¿No aparecen las redes Wi-Fi disponibles? Soluciónalo

¿No aparecen las redes Wi-Fi disponibles? Soluciónalo

Javier Jiménez

En un PC Windows tienes la opción de contactarte a Internet a través de cable o desde redes inalámbricas. Sin embargo, esto último ha ganado una gran importancia en los últimos años debido al auge de los dispositivos móviles con conectividad Wi-Fi, puesto que ha impulsado su uso. En ocasiones, pueden darse problemas para encontrar redes disponibles que sabemos que están ahí. Pero, ¿por qué?

Que no aparezca ni una sola conexión WiFi no es buena señal. Puede ser a causa de una mala configuración, de problemas con la tarjeta, fallos del sistema… En este artículo puedes encontrar la explicación que necesitas para saber qué hacer si no aparecen las redes Wi-Fi disponibles en Windows. Desde la opción básica, hasta soluciones más avanzadas para corregir el problema.

 

No aparecen las redes Wi-Fi en el PC

Si no hay ningún problema, conectarse a una red inalámbrica en Windows es muy sencillo. Simplemente hay que ir al icono que aparece en la barra de tareas, junto al reloj, pinchamos en él y nos muestra todas las redes que hay a nuestro alcance. Posteriormente solo se tiene que pinchar en la que nos interesa y darle a conectar, además de poner la contraseña en caso de que tenga clave.

El problema es que esto en determinadas ocasiones no es tan sencillo como decimos. Puede haber algún tipo de error que provoque que al hacer clic en el icono del Wi-Fi no nos muestre ninguna red disponible. Esto no sería extraño si le damos en medio del campo o en una zona en la que uno está seguro de que no hay red. Pero claro, lo normal es que en cualquier lugar en el que se busque una red dentro de una ciudad, lo cierto es está claro que van a aparecer varias. Para que te hagas una idea, en la siguiente imagen es como deberían aparecen las conexiones inalámbricas disponible para tu PC:

Redes Wi-Fi Windows

De no salir como la imagen anterior, sin duda estamos ante un problema que impide que los usuarios se conecten con normalidad. Sabemos que tenemos mínimo una red WiFi disponible pero no la vemos y no podemos conectarnos. Vamos a tratar de explicar qué podemos hacer para solucionarlo. Con suerte, simplemente con seguir estos consejos podremos arreglar el problema y conectarnos con total normalidad.

Este fallo normalmente aparece por algún conflicto de software con los adaptadores de red. Tal vez después de haber actualizado el sistema Windows a otra versión más reciente y que apareciera algún problema o que tengas los controladores obsoletos y por ese motivo no aparezca la red con normalidad.

También podría ocurrir que hayas tocado algo en la configuración, como por ejemplo haber bloqueado el SSID de una red en concreto. En este caso tendrías que tomar medidas para poder solucionarlo y que la red aparezca con normalidad. Vas a ver los pasos que tendrás que dar en este caso.

 

Comprobaciones básicas

Antes de pasar a las soluciones más útiles y completas para solucionar este problema, hay una serie de comprobaciones básicas. Por ejemplo, puede que el culpable no sea tu PC y directamente es un fallo de la red de tu casa. Si quieres salir de dudas, verifica los siguientes puntos:

 

Verifica el interruptor WiFi

Lo primero que debes verificar es si el WiFi está encendido. En muchos routers, encontrarás un botón que sirve para encender y apagar el WiFi. Aunque el router aún pueda darte conexión por cable, la red WiFi quedará inactiva si está apagada, por lo que podrás comprobar que no aparece la red ni, como es normal, te dará acceso a Internet.

Por otro lado, algunos modelos de ordenadores portátiles, tienen un botón en el teclado que se usa para habilitar o deshabilitar el WiFi sin tener que acceder a la configuración del sistema. Es comprueba que tu ordenador tenga un botón para encender y apagar el WiFi y que se encuentre encendido. Es importante que antes de comprobar el resto de equipos de la red de tu casa, te asegures de que la conexión WiFi está activada.

 

Comprueba la cobertura

Puede que tu ordenador se encuentre en una zona de sombra y que no llegue la señal WiFi con suficiente potencia. Asegúrate de encontrarte cerca del foco de la señal WiFi y que llegue con suficiente potencia.

Además, si usas amplificadores, comprueba que están correctamente configurados y funcionando bien. Es posible que estés normalmente conectado a uno de ellos y que por algún motivo se haya apagado o haya dejado de funcionar, y por ese motivo no te aparezca la red WiFi en el ordenador.

