Tener problemas con el router o Wi-Fi, podemos decir que es algo relativamente común. De repente vemos que no hay conexión o que empieza a ir muy mal, y no sabemos qué puede pasar. Podemos pensar en llamar al técnico, pero en muchos casos se soluciona de forma sencilla. Te vamos a contar algunos ejemplos de acciones que puedes realizar como primera opción, antes de ponerte en contacto con tu operador.
Ten en cuenta que en ocasiones el problema está en tu casa, en el router o en tus dispositivos, pero también puede pasar que sea un fallo general y que afecte a otros clientes. Es importante siempre detectar cuál puede ser el problema y así tomar medidas lo antes posible para poder solucionarlo.
Qué probar si el router o Wi-Fi no va bien
Puede ser que no funcione bien el Wi-Fi, pero también podrías notar lo mismo al conectarte por cable. Esto puede dar lugar a que sea un problema general del aparato, pero también algo concreto que solo afecte a la red inalámbrica. Esto último es más común.
Reinicia correctamente el router
Lo primero, algo básico, es reiniciar el router. Pero debes hacerlo correctamente. No basta con apagar y encender de inmediato, ya que eso no siempre soluciona los posibles problemas que pueda haber. Es necesario que lo hagas bien, ya que esto descartará muchos posibles errores y podrás centrarte en otras medidas.
Para reiniciar correctamente el router, lo que tienes que hacer es apagarlo y mantenerlo así durante 1 minuto. De esta forma, se reiniciarán todos los procesos correctamente. Cuando lo enciendas, podrás ver si se ha solucionado o no el problema que hubiera y, por tanto, si tienes o no conexión con normalidad.
Revisa que no es problema de otro dispositivo
También deberías revisar si el problema está en otro dispositivo que conectes, ya sea un ordenador, móvil o cualquier otro. Tal vez no sea un fallo del router, ni de la red Wi-Fi, sino que ese aparato tiene algún problema. Puede ser una actualización fallida, algún error físico, como la tarjeta de red, o cualquier cosa similar.
Para ello, lo mejor es probar a conectarte con otro aparato y ver si funciona. También puedes reiniciar ese dispositivo, conectar y desconectar la red inalámbrica, etc. Básicamente, pruebas para descartar que el problema no sea de ese aparato con el que intentas conectarte a la red.
Verifica todas las conexiones
En este caso, lo que debes hacer es verificar que todo está bien conectado. Esto incluye el cable LAN del router al ordenador, así como a otros aparatos que conectes de esta forma. Tal vez se haya soltado algo, algún cable no funcione correctamente, etc. Comprueba que todo está bien enchufado.
También debes ver el latiguillo de fibra óptica, lo que se conecta a la pared. Prueba a desconectarlo y volver a conectarlo, si ves que no tienes nada de conexión, ni por Wi-Fi ni por cable.
¿Has hecho algún cambio reciente?
Es posible que hayas hecho algún cambio últimamente. Por ejemplo, que hayas cambiado el router de lugar, hayas instalado algún repetidor o conectado otros dispositivos. Cualquier cosa de este tipo, puede hacer que la conexión empiece a ir mal. Incluso si has puesto algún electrodoméstico cerca o dispositivos que usen Bluetooth, debido a las interferencias.
Por tanto, debes revisar también cualquier cambio que hayas realizado últimamente. Si has probado algo nuevo, una buena idea es revertir ese cambio y ver si así la conexión vuelve a funcionar con normalidad.
En definitiva, antes de llamar al técnico por un problema con la conexión Wi-Fi o router, conviene realizar estos pasos que hemos mencionado. Es posible que se solucione el problema fácilmente. Solucionar problemas con el repetidor Wi-Fi, también podría ser necesario.
