Google Maps no solo permite recibir indicaciones para llegar a un lugar en coche, transporte público o andando. Es también una aplicación donde podemos consultar reseñas y valoraciones de lugares muy variados, como restaurantes, tiendas, etc. El problema es que, en ocasiones, podemos ver comentarios y puntuaciones que son falsos, que han sido creados para atraer clientes a un lugar. Google quiere acabar con esto y cuenta ahora con una novedad.
Se trata de nuevas protecciones contra reseñas falsas. Google no quiere que haya comentarios que puedan influir a la hora de que una persona decida entrar en un restaurante o reserve en un hotel. Es consciente de que existen esas valoraciones falsas y es algo que quieren eliminar para que su plataforma, Google Maps, sea fiable en este sentido.
Google quiere acabar con las reseñas falsas
A través de su blog oficial, en una publicación con fecha de 16 de abril, desde Google han indicado que están trabajando en nuevas formas de proteger a los negocios en su plataforma Maps. Quieren poner fin a esas reseñas falsas, que puedan provocar que los usuarios terminen por comprar un producto que no es el que debería o contratar cualquier servicio falso.
Gemini, su Inteligencia Artificial, va a jugar un papel fundamental en todo esto. También han actualizado sus sistemas, para detener con la mayor rapidez posible nuevos tipos de estafa que pueda haber, como pueden ser los intentos de exigir un pago a cambio de eliminar reseñas falsas y negativas. Es una práctica que, por desgracia, ha estado presente.
Desde Google, aseguran que sus sistemas utilizan ahora patrones que tienen la capacidad de detectar estas publicaciones sospechosas, antes de que lleguen a publicarse. Por ejemplo, si detectan un aumento repentino de reseñas de Spam, las eliminarán rápidamente. Además, alertarán al perfil de esa tienda, restaurante, hotel o lo que corresponda.
Una de las medidas es pausar las nuevas reseñas, de forma momentánea, para evitar esas publicaciones negativas. De cara a los usuarios legítimos, encontrarán un banner informando de esa cuestión, para que sean conscientes de qué ha ocurrido.
Llegará de forma progresiva
Como indican en su publicación, estas medidas de protección van a ir implementándose durante las próximas semanas y de forma global. Llegará, por tanto, a todos los usuarios que utilicen Google Maps. Esperan que sea una plataforma más fiable y donde los usuarios podamos ver reseñas reales.
Otra cuestión interesante, es que Google va a usar Gemini para mantener los nombres de los lugares en Maps correctamente. Va a permitir detectar automáticamente ediciones inapropiadas, de forma mucho más rápida. Para ello, van a utilizar las capacidades de razonamiento avanzadas de Gemini.
Todo esto llegará a las diferentes versiones de Google Maps, tanto para iOS y Android, como también en versiones de escritorio. Será una aplicación más fiable, donde los usuarios puedan buscar la información que necesiten de un destino y poder ver reseñas reales, que les ayuden a decidir dónde comer, dónde alojarse o a qué tienda ir a comprar o contratar algún servicio.