 

Revisa el router

Si no funciona bien el router, entonces no busques un problema en tu PC Windows. El fallo está en este dispositivo y no en tu ordenador. Por tanto, ve al router y comprueba si las luces del equipo están correctas. En caso de que aparezca una luz roja o apagada, o de otro color al habitual, entonces se trata de un problema del equipo.

Por el contrario, puede que todo sea culpa de la conexión que tienes contratada con un operador. Para salir de dudas en este sentido, no te queda otra que llamar al número de atención al cliente de tu compañía telefónica. En caso de que todo esté correctamente en el equipo, hay que pasar otra comprobación, puesto que no se trata de un problema del router.

Está claro que si no conoces qué significan las luces, siempre puedes recurrir al manual del router o a buscarlo por Internet. Pero, si puedes llamar a tu operador, podrás salir de dudas. Y en caso de que sea un problema de tu línea, se podrá pedir explicaciones o intentar que resuelvan en ese momento el problema.

 

¿Otros dispositivos encuentran WiFi?

Otra de las opciones que tienes disponibles para comprobar si se trata de un error de tu PC es revisar si, por ejemplo, tu smartphone o tablet pueden conectarse a una red inalámbrica. En el caso de que no salga ni una conexión, entonces no busques más, no se trata de un problema de tu ordenador.

Por otro lado, si otros dispositivos no tienen problemas para conectarse a otras redes inalámbricos, entonces debes tener en cuenta que hay algo que está fallando en tu ordenador. En ese caso, no te queda otra que ir directamente a las soluciones que puedes encontrar si sigues leyendo.+

En cambio, si la conexión inalámbrica tampoco está disponible para tu móvil o tablet, o incluso no aparece ninguna conexión, lo cierto es que será cosa del router. Sin embargo, es raro que en una zona con muchas viviendas pegadas no aparezca ni una sola red WiFi (si no se ha ido la corriente de la zona). En cambio, si vives apartado y solamente te aparecía tu WiFi, entonces si no te sale en ningún dispositivo será un problema de tu red y no del PC.

 

Verifica los controladores de la tarjeta de red

Si después de comprobar los puntos anteriores, todo está correcto, toca echar un ojo a los controladores de la tarjeta de red inalámbrica de tu ordenador Windows. Es posible que el error esté ahí y por eso mismo tu equipo no sea capaz de encontrar ninguna conexión WiFi.

Para ello, tienes que ir Inicio y escribir Administrador de dispositivos. Una vez dentro, busca la opción Adaptadores de red. Si la pestaña está cerrada, puedes desplegarla. Cuando encuentres el controlador de tu equipo, significa que está disponible. Y si tampoco ves ningún icono diferente al resto, entonces toca pasar a actualizarlo.

 

Soluciones para recuperar el Wi-Fi

Windows 10 es hoy en día el sistema operativo más utilizado en equipos de escritorio. Por ello cuando surge un problema de este tipo puede afectar a muchos usuarios. Tienes la posibilidad de llevar a cabo algunos pasos sencillos para solucionar cuando no aparecen redes disponibles en el icono del Wi-Fi de la barra de tareas.

 

Reiniciar el equipo

Si partes del paso más sencillo, la primera opción es la de reiniciar el equipo. Esto en muchas ocasiones soluciona esos pequeños problemas que pueda haber en el sistema operativo. Alguna función que se ha quedado colgada, algún proceso que no funciona correctamente. Cuando se reinicia el sistema, este no solo se encarga de cerrar procesos, sino que también realiza una serie de acciones que son muy importantes para que el sistema funcione de forma correcta. Los archivos temporales también se ven afectados, pues al reiniciar estos se eliminan.

Por otro lado, está la RAM, la cual se vacía por completo, puesto que, al ser volátil, pierde todos sus datos cuando deja de recibir energía. Por esto y muchos motivos más, entre ellos, solucionar problemas o errores que aparezca en el sistema, reiniciar los equipos de forma periódica es muy recomendable, y si se puede realizar una vez al día, sería perfecto para ganar rendimiento, ya que, con el paso de las horas de uso, se va perdiendo la capacidad del sistema.

El primer punto va a ser reiniciar Windows. De esta forma veremos si aparecen nuevamente las redes Wi-Fi en el icono junto a la barra de tