Tener problemas con la conexión Wi-Fi es algo relativamente común en casa. Para poder solucionarlo, lo importante es saber qué ocurre exactamente. Por ello, vamos a explicarte qué puedes tener en cuenta si notas que la red inalámbrica no va bien, la velocidad no es la adecuada o no puedes conectar algunos dispositivos. Esto te ayudará a actuar correctamente frente a cualquier posible problema con la red inalámbrica en tu hogar, eso sí, deberás realizar muchas pruebas para intentar descartar a qué se debe.
Qué hacer si el Wi-Fi va mal
Lo principal será comprobar qué puede estar afectando al Wi-Fi. Puede ser la distancia respecto al router, el dispositivo que utilizas, posibles interferencias que haya cerca o también obstáculos que puedan bloquear la señal. En cuanto detectes qué pasa exactamente, podrás actuar para mejorar la conexión.
Haz pruebas también por cable
Si notas que no va bien la conexión por Wi-Fi, lo ideal es que hagas una prueba también por cable. Esto descarta problemas generales con el router o el operador que utilizas. Si conectas tu ordenador por cable al router, por ejemplo, y recibes la máxima velocidad y estabilidad, entonces el problema se concentra en la red inalámbrica Wi-Fi que tienes, o bien en el PC o dispositivo que se está conectando por Wi-Fi.
Conviene que hagas diferentes pruebas, para que no haya sido únicamente un fallo puntual, para ello, prueba lo siguiente:
- Haz test de velocidad desde el PC portátil o desde el móvil.
- Haz las pruebas a diferentes horas, para ver si ocurre lo mismo.
- Ponte siempre en la misma habitación que el router, para descartar problemas por interferencias u obstáculos.
Una vez que hayas descartado si es tu dispositivo, zonas u horas, debes mirar otros aspectos.
Revisa si el problema está en una habitación
Te recomendamos que revises si el problema con la conexión ocurre solo en una habitación o es algo más generalizado. Puedes conectar ese dispositivo en otro lugar, más cerca del router, o bien conectar otros equipos que tengas en otros lugares y así comparar. El objetivo es que puedas tener una imagen más real del problema. Es posible que no funcione bien la señal inalámbrica en una habitación por haber obstáculos. Intenta alejar el router y los dispositivos que conectes de objetos metálicos, paredes gruesas y muros.
Lo ideal es que hagas los test de velocidad en todas las estancias de la casa, y apuntes la velocidad obtenida, para posteriormente compararla con otros dispositivos móviles u ordenadores portátiles, y ver las posibles diferencias que haya.
Mira si únicamente afecta a un dispositivo
Otro consejo es que mires si el problema afecta solo a un dispositivo o a todos. Esto descarta que se trate de un fallo puntual de tu ordenador, móvil o del equipo con el que estás teniendo problemas. Si se centra todo en un único dispositivo, el problema podría tener una fácil solución, según qué ocurra.
Tal vez estés utilizando la frecuencia incorrecta con ese dispositivo, ya sea la de los 2,4 o 5 GHz. Puede pasar también que ese dispositivo tenga una tarjeta de red de mala calidad, lo cual va a impedir que la señal llegue correctamente y podrías tener limitaciones.
Busca posibles interferencias
Por otra parte, es posible que la conexión no vaya bien por culpa de interferencias que haya cerca del router o de los dispositivos que conectes. Intenta buscar esas posibles interferencias, como podrían ser las siguientes:
- Dispositivos Bluetooth: usan la misma banda que los 2.4GHz del Wi-Fi, aunque no debería pasar, es posible que sí tengamos interferencias y notemos una bajada muy brusca de la cobertura y velocidad.
- Teléfonos inalámbricos: los típicos teléfonos inalámbricos pueden usar esta banda de frecuencias, provocando interferencias cuando están en uso.
- Microondas: solamente cuando están en funcionamiento pueden provocar interferencias, es algo que debes tener en cuenta.
Al utilizar la frecuencia de los 2,4 GHz, eso puede generar conflictos con el Wi-Fi. Lo ideal es que intentes alejar estos aparatos que generan interferencias.
| Paso | Acción | ¿Completado? |
|---|---|---|
| 1 | Conecta un ordenador por cable Ethernet al router y realiza un test de velocidad. Si la velocidad es la contratada, el problema está en el Wi‑Fi. | ☐ |
| 2 | Camina por las distintas habitaciones con el dispositivo afectado y anota la intensidad de la señal. Si solo falla en una zona, hay un problema de cobertura u obstáculos. | ☐ |
| 3 | Prueba con otro dispositivo en la misma ubicación. Si solo falla uno, revisa su configuración de red y su compatibilidad con las bandas de 2.4/5 GHz. | ☐ |
| 4 | Apaga temporalmente microondas, teléfonos inalámbricos y dispositivos Bluetooth cercanos. Si la conexión mejora, hay interferencias; cambia a la banda de 5 GHz. | ☐ |
| 5 | Accede al router (192.168.1.1) y verifica que las bandas estén separadas (SSID distintos para 2.4 y 5 GHz). Asigna un canal fijo en 2.4 GHz (1, 6 u 11) para evitar solapamientos. | ☐ |
En definitiva, estos son algunos pasos que puedes dar si notas que el Wi-Fi no va bien. Es importante saber qué ocurre y así poder actuar de la forma necesaria para conseguir una buena velocidad, estabilidad y poder conectar múltiples dispositivos sin problemas.