede deberse a un fallo con la actualización de Windows. Por tanto, pinchamos aquí y le damos a Ejecutar el solucionador de problemas. Automáticamente comenzará a buscar posibles problemas que han aparecido y corregirlos.

Solucionar fallos con Windows Update

 
Ver si hay archivos corruptos

Debemos hacer mención también a la opción de corregir posibles archivos corruptos. Sin duda puede ser otra de las razones por las que aparecen problemas similares a 0x8007139f al escanear archivos con Windows Defender.

Para ello vamos a utilizar el comprobador de archivos del sistema o comando SFC. Es una herramienta que viene integrada con Windows y nos ayuda a restaurar posibles archivos dañados y corregir ciertas funciones o características que han dejado de funcionar correctamente.

Tenemos que ir a Inicio, escribimos Símbolo del sistema y lo ejecutamos en modo de administrador. Posteriormente hay que ejecutar el comando SFC /scannow. Este proceso puede durar unos minutos, según sea la capacidad de nuestro equipo y la cantidad de archivos que tenga que analizar.

Reparar archivos en Windows

En caso de que detectara archivos corruptos los intentaría reparar. Nos aparecería un mensaje como el que vemos en la imagen de arriba siempre que haya sido posible solucionarlo. Si no detectara nada mal, simplemente nos diría que no encontró ninguna infracción de integridad.

 
Desactivar y volver a activar Windows Defender

Una opción más es la de desactivar momentáneamente Windows Defender y ver si así se soluciona el problema. No es una opción muy aconsejable, ya que vamos a estar desprotegidos, aunque sea un momento, pero si todo lo anterior no ha tenido ningún efecto podemos probarlo.

Tenemos que ir a Inicio, entramos en Configuración, Actualización y seguridad, Seguridad de Windows y Abrir Seguridad de Windows. Hay que abrir la Protección antivirus y contra amenazas y acceder a Administrar la configuración. Cuando estemos dentro hay que desmarcar la casilla de Protección en tiempo real. Nos lanzará una advertencia que debemos aceptar.

Desactivar la protección de Windows Defender

De forma momentánea vamos a tener deshabilitado el antivirus de Windows. Podremos habilitarlo fácilmente solo con pulsar de nuevo la casilla de Protección en tiempo real.

En definitiva, el error 0x8007139f que impide que Windows Defender funcione correctamente y analice archivos lo podemos solucionar siguiendo estos pasos. Lo más normal es que se trate de un conflicto con otro antivirus, pero también hemos indicado que podría tratarse de un fallo con la actualización del sistema o archivos corruptos.

 

Error 0x800700aa

El error 0x800700aa impide que Windows Defender se inicie con normalidad. Es un problema importante, ya que nuestro equipo quedaría desprotegido y podríamos ser víctimas de muchos tipos de ataques. Esto lo podemos ver cuando intentamos hacer un análisis en el sistema o abrir el antivirus de Microsoft y nos muestra este mensaje. Como veremos pueden ser varias las causas, pero también tenemos algunas soluciones para lograr que funcione con normalidad.

Este problema puede aparecer por diferentes motivos, pero lo principal es que se trate de algún archivo corrupto en el sistema. Esto suele generar fallos a la hora de abrir programas de este tipo y van a impedir que funcionen correctamente. Por tanto, esta será la primera cuestión a tener en cuenta. Sin embargo, también podría haber algún problema a nivel de software, como vamos a ver. Algún programa de seguridad que crea conflicto, algo que hayamos instalado recientemente, etc.

  • Archivos corruptos en el sistema: esto puede ocurrir tanto con los archivos del sistema como también cualquier programa que hayamos instalado. Se generan conflictos que impiden que podamos hacer uso de las aplicaciones con normalidad o que incluso no lleguen a abrirse, como es el fallo 0x800700aa en Windows Defender. ¿Por qué aparece esto? Generalmente puede pasar cuando instalamos una nueva versión o hemos agregado algún complemento diferente. Por ejemplo, un programa que hemos instalado. Es algo relativamente común y que puede afectar a todos los sistemas.
  • Hay un conflicto con otro antivirus: otro problema que también podría ser la causa es que haya un conflicto con otro antivirus. ¿Tenemos otro antivirus instalado más allá de Windows Defender? Si por ejemplo tenemos Avast, Bitdefender o cualquier otro en nuestro equipo, esto puede generar conflictos. No es aconsejable tener más de un antivirus instalado. Más allá de crear conflictos de este tipo, podría incluso llegar a ser un problema de cara a la seguridad al no estar funcionando ninguno de los dos plenamente.
  • Problema con una actualización: esta causa también debemos tenerla en cuenta. Tal vez la actualización de Windows se quedó colgando. Esto pasa después de instalar una nueva versión y que se quede colgada y no termine el proceso como debería y va a dar lugar a fallos así. Puede ocurrir que hayamos perdido la conexión de Internet en un momento o que el equipo se haya apagado. Esto daría lugar a que no se ha completado la actualización y tendríamos problemas de este tipo.

Solución

Hemos visto cuáles son las causas principales por las que aparece el error 0x800700aa. Ahora vamos a explicar los pasos que debemos dar para solucionar el problema y que todo vuelva a la normalidad. Así lograremos que Windows Defender se ejecute y no tener fallos.

 
Ejecutar SFC en Windows

Windows cuenta con diferentes herramientas integradas que nos ayudan a solucionar problemas. Una de ellas es el escaneo SFC. Su función es rastrear el equipo en busca de archivos corruptos que pueda haber y solucionarlo.

Para usarlo tenemos que ir a Inicio, buscamos Símbolo del sistema y lo abrimos con permisos de administrador. Posteriormente tenemos que poner el comando sfc /scannow y lo ejecutamos. Es un proceso que durará unos minutos en función de nuestro equipo y justo seguido nos indicará lo que ha hecho y qué posibles errores ha solucionado.

 
Comprobar que no haya otro antivirus dando problemas

Otra posible solución es verificar que no tenemos ningún antivirus que está generando conflicto. Si instalamos cualquier otro programa de seguridad más allá de Windows Defender podría dar problemas y eso se traduce en que no podemos abrirlo o su funcionamiento es muy limitado.

¿Hemos instalado algún antivirus más? Si es así deberíamos desinstalarlo o al menos pararlo momentáneamente. Posteriormente probaremos a ver si esta era la causa y el antivirus de Windows funciona bien. Esto es algo que puede pasar con cualquier antivirus y no solo con el de Microsoft.

 
Actualizar el sistema

Un motivo también habitual es que haya habido un fallo al actualizar Windows. Es posible que el sistema se haya quedado colgado y esto derive en errores al usar diferentes programas integrados, como podría ser Windows Defender. Lo que vamos a hacer es comprobar que tenemos la última versión y, en caso de que no sea así, actualizarlo.

Tenemos que ir a Inicio, entramos en Configuración y una vez aquí vamos a Actualización y seguridad. Automáticamente veremos cuándo fue la última actualización y revisión. Tal vez tengamos algo pendiente que no llegó a completarse, por lo que tendríamos que hacerlo manualmente.

De igual forma, podemos pinchar en Buscar actualizaciones y el equipo se pondrá a ver si hay alguna versión más reciente disponible.

Actualizar Windows

 
Reiniciar Windows Defender

Tal vez hay un problema a nivel de software con Windows Defender. Esto provocaría errores al intentar iniciarlo y se quedaría pillado. Tendremos que hacer lo que haríamos con cualquier otro programa o servicio en el que pase algo parecido: reiniciarlo.

Para ello debemos desactivarlo momentáneamente y volver a activarlo. Tenemos que ir a Inicio, escribimos Windows Defender y abrimos la configuración de seguridad. También podemos ir a Configuración, Actualización y seguridad y entramos en Seguridad de Windows.

Una vez aquí hay que ir a Protección contra virus y amenazas, Administrar la configuración y desmarcamos la casilla de Protección en tiempo real. Posteriormente la volvemos a habilitar. Esto forzará a que Windows Defender se active de nuevo y pueda solucionar ciertos fallos que aparezcan.

Reiniciar Windows Defender para evitar el error 0x800700

 
Verificar que no hemos instalado algo recientemente

¿Hemos instalado recientemente algún programa y puede estar generando problemas? Esta es otra de las razones de este tipo de fallos. Tendremos que ver si hemos instalado alguna aplicación, si puede estar mal configurada, si de alguna manera interfiere en el antivirus, etc.

Lo normal es que si esto ocurre se trate de algún programa fraudulento. Tal vez un malware capaz de bloquear el funcionamiento del antivirus. Debemos revisar muy bien esto desde el apartado de Aplicaciones y desinstalar cualquier programa que sospechemos que puede ser la causa.

En definitiva, si nos encontramos con el error 0x800700aa y Windows Defender no se abre, podemos tener en cuenta estas medidas que hemos ido viendo. Una serie de soluciones útiles que podrían ayudarnos a que el popular antivirus de Microsoft funcione lo mejor posible.

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  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

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  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

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