Cómo detectar las estafas de soporte técnico falso y por qué son tan peligrosas
Dentro de todas las estafas que puedes sufrir a la hora de navegar por Internet, una de ellas es la del falso servicio técnico. Puedes toparte con fasos mensajes que aseguran ser de un soporte oficial, pero realmente es un engaño. Van a intentar robar tus datos, comprometer el equipo y, en definitiva, lanzar algún tipo de ataque. Pero, ¿cómo puedes identificar cuándo es una estafa y cuándo se trata de algo legítimo?
El objetivo de este artículo es que sepas diferenciar entre mensajes de soporte técnico que son un fraude y aquellos que sí que son fiable. Si tienes algún problema con tu sistema o con cualquier dispositivo, vas a querer contactar con el servicio técnico y que te ayuden. Pero claro, necesita ser legítimo y que ello no suponga un problema mayor.
Detectar servicio técnico fraudulento
Esto es un problema importante, ya que podrían colarte algún malware. Por ejemplo, un supuesto servicio técnico falso, podría decirte que instales un programa para solucionar algún fallo. Pero claro, eso podría ser software malicioso. Además, podrían ganar acceso total a tu equipo si te descuidas.
Mensajes o llamadas no solicitadas
La primera señal es cuando recibes un mensaje o una llamada que tú no has solicitado. No tienes ningún problema, tus dispositivos van bien, pero se ponen en contacto contigo y te indican que hay algún problema. A partir de ahí, podrían meterte miedo de alguna manera. Por ejemplo, podrían decir que hay sospechas de que han entrado en tu dispositivo.
Si esto ocurre, es importante que no des ningún tipo de dato, ni concedas permisos para acceder a tu sistema. En caso de dudas, busca información o ponte en contacto con el servicio técnico real. No des facilidades a los atacantes.
Anuncios sin mucho sentido
Algo similar puede ocurrir cuando te encuentras con anuncios al navegar por Internet. Pueden aparecer en redes sociales, por ejemplo. Es un anuncio indicando que hay un problema con tu equipo y que debes solucionarlo a través del servicio técnico. Si haces clic, vas a una web que, supuestamente, pertenece al soporte técnico.
La realidad es que se trata de una estafa. Un intento más de que caigas en la trampa y llevarte a la entrega de información personal o la instalación de software ilegítimo. Una vez más, debes estar alerta y no conceder ninguna facilidad a los cibercriminales.
Falta de información y acreditación
En este caso, puede que sí que tengas algún problema realmente y empieces a buscar cómo contactar con el soporte técnico. Podrías llegar a una web, pero sospechar que se trata de un engaño. Una señal de alerta es cuando falta información o no hay ninguna acreditación que demuestre que es algo oficial realmente.
Antes de iniciar ningún trámite, de fiarte de un supuesto soporte técnico, debes analizar muy bien la situación. Verifica que la web es real, que tiene información coherente y que puedes confirmar la procedencia.
Van a pedir acceso a tu equipo y juegan con el tiempo
Sea cual sea el medio por el que se pongan en contacto contigo, lo que van a intentar siempre es acceder a tu equipo. Podrían invitarte a instalar un programa de acceso remoto, para que puedan entrar desde su ubicación y, supuestamente, solucionar un problema. Esto es muy peligroso, ya que podrían robar información y afectar a tu privacidad.
Además, un clásico en los ataques cibernéticos es jugar con el tiempo. Van a decirte que necesitas hacer algo de inmediato, que alguien podría entrar en tu equipo, etc. Buscan que te entren nervios y termines por conceder permisos para acceder al sistema.
En definitiva, mucho cuidado con las estafas de soporte técnico falso. Es esencial tomar ciertas medidas de precaución y no caer en la trampa. Siempre puedes detectar webs de estafas online.
