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La mayoría de las finalidades que se explican en este texto dependen del almacenamiento o del acceso a la información de tu dispositivo cuando utilizas una aplicación o visitas una página web. Por ejemplo, es posible que un proveedor o un editor/medio de comunicación necesiten almacenar una cookie en tu dispositivo la primera vez que visite una página web a fin de poder reconocer tu dispositivo las próximas veces que vuelva a visitarla (accediendo a esta cookie cada vez que lo haga).

La publicidad y el contenido pueden personalizarse basándose en tu perfil. Tu actividad en este servicio puede utilizarse para crear o mejorar un perfil sobre tu persona para recibir publicidad o contenido personalizados. El rendimiento de la publicidad y del contenido puede medirse. Los informes pueden generarse en función de tu actividad y la de otros usuarios. Tu actividad en este servicio puede ayudar a desarrollar y mejorar productos y servicios.

La publicidad que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, tales como la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que está interactuando (o con el que ha interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se presenta un anuncio concreto).

  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias.

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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Ese número desconocido que te llama sabe más de ti de lo que imaginas

Primer plano de un smartphone mostrando una alerta de 'Llamada Sospechosa' de una aplicación de seguridad, con un edificio gubernamental desenfocado al fondo.
Las aplicaciones de identificación de llamadas como Hiya o Truecaller analizan números desconocidos en tiempo real para advertir sobre posibles fraudes. Fuente: Unsplash.

Últimamente, me he dado cuenta de que cada vez recibo más llamadas de números que no tengo guardados. Algunas son de publicidad, otras son estafas… pero muchas simplemente cuelgan antes de que dé tiempo a contestar. ¿Qué sentido tiene eso? Pues resulta que esas llamadas aparentemente inofensivas pueden esconder mucho más de lo que parece.

En este artículo voy a contarte qué se puede averiguar a partir de una simple llamada perdida, cómo funcionan algunos fraudes relacionados con ellas y qué deberías hacer si empiezas a recibir este tipo de llamadas más a menudo de lo normal.

Qué información se transmite en una llamada perdida

Lo que aparenta ser una simple molestia cotidiana representa, según datos de Europol (2025), el punto de entrada para el 37% de los fraudes telefónicos en España. Detrás de una llamada perdida se esconde una industria dedicada a la recopilación y explotación de datos. Aunque pueda parecer que una llamada sin respuesta no tiene impacto, lo cierto es que solo con descolgar -o incluso con devolver la llamada- puedes estar revelando información personal importante.

Por ejemplo, los ciberdelincuentes pueden registrar si un número está activo, si suena o si tiene buzón de voz. Esta simple confirmación les permite:

  • Añadir tu número a una base de datos activa para venderla a terceros.
  • Vincular tu número a otros datos (como tu nombre, dirección o hábitos de uso).
  • Lanzar estafas más personalizadas en el futuro, porque ya saben que tú respondes.

Además, hay estafadores que utilizan técnicas como el wangiri, también conocido como el «timo de la llamada perdida». La Guardia Civil ha alertado en varias ocasiones sobre este tipo de fraude, que ha resurgido con fuerza en España, según han recogido diversos medios de comunicación. En estos casos, la llamada suele proceder de un número internacional con prefijos como +355 (Albania), +225 (Costa de Marfil), +233 (Ghana) o +234 (Nigeria). También se han detectado intentos con números nacionales de tarificación especial, como los que empiezan por 803, 806 o 807.

El truco consiste en que la víctima vea una llamada perdida y sienta curiosidad por devolverla. Pero al hacerlo, en realidad está llamando a un número que le cobrará una tarifa elevada por minuto, generando un cargo inesperado y a menudo muy alto en la factura del móvil.

Aunque no he podido localizar un enlace directo a un comunicado oficial de la Guardia Civil o el INCIBE, estas alertas han sido repetidamente recogidas en medios nacionales, y su existencia ha sido confirmada por varias fuentes fiables. Si quieres consultar directamente el aviso más reciente, puedes buscarlo en las webs de la Guardia Civil, Policía Nacional o INCIBE.

¿Y si el número parece de confianza? Spoofing, el truco más peligroso

Pero hay un detalle que muchas veces pasamos por alto y que puede jugar en nuestra contra: los estafadores pueden falsificar el número desde el que te llaman. A esto se le llama spoofing, y es una técnica que hace que el número que ves en la pantalla no sea el real. Según el INCIBE, el spoofing es cuando los estafadores manipulan el número que aparece en tu móvil para que parezca de confianza: el de tu banco, una empresa de paquetería o incluso la policía. Así logran que piques, porque tú reconoces ese número y bajas la guardia.

Lo que hacen es aprovechar vulnerabilidades en los sistemas de las redes telefónicas para cambiar el número de origen. En muchos casos, ni siquiera las operadoras pueden detectar que es falso, y tú crees que estás hablando con alguien legítimo cuando no es así. ¿Y por qué esto es tan peligroso? Porque aunque devuelvas la llamada a un número que conoces, puede estar siendo usado por alguien que no tiene nada que ver con la entidad que crees. En algunos fraudes recientes, los atacantes incluso usaban locuciones automáticas (como las de los bancos de verdad) para engañar mejor.

Por eso, es más importante que nunca desconfiar aunque el número parezca familiar. No te fíes solo del identificador de llamada. Si dudas, cuelga y llama tú mismo al número oficial que tengas guardado o que encuentres en la web de la empresa real.

