Tener conexión Wi-Fi en un hotel, es algo básico hoy en día y es muy, muy raro encontrar un alojamiento donde no haya esta opción. Sin embargo, no siempre funcionan bien y, además, no siempre es tan fácil conectarse. Cada vez veo más la opción de tener que realizar un proceso previo al conectarte a una red, como es rellenar datos de la habitación, el nombre del cliente y similares. Ahora bien, hay algo que va más allá y que considero que es un problema para muchos: tener que recibir un código por SMS.
Especialmente, es algo que he visto en franquicias hoteleras. Tienen un sistema en el que, para conectarte al Wi-Fi, necesitas acceder a un portal propio del hotel, donde rellenas unos datos y, para verificar todo, tienes que poner un código que recibes en tu móvil, a través de un mensaje de texto. Me ha pasado recientemente en Ginebra, Suiza, en un hotel Ibis Budget, donde tuve que conectar mi móvil español para poder recibir ese mensaje.
El problema de la verificación por SMS en el W-Fi de hoteles
Lo que ocurre con esto, es que no todos los huéspedes van a poder recibir un SMS. Si viajas a otro país, es muy probable que no tengas un número de teléfono local. Además, incluso si pones tu número personal, tal vez no se conecte en roaming en esa nación o, por cualquier motivo, tu móvil no se conecte a la red.
Esto va a suponer un problema si necesitas conectarte al Wi-Fi. Sin ese código que recibes por SMS, no vas a poder completar la verificación y no tendrás acceso a la red. Es algo que he comprobado en algunas franquicias de hoteles muy conocidos en Europa. Dan por hecho que todos los huéspedes van a poder recibir un SMS, pero esto no siempre es así.
Además, si contratas una eSIM para viajar a otro país, algo bastante frecuente, lo normal es que no permita realizar ni recibir llamadas, al igual que tampoco permite enviar o recibir SMS. Lo único que sí podrías tener es Internet, pero esto no es útil en este caso. Tendrías problemas para conectarte a la red.
Posibles soluciones
No siempre va a ser posible, pero una solución pasa por conectar tu móvil personal, aunque estés en el extranjero, momentáneamente para recibir ese SMS. Asegúrate de conocer a qué red tienes que conectarte (lo podrás consultar en la web del operador o bien ir probando), también de tener habilitada la recepción de mensajes en esa tarjeta (en caso de que tengas una eSIM activa también, por ejemplo) y ten cuidado con el consumo de datos si tienes activada la itinerancia.
También podrías adquirir un número local, el cual permita, al menos, recibir y enviar SMS. Pero claro, es posible que eso no lo puedas hacer en ese momento, por lo que no siempre será una solución.
Como tercera posible solución, aunque tampoco será viable siempre, es utilizar una red secundaria que, en ocasiones, tienen los hoteles. Va a ser más limitada, con menos velocidad, pero podrías evitar tener que realizar ese proceso de verificación por SMS.
Si fuera posible, intenta pedir una solución en recepción. Aunque el sistema que tengan para conectarte al Wi-Fi esté diseñado para tener que verificar por SMS, es posible que, ante situaciones de este tipo, puedan darte una alternativa para conectarte a Internet, ya sea a una red privada de los trabajadores o poder verificar tu cuenta de forma manual.
En el caso de este hotel Ibis Budget donde me encontré ante esta situación, no me daban ninguna alternativa de verificación al acceder al portal cautivo. No obstante, en otros lugares sí que permiten recibir el código por correo electrónico, lo que puede facilitar el proceso si tienes conexión a Internet con una eSIM, por ejemplo.
El riesgo de usar redes alternativas
En ocasiones, el hecho de no poder conectarte a la red oficial del hotel, puede hacer que nos veamos en la obligación de utilizar redes alternativas. Esto puede suponer un problema importante, ya que podríamos accedes a redes Wi-Fi creadas de forma maliciosas, con el objetivo de robar información y contraseñas.
Siempre recomendamos usar solo redes inalámbricas fiables, revisando bien que correspondan al hotel o establecimiento en el que nos encontramos. Aun así, es clave utilizar una VPN, lo cual permite cifrar la conexión. Es un programa que hace que la información que enviamos pase por una especie de túnel y quede oculta a posibles intrusos.
Puedes usar una VPN tanto en el móvil, como en el ordenador. En RedesZone hemos probado algunas como Surfshark y NordVPN, las cuales funcionan muy bien y utilizan cifrados de seguridad robustos, como AES de 256 bits y protocolos VPN fiables, como WireGuard y OpenVPN. Comprueba también que la VPN esté bien configurada.
En cualquier caso, todo lo que puedas limitar el acceso a plataformas sensibles, es buena idea. Por ejemplo, evita realizar pagos o registros de contraseñas si estás conectado a una red inalámbrica que no es fiable. Esto te ayudará a mantener la seguridad y reducir el riesgo de tener problemas.
En definitiva, es común ir a un hotel, conectarte a la red Wi-Fi y que pidan ciertos datos, pero también que tengas que verificarlo a través de un código que te llega por SMS. Esto último hace que, en ocasiones, no sea posible conectarse a la red, ya que es inviable recibir un mensaje de texto en el móvil.