Pibank ha alertado, con fecha de 23 de julio, a sus clientes de una estafa que está llegando en relación a una supuesta solicitud de contraseñas o códigos para hacer o frenar operaciones, así como supuestos problemas de seguridad. Han indicado que ellos nunca van a realizar llamadas, ni enviar mensajes para solicitar información de este tipo y que todo es una estafa. Además, han dado algunas recomendaciones sobre cómo actuar.
Pibank alerta de estafas
Han enviado este mensaje a todos los clientes del banco Pibank, alertando de posibles estafas de este tipo en las que solicitan datos sensibles. Este tipo de suplantación de identidad es muy habitual y debido al auge de la Inteligencia Artificial, está más presente que nunca y es más difícil de detectar.
Indican que, si los clientes reciben una llamada solicitando claves, contraseñas o códigos recibidos, ya sea para anular o devolver una supuesta transferencia, realmente no es de Pibank. Recomiendan contactar directamente con el banco, siempre mediante medios oficiales.
Puedes ver una captura de pantalla con el mensaje que han enviado:
Si los atacantes se hacen con contraseñas o códigos de acceso, podrían llegar a vaciar la cuenta bancaria. Para lograr su objetivo, podrían utilizar estrategias muy variadas, pero siempre jugando con el miedo de la víctima. Entre otras cosas, podrían utilizar estas estrategias:
- Alertar de un cobro indebido.
- Decir que alguien ha entrado en la cuenta.
- Informar de una transferencia fraudulenta.
- Pedir realizar algún cambio para evitar problemas de seguridad.
Con todo esto, lo que buscan es meter miedo a la víctima y dar poco margen para reaccionar. Suelen jugar con el tiempo, con la urgencia, como es indicar que deben hacer algo antes de una hora en concreto o su cuenta podría dejar de funcionar. Esto puede derivar en cometer errores y dar facilidades a los piratas informáticos.
Cómo actuar
Desde Pibank, en ese mismo mensaje, han dado varias recomendaciones de seguridad para actuar correctamente. Son las siguientes:
- Acceder al área de cliente solo desde la aplicación de Pibank o desde pibank.es. Nunca hay que entrar desde anuncios, SMS o enlaces que llegan por e-mail.
- No compartir nunca los datos personales con nadie.
- Usar siempre aplicaciones oficiales y descargarlas desde tiendas como Google Play o Apple Store.
También queremos añadir algunas recomendaciones importantes desde RedesZone, como son las siguientes:
- Utiliza una contraseña fuerte.
- Habilita siempre la autenticación en dos pasos.
- Instala un buen antivirus en el dispositivo.
- Mantén todo actualizado correctamente.
No obstante, lo principal siempre va a ser el sentido común. Si realizan una llamada fraudulenta de este tipo, también conocido como vishing, es fundamental que no caigas en la trampa y no des ningún tipo de información. Desconfía siempre que te digan que hay algún problema con tu cuenta, que debes realizar algo o que tienes que dar alguna contraseña.
Aunque en este caso se trate de Pibank, lo cierto es que puedes encontrarte con campañas maliciosas dirigidas a todo tipo de bancos y otras muchas plataformas en Internet, como redes sociales, servicios de streaming, correo electrónico y cualquier otro registro que puedas tener.