¿Puede un particular rastrearte solo con tu número?

En principio, un particular no puede geolocalizarte con una simple llamada perdida. Eso requiere acceso a datos que solo tienen los operadores. Pero hay plataformas online que, con bases de datos recopiladas de forma automatizada, permiten averiguar si un número ha estado vinculado a una empresa, un anuncio clasificado o alguna red social.

Además, si tienes apps como WhatsApp, Telegram o Truecaller, es fácil que al introducir tu número, aparezca tu foto, nombre o estado, incluso aunque tú no estés en la agenda del otro. Esto no es un rastreo directo, pero sí permite construir un perfil básico solo con un intento de llamada.

Y si hablamos de empresas o ciberdelincuentes con más recursos, pueden combinar técnicas como ingeniería social, scraping y análisis de metadatos para saber desde qué país o incluso qué operador estás usando.

Mujer con expresión de preocupación recibiendo una llamada en su móvil en un entorno urbano.
Una llamada inesperada de un número desconocido puede ser el primer paso en un intento de fraude o de recopilación de datos personales. Fuente: Unsplash.

Cómo protegerte de rastreos tras una llamada perdida

Lo más importante es no devolver llamadas a números que no conoces, especialmente si son del extranjero o empiezan por prefijos extraños. Y si tienes dudas, búscalo en Google o en webs especializadas como ListaSpam o Tellows.

También te recomiendo que:

  • Actives la opción de bloqueo automático de llamadas sospechosas en tu móvil.
  • Uses apps como Truecaller o Hiya para identificar llamadas entrantes.
  • Revises tu factura con regularidad para detectar cargos extraños.

Si usas apps de mensajería como WhatsApp, Telegram o Signal, es importante que revises su configuración de privacidad. Muchas veces, los desconocidos pueden encontrarte solo con tener tu número de teléfono. Así que te explico brevemente cómo protegerte en las más comunes:

En WhatsApp, no puedes ocultar tu número, pero sí limitar quién puede ver tus datos o agregarte a grupos:

  • Abre WhatsApp y ve a AjustesCuentaPrivacidad.
  • En Grupos, elige «Mis contactos».
  • En Última vez, Foto de perfil e Información, selecciona «Mis contactos» o «Nadie».
  • Desactiva las confirmaciones de lectura si quieres aún más privacidad.

WhatsApp está trabajando en una función beta que permite ocultar el número en Comunidades, pero de momento no está disponible para todos.

En Telegram, puedes ocultar por completo tu número y evitar que te encuentren:

  • Ve a AjustesPrivacidad y seguridadNúmero de teléfono.
  • Marca «Nadie» en «¿Quién puede ver mi número?» y «Mis contactos» en «¿Quién puede encontrarme?».
  • Usa un nombre de usuario para no tener que compartir tu número.

En Signal, también puedes limitar bastante la exposición de tu número:

  • Abre Signal, toca tu perfil / PrivacidadNúmero de teléfono.
  • Marca «Nadie» en visibilidad y también en «¿Quién puede encontrarme?» si quieres máxima protección.
  • Desactiva la sincronización de contactos si no la necesitas.
  • También puedes usar un nombre de usuario para chatear sin mostrar tu número real.

Y un último consejo: si vas a registrarte en webs públicas, apps de compraventa o foros, evita usar tu número principal. Mejor ten un número alternativo solo para ese tipo de cosas. Por último, si recibes muchas llamadas de este tipo, contacta con tu operadora para que restrinja las llamadas salientes a números de tarificación especial.

A veces creemos que una llamada perdida es solo eso… pero, como ves, puede ser el primer paso de una estafa bien pensada o una forma de rastrearte sin que lo sepas.

Checklist de Seguridad: ¿Has recibido una llamada sospechosa?
Acción InmediataNivel de PrioridadCompletado
1NO devolver la llamada bajo ningún concepto.Crítica
2Buscar el número en Google o en listas de spam conocidas.Alta
3Bloquear el número directamente en el teléfono.Alta
4Revisar la configuración de privacidad en WhatsApp/Telegram (ver guía arriba).Media
5Desactivar el buzón de voz si no es estrictamente necesario.Media

Preguntas frecuentes sobre llamadas perdidas y privacidad

¿Pueden geolocalizar mi ubicación exacta con una llamada perdida?
No, un particular no puede obtener tu ubicación GPS exacta. Sin embargo, a través de la red telefónica, sí es posible determinar la zona geográfica general (ciudad o región) desde la que se establece la conexión, así como tu operador.
¿Qué es exactamente la estafa "wangiri"?
Es una estafa telefónica que consiste en realizar una llamada muy breve desde un número internacional de tarificación especial. El objetivo es que la víctima devuelva la llamada por curiosidad, momento en el que se le cobra una tarifa muy elevada por minuto, de la cual el estafador se lleva una comisión.
¿Cómo puedo evitar que mi foto y nombre de WhatsApp sean públicos?
En WhatsApp, ve a "Ajustes / Privacidad". Dentro de esta sección, puedes configurar quién ve tu "Foto del perfil", "Info." y "Estado". Para máxima privacidad, selecciona "Mis contactos" en lugar de "Todos".
¿Es seguro devolver la llamada si el número es nacional y no internacional?
Aunque el riesgo de una tarifa especial es menor, no es recomendable. Al devolver la llamada, como mínimo, estás confirmando que tu número de teléfono está activo y pertenece a una persona real, lo que te convierte en un objetivo para futuras campañas de spam, phishing o estafas.