Si has enviado o vas a enviar un correo electrónico, es posible que hayas visto o vayas a encontrarte con un problema. Te vamos a explicar por qué ocurre y qué puedes hacer para solucionarlo. No te preocupes, ya que no es un fallo tuyo, sino que es algo general que afecta a una de las plataformas más usadas de e-mail actualmente. Ya están trabajando en solucionar este fallo y que todo vuelva a la normalidad.
Se trata de un error que impide enviar archivos adjuntos cuando utilizas Outlook. El correo de Microsoft, es sin duda uno de los más populares y eso puede hacer que aparezcan problemas a muchos usuarios. No obstante, desde la compañía ya han dado una solución temporal hasta que este problema se elimine.
Fallo al enviar correos con Outlook
Si envías un correo de solo texto, no vas a tener problemas. Ahora bien, si necesitas enviar un archivo adjunto, como puede ser una imagen o un documento de texto, es cuando aparece el error. Aparece un mensaje en el que se indica “Código de error 550 5.7.520 Mensaje bloqueado”. Esto aparece sin que se pueda hacer nada más para evitarlo.
Pero, ¿por qué pasa esto? Al tiempo de escribir este artículo, desde Microsoft no han dado más información al respecto. No han indicado cuál es el motivo de este error al enviar un e-mail con un archivo adjunto. Tampoco se conoce exactamente a cuántos usuarios ha afectado este problema. Lo que sí está claro es que desde Microsoft están trabajando para solucionarlo lo antes posible.
El problema no es grave, ya que como vamos a explicarte tiene solución. Ahora bien, es probable que muchos usuarios, al intentar enviar un e-mail con algún archivo adjunto, se hayan encontrado con este fallo y no sepan cómo actuar. De hecho, podrían pensar que se trata de un error de su dispositivo o del sistema que utilizan. La realidad es que es un fallo de Outlook, por lo que puedes descartar por completo que el fallo se trate de tus equipos.
Soluciona el problema
Si te has encontrado con este error al mandar un archivo adjunto por correo, te vamos a dar un par de recomendaciones para que lo soluciones. Desde Microsoft, lo primero que indican es que puedes subir esos archivos a OneDrive, la nube de la compañía, y simplemente adjuntar el link en ese e-mail que vas a enviar. Esto mismo podrías hacer con cualquier otra nube que utilices, como puede ser Dropbox, Google Drive o pCloud. Es muy importante que, si vas a subir a la nube un determinado archivo, configures correctamente la compartición de dicho archivo para que todos los que tengan el enlace puedan acceder, de lo contrario, enviaremos el enlace pero nadie podrá acceder al archivo para proceder con su descarga. Por supuesto, si tienes un servidor NAS en tu hogar, también podrías habilitar la compartición de estos archivos a través de un enlace creado específicamente para compartir ese archivo, o directamente la carpeta entera.
Otra opción es que, al menos de forma temporal, utilices otro proveedor de e-mail. Si necesitas enviar algún archivo adjunto y quieres evitar este problema, es tan sencillo como usar cualquier otra plataforma, como puede ser Gmail o Yahoo!, y así poder enviar ese correo sin que aparezca el código de error que hemos mostrado. Esto puede ser una medida temporal, ya que es de esperar que en poco tiempo todo vuelva a la normalidad. Generalmente solemos tener varias cuentas de correo, de hecho, sería recomendable tener una cuenta de email en cada plataforma por si nos encontramos con este tipo de problemas, aunque normalmente son puntuales, es una molestia bastante grande sobre todo si trabajamos habitualmente con estos correos.
En definitiva, si te has encontrado con un error al enviar un e-mail con Outlook y este correo llevaba archivo adjunto, no se trata de un problema tuyo; es un error que afecta a la plataforma y desde Microsoft están trabajando para solucionarlo. Igual que es importante reducir el correo basura, también lo es evitar problemas de este tipo.
