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Sí, lo normal es que puedas pasar tu fibra de una vivienda a otra. No obstante, esto va a depender del operador y también de dónde esté tu vivienda. Hay diferencias entre ir a otra casa dentro de la misma provincia o trasladarte a otra, ya que no es lo mismo poder mantener el mismo número de teléfono fijo vinculado a la línea o tener que cambiar.
Pasar la línea de fibra de una vivienda a otra
La mayoría de operadores permiten trasladar la fibra de una vivienda a otra. Movistar informa de ello en su comunidad, donde indican que no hay coste por la instalación y que puede ser inmediato o esperar hasta un máximo de 30 días, según quiera el cliente, tras el cambio de domicilio.
También permite este cambio O2, de forma gratuita, simplemente con avisar de ello. En cuanto al tiempo, indican que no suele ser de más de 7 días. Por ello, conviene planificar bien el traslado y así cuadrarlo para no quedarte sin conexión.
Otros operadores como DIGI, Vodafone o Pepephone también ofrecen este servicio en caso de ser necesario. Podrás llevar la fibra a tu nueva vivienda sin problemas.
Si es a otra provincia, la cosa cambia
Algo a tener muy en cuenta es el hecho de que la vivienda esté o no en la misma provincia. Movistar informa que “te conservamos el número de teléfono siempre que el domicilio al que te trasladas esté en la misma zona de tarificación”.
Por su parte, O2 indica que, en caso de que tengas que trasladarte a otra provincia, lo mejor es cancelar la línea y contratar una nueva en ese destino. Si fuera en la misma provincia, sí podrías mantener el mismo número y realizarían ese traslado de forma sencilla.
Qué necesitas para hacer el cambio
El proceso suele ser muy sencillo y sigue estos pasos:
- Comunicar el cambio a tu operador.
- Dar de alta la nueva dirección.
- Comprobar que hay cobertura en ese lugar.
- Programar la instalación.
Lo habitual es que el operador te indique que quites el router de la antigua vivienda, sin necesidad de llevar los cables de la instalación, y ponerlo en la nueva casa. Allí realizarán la instalación y te dirán en qué lugar prefieres ponerlo, para tener así mejor cobertura. Si esa nueva vivienda ya tiene instalación de fibra, el proceso se simplifica.
Si solo se trata de un traslado de domicilio, no es necesario dar de baja la línea ni contratar una nueva. Por tanto, el contrato que tengas, en caso de que hubiera alguno, va a seguir tal cual.
Por tanto, trasladar la fibra de una vivienda a otra suele ser un proceso sencillo y gratuito. Tu operador va a ofrecerte esta posibilidad y simplemente tendrás que llevar el router que ya tenías. Si vas a trasladarte a otra provincia, entonces sí puede ser necesario cambiar de número o dar de baja el servicio anterior y realizar un alta nueva.