Muchas veces nos encontramos con problemas relacionados con las redes inalámbricas. A veces ocurre que la cobertura es muy débil o que la velocidad no es la que nos gustaría. Sin embargo, en otras ocasiones puede ocurrir que el adaptador de red directamente no funcione bien. Hay varias causas que puede provocar esto. En este artículo nos vamos a centrar en un error que hace que el adaptador Wi-Fi se desconecte al conectar una red inalámbrica.
Que el adaptador de la red de tu PC se desconecte por sí solo está claro que es un claro indicador de que algo en tu equipo no va bien. Y es que, debes tener claro que no es lo más común, aunque sí es cierto que puede ser por un fallo puntual. Para esto, en RedesZone vamos a conocer cuáles son las opciones que tenemos para que no vuelva a pasar y, sobre todo, para solucionar este problema de raíz en caso de que te suceda en tu ordenador.
Hay diferentes soluciones, pero antes de conocer cuáles son, es importante saber por qué deja de funcionar de pronto, y sobre todo, si es algo que pasa con el uso o directamente ya no se ha vuelto a conectar desde que se desconectó por sí mismo.
El adaptador Wi-Fi se desconecta
Este problema les aparece en Windows a muchos usuarios. De repente el adaptador Wi-Fi deja de funcionar cuando pinchan para conectarse a una red en concreto. Tienen que reiniciar el sistema o quitar y poner nuevamente el adaptador, pero continuamente vuelve a ocurrir lo mismo y no pueden conectarse.
Los usuarios que tienen este problema normalmente lo reportan después de haber instalado alguna actualización de Windows. Puede ocurrir que haya archivos corruptos o que el proceso no haya finalizado correctamente y por eso se desconecte el adaptador una vez pinchan en una red inalámbrica.
También ocurre por algún programa que haya en el sistema y que pueda estar generando conflicto. Por ejemplo una VPN o un cortafuegos. En este caso sería un conflicto de software y podría dar lugar a que la conexión se corte si no está bien configurada o alguna aplicación de este tipo lo detecta como una amenaza. Además de que puede haber sucedido de manera temporal, ya que en muchas ocasiones puede ser un fallo temporal que se pueda corregir con un simple reinicio del ordenador.
Por otra parte, podría aparecer este error si hay algún malware en el equipo. Hay muchas variedades de virus que afectan al funcionamiento del sistema, pero también de manera específica a algún componente como puede ser la tarjeta de red inalámbrica, como es el caso de este problema.
Por lo tanto, queda claro que hay diferentes motivos que pueden haber llevado a que la tarjeta de red WiFi de tu ordenador deje de conectar. Lo podrás saber si no te aparece en la barra del escritorio el icono del WiFi o accediendo directamente al administrador de dispositivos > adaptadores de red.
Cómo solucionar el problema
Después de explicar por qué se desconecta el adaptador Wi-Fi cuando conectas una red, vamos a hablar de qué pasos hay que dar para intentar que esto no ocurra. Una serie de consejos para lograr que todo funcione correctamente y poder navegar por Internet sin ningún problema de este tipo.
Verifica actualizaciones pendientes
Lo primero que debes hacer es comprobar que Windows está correctamente actualizado. Para ello tienes que ir a Inicio, entras en Configuración y pinchas en Windows Update. Automáticamente te llevará a una nueva ventana donde aparecerán posibles archivos pendientes de actualizar.
Es importante que siempre tengas la última versión instalada y que además no se hayan quedado archivos pendientes. Si esto ocurre podría haber problemas a la hora de usar determinados componentes, como puede ser el adaptador de red Wi-Fi o cualquier otro, ya que crearía conflicto.
Comprueba que está bien configurado
¿Tienes correctamente configurado el adaptador Wi-Fi? Lo más básico es ver que efectivamente está enchufado al puerto USB correspondiente. Los adaptadores modernos pueden conectarse a puertos USB 3.0, por lo que debes evitar ponerlo en puertos 2.0 y que estén limitados en cuanto a rendimiento.
Además, también deberías verificar que está correctamente actualizado. Para ello puedes ir a Inicio, entras en Administrador de dispositivos, vas a Adaptadores de red y allí seleccionas el que corresponda. Tienes que hacer clic con el segundo botón encima del adaptador Wi-Fi y pinchar en Actualizar controlador.
Este es un proceso que deberías realizar periódicamente y no solo cuando aparezcan problemas. De esta forma te aseguras de que estás usando las últimas versiones disponibles y no tendrás problemas para lograr la máxima velocidad de Internet o evitar fallos con el sistema que puedan provocar bloqueos.
Si aparece desconectado, siempre puedes intentar volver a conectarlo desde el propio Administrador de dispositivos. Por lo que es una buena forma de salir de dudas. Así que desde este menú no solo puedes saber si está bien configurado, sino que también puedes buscar actualizaciones recientes, ya que este error de desconexión se podría corregir rápidamente con una actualización para el adaptador WiFi.
Modifica el perfil de la red
Otro de los motivos por lo que la conexión WiFi se desconecta, provocando que el adaptador de la red no funcione tiene que ver con que se ha fijado como Pública en vez de Privada. Por lo que habrá que configurar de manera manual la red si no se quieren seguir sufriendo cortes en la conexión de Windows. El lado positivo de este problema es que resulta fácil corregirlo.
Hay que entrar en la aplicación de Configuración y, posteriormente, en el apartado de Red e Internet. Una vez dentro de este menú, pulsa sobre la pestaña WiFi y accede a la opción de Administrar redes conocidas. Desder aquí, podremos ver el listado completos de redes inalámbricas guardadas en el ordenador Windows. Así que, llegado a este punto, hay que tocar sobre nuestra red y pulsar en olvidar contraseña.
Una vez que hayamos olvidado la conexión, tendremos que buscar nuevamente la red de nuestro router y escribir la contraseña del WiFi para conectarnos a esta red. Después, el propio PC nos volverá a preguntar si queremos que se establezca como en Privado, por lo que habrá que aceptar para corregir el problema de la desconexión.
Evita conflictos con VPN o firewall
Si estás usando alguna VPN o firewall es importante que compruebes que funcionan bien. Estos programas pueden ser la causa por la que aparecen ciertos fallos, especialmente cuando se trata de cortes en la conexión de Internet o imposibilidad para acceder a la red de forma inalámbrica. Son aplicaciones muy útiles, pero una mala configuración puede generar problemas.
Lo primero que debes verificar es que el firewall no esté bloqueando. Especialmente puede ocurrir si tienes ambas aplicaciones funcionando al mismo tiempo. Esto puede generar conflicto a nivel de conexión y que el adaptador se desconecte en cuanto pinchas en una red Wi-Fi.
También debes comprobar que estás usando un buen programa. En el caso de las VPN, hay una gran cantidad de opciones disponibles. Vas a poder encontrar alternativas tanto gratuitas como de pago. Sin embargo estas últimas son las que van a ofrecer mayores garantías y tendrás menos problemas para navegar sin cortes. Algunas opciones como ExpressVPN o NordVPN son muy populares y funcionan bien.
Analiza en busca de amenazas
Otro problema que puede causar que se desconecte el adaptador Wi-Fi al conectarte a una red inalámbrica es que haya algún virus en el sistema. En este caso lo ideal es poder contar con un buen antivirus que sea capaz de analizar el equipo para detectar cualquier amenaza que pueda haber.
Algunas opciones que tienes son las de Windows Defender, Avast o Bitdefender. No obstante, son muchos los antivirus que hay, tanto gratuitos como de pago, para todo tipo de sistemas operativos. Simplemente tienes que elegir uno de garantías, que funcione correctamente y que proteja bien tu equipo.
Pero más allá de analizar en busca de amenazas, lo mejor es evitar que entren virus. Debes mantener siempre el sentido común y no cometer errores, además de usar aplicaciones oficiales para reducir el riesgo de que un pirata informático pueda colar software modificado de forma maliciosa.
Restaura el sistema a un punto anterior
Si todo lo anterior no ha tenido ningún efecto positivo y el adaptador de red se sigue desconectando, siempre puedes restaurar Windows a un punto anterior en el que funcionaba correctamente. Puede que haya archivos corruptos, que una actualización no se pueda recuperar o hayas configurado algo erróneamente.
Para ello tienes que ir a Inicio, buscas Crear un punto de restauración y pinchas en Restaurar sistema. Allí te aparecerán diferentes opciones para poder elegir una fecha en concreto o seleccionar otra de forma manual. Lo interesante aquí es que elijas un punto en el que sabes que el equipo funcionaba correctamente. Por ejemplo antes de actualizar el sistema o antes de instalar algún programa.
Este proceso va a tardar unos minutos y una vez se complete podrás ver si realmente se ha solucionado y el adaptador Wi-Fi vuelve a funcionar con normalidad. Es uno de los recursos que vas a tener disponibles y no necesitas instalar nada, ya que es una característica que viene integrada con el sistema.
Restauración completa del sistema
Siempre se puede dar la posibilidad de que después de realizar todos estos pasos, siga dando los mismos fallos. Es en este momento donde tendremos que tomar medidas más drásticas con nuestro ordenador. En este caso podemos proceder a realizar una restauración completa del sistema. Esto hará que, si el problema tiene algo que ver con algún software del equipo, no quite toda posible duda al respecto. El problema que vamos a tener en este caso, es que se va a desinstalar todo lo que tenemos en el equipo. En el caso de Windows podemos optar por guardar los documentos y demás contenido que tengamos guardado en el mismo. Pero la recomendación es pasar todo a un disco duro, y realizar un reseteo completo del sistema.
Desde la configuración de Windows, es un proceso muy sencillo. Bastará con escribir en el buscador de la Configuración que queremos resetear el sistema, y nos aparecerán las opciones correspondientes. Nos va a dar diferentes opciones, como hemos mencionado previamente. Una de ellas es mantener los archivos del equipo, y otra realizar una restauración completa. Siendo el caso de esta última. Una vez iniciado el proceso, le llevará unos minutos realizar toda la instalación y configuración de Windows. En donde también instalará todos los drivers que necesite para que todo el hardware que contiene funcione de la forma adecuada.
Problemas de hardware
Probablemente el peor problema que se puede dar, es que el conector se encuentre dañado. Esto puede hacer que el dispositivo tenga muchos problemas, entre los cuales están las desconexiones. Si es el caso, puede ser tan sencillo de solucionar como complicado.
Lo más probable es que el proceso de reparación pase por realizar un re soldado del propio conector, proceso que puede ser muy complicado en algunos casos. Y en otros, directamente no se podrá hacer. Por lo que, en estos casos, a lo mejor interesa cambiarlo directamente que repararlo. Todo dependerá de cada caso y las necesidades de cada uno.
En definitiva, si te encuentras con el problema de que el adaptador Wi-Fi ha dejado de funcionar en Windows, puedes llevar a cabo una serie de pasos para solucionarlo. Es un error relativamente habitual si recientemente has actualizado el sistema operativo y algún archivo se ha quedado pendiente.
