Si tienes problemas con la conexión de Internet, reiniciar el router puede ser la solución. Permite corregir ciertos problemas, como por ejemplo si hay procesos que se han quedado pillados. Sin embargo, a veces no es suficiente y, antes de llamar a un técnico, puedes llevar a cabo otras acciones de las que vamos a hablarte. Son pasos sencillos que te ayudarán a tener buena conexión nuevamente.
Qué hacer si hay problemas con el router
Tal vez te encuentres con fallos puntuales, como una pérdida de velocidad o cortes, pero también podrías notar que directamente la conexión ha dejado de funcionar. Hay muchas posibles causas detrás, pero también pasos que puedes dar para solucionar este problema.
Verificar que los cables estén bien
Un primer paso básico que deberías dar es verificar que los cables están bien conectados. Algo tan simple como que un cable Ethernet no esté bien conectado al router o al ordenador, puede dar lugar a que no haya conexión y no sepas realmente qué ocurre.
Por tanto, puedes verificar que los cables estén bien conectados y, si fuera necesario, cambiar a otro puerto del router y así descartar problemas con uno en concreto.
Probar la conexión con otro dispositivo
Por supuesto, otro paso más es comprobar la conexión en otro dispositivo. Tal vez tengas problemas al conectar el ordenador a Internet, por ejemplo, y pienses que se trata de un problema con el router o la conexión, pero realmente sea un fallo de ese aparato específico.
Lo ideal es que uses varios dispositivos y veas si funciona normal la conexión. Puedes probar con tu móvil o cualquier otro equipo que tengas. Esto ayuda a descartar fallos.
Comprobar que la cobertura es buena
También deberías ver si la cobertura del Wi-Fi es la adecuada, en caso de que te conectes de forma inalámbrica. Si la señal llega débil, puede ser el motivo por el que no tienes buen Internet y no se trata necesariamente de algo que deba resolver un técnico.
Por ejemplo, podrías estar usando un móvil u ordenador que tengan un receptor Wi-Fi de baja calidad, que no reciba una señal potente.
Revisar posibles interferencias y obstáculos
Otra cuestión más a tener en cuenta es que haya posibles obstáculos que impidan que la señal llegue correctamente. Eso puede ser lo que provoque que la conexión no funcione bien y tengas problemas para navegar por Internet, sin que sea un error técnico que necesite de un técnico. Por ejemplo, puede haber materiales metálicos, paredes o muros cerca del router o del aparato que usas para conectarte.
Respecto a las interferencias, también son un motivo por el cual puede ir mal la conexión. Los dispositivos Bluetooth, teléfonos inalámbricos o microondas pueden generar problemas, ya que utilizan la frecuencia de los 2,4 GHz.
Mirar si la red está saturada
Si tienes muchos dispositivos conectados a la red, eso puede dar lugar a cortes y problemas. Deberías tenerlo en cuenta y revisar si la red podría estar demasiado saturada.
Prueba a desconectar cosas que no necesites. Por ejemplo, si tienes una vivienda domotizada, es probable que tengas muchos sensores conectados al Wi-Fi pero que realmente no necesitas que siempre lo estén.
Hacer un reinicio correcto
Cuando reinicies el router para solucionar problemas, no basta solo con apagarlo y encenderlo inmediatamente; deberías mantenerlo apagado durante 20 segundos, al menos, y, posteriormente, volver a encenderlo. Eso es un reinicio completo y que realmente sirva para solucionar ciertos problemas.
Por tanto, si has probado a reiniciar el router simplemente con apagarlo y encenderlo rápidamente, plantea la opción de reiniciarlo correctamente y ver si se soluciona el problema.