Cómo saber si un SMS o e-mail es realmente de un pedido de Correos o SEUR o es una estafa

Es bastante frecuente recibir un SMS o un correo electrónico relacionado con un supuesto pedido que estamos esperando. Puede que hayas comprado algo por Amazon o cualquier plataforma y dudes de si realmente es fiable o no. Te vamos a explicar qué puedes hacer para identificar si realmente es verdadero o, por el contrario, es simplemente una estafa y busca robar tus datos personales o contraseñas.
Generalmente, estos mensajes y correos falsos pueden llegar más frecuentemente en determinadas épocas del año. Un ejemplo claro es en Navidad, pero también en momentos como fechas de rebajas o cuando plataformas como Amazon lanzan ofertas durante unos días señalados. Saben que hay mayor probabilidad de éxito.
Comprueba si un SMS o correo de compra es real
El problema llega cuando has hecho algún pedido, estás esperando que llegue tu paquete y recibes un SMS diciendo que hay algún problema. Tal vez no levante sospechas de primeras y termines haciendo clic en un enlace que no debes o enviando datos a los piratas informáticos. Esto es lo que conviene evitar.
Revisar muy bien el remitente
Lo primero que debes hacer es revisar muy bien el remitente de ese mensaje. Especialmente, es útil cuando hablamos de correo electrónico. Puedes mirar la dirección de e-mail y ver si realmente esa de la plataforma oficial o se trata de una estafa. Cuidado con pequeños cambios que puedan hacer. Por ejemplo, un correo que simule ser de Amazon y pongan Amaz0n (con un cero) en el nombre de dominio.
En el caso de los SMS, es más complicado de detectar. Puedes recibirlo desde un número aparentemente normal. Lo que puedes hacer es una búsqueda sobre ese número, por si hubiera información en Internet. No obstante, nunca deberías proporcionar información por este medio, ni hacer clic en enlaces.
Consulta el código de tu pedido en la web oficial
Cuando haces una compra por Internet, vas a recibir un código del pedido. Es una serie de números y/o letras que sirven para identificar ese pedido. En caso de que recibas un mensaje diciendo que ha habido algún problema con lo que has comprado, que no han podido entregártelo o lo que sea, lo que te recomendamos es que accedas a la web oficial y pongas el código del pedido para ver su estado.
Por supuesto, ese código no lo debes compartir con terceros. Si lo haces, podrían lanzar un ataque Phishing más personalizado, con información más real, y tener así mayor probabilidad de éxito. Mantén oculto ese código y utilízalo únicamente para informarte desde la web oficial.
Ponte en contacto con el comercio
En caso de dudas, y si no eres capaz de detectar si realmente es fiable o no ese SMS o e-mail que has recibido, lo mejor es que te pongas en contacto con el comercio. Puedes preguntar si realmente ha habido algún problema con el pedido, si es necesario que des algún tipo de información adicional o lo que te hayan pedido.
Eso sí, tienes que hacerlo siempre desde sitios oficiales. Lo mejor es que vayas a la web oficial de ese comercio y busques la manera de contactar, como cliente, con ellos. Nunca contactes a través de una dirección que te envíen en ese e-mail, pues si es fraudulento va a ser un correo falso solo para estafar.
En definitiva, estos son algunos pasos sencillos que puedes tener en cuenta para saber si un e-mail o un SMS que has recibido de un pedido, con un supuesto problema, realmente es verdadero o no. Evitar caer en la trampa, es esencial para no tener problemas.