Recibir un mensaje sobre un supuesto problema con el banco, es bastante habitual. Pero ojo, en la mayoría de los casos va a ser una estafa. Es una estrategia que utilizan los piratas informáticos para engañar y llegar a robar la cuenta. Para evitar que esto ocurra, te vamos a explicar qué debes hacer en cuanto recibas un SMS sospechoso, donde te digan que hay algún error con la cuenta de tu banco.
El objetivo es preservar la seguridad y no dar facilidades a los cibercriminales. Van a esperar que cometas algún error, por lo que es esencial no caer en la trampa. Podrían enviar un mensaje diciendo que ha habido algún pago fraudulento, que necesitas actualizar datos o hacer algo para solucionar cualquier problema.
Actúa correctamente ante un SMS del banco
Aunque nos centremos en el caso del banco, realmente es algo que puede ocurrir también con otras muchas plataformas. Podrían suplantar la identidad de algún servicio de Internet que utilizas en tu día a día, como puede ser Netflix, alguna red social como Facebook o cualquier otro.
Nunca hagas clic en los enlaces
Lo primero que debes hacer es nunca dar clic en los enlaces que envían. Si se trata de un ataque Phishing, van a necesitar que pinches en un link falso que te han enviado junto a ese mensaje. Ese link podría llevarte a una página para iniciar sesión, descargar algún archivo fraudulento o dar algún tipo de dato.
Esto es esencial. Si no haces clic en algún enlace, vas a proteger tu seguridad. Puedes pasar a alguno de los siguientes pasos que vamos a mencionar y así sí actuar correctamente y no acceder a un enlace que puede ser un fraude.
Entra en tu cuenta por medios oficiales
En muchos casos, esos SMS van a informar de un pago fraudulento con tu cuenta o algún problema con tus datos. Van a buscar el nerviosismo, la necesidad de tener que hacer algo rápido. Lo que te recomendamos es que entres en tu cuenta, en caso de dudas, a través de medios oficiales y puedas comprobar qué ocurre.
Para ello, podrías entrar a través de la aplicación oficial del banco o bien desde la página web. Asegúrate de no cometer el error de entrar mediante sitios web que puedan ser fraudulento, ya que serías víctima del Phishing.
No interactúes con ese mensaje
Otras veces podrían solicitarte ciertos datos. Puede que incluso te pidan que respondas a ese mensaje con algunos datos o información personal. El motivo va a ser similar: ha habido algún problema con tu cuenta o modificar algo para poder seguir usando ese servicio bancario o te cancelarán la cuenta si no lo haces.
Nunca deberías dar información de ningún tipo por estos medios. Por supuesto, jamás dar contraseñas o códigos de verificación, pero tampoco otros datos que puedan usar en tu contra, para llegar a suplantar tu identidad.
Contacta con tu banco
Una buena idea es contactar con tu banco. Si recibes un SMS y tienes dudas de si puede ser o no un fraude, simplemente contacta con la entidad bancaria y que te confirmen si realmente hay o no algún problema. Eso evitará que caigas en la trampa y hagas clic donde no debes o envíes información a un atacante.
Eso sí, para contactar con tu banco debes hacerlo por medios oficiales. Asegúrate de que llamas al teléfono oficial o bien escribes a un e-mail real. No caigas en el error de contactar mediante métodos que puedan ser fraudulentos.
Revisa tu dispositivo
Si has recibido un SMS fraudulento, es posible que tu dispositivo esté infectado. No siempre tiene relación, pero sí en ocasiones. Por ello, te recomendamos que revises bien tu dispositivo y compruebes si puede tener algún tipo de virus o algún problema. Asegúrate de instalar un buen antivirus y escanearlo.
También deberías ver si está o no actualizado correctamente. Esto es imprescindible para lograr un funcionamiento óptimo. En caso de que tengas una versión obsoleta, vas a tener problemas para que funcione bien, además de que los piratas informáticos podrían aprovecharse.
En definitiva, esto deberías hacer si recibes un SMS falso de, supuestamente, tu banco. Te recomendamos que no cometas errores, que no hagas clic en posibles enlaces, y que te informes a través de medios oficiales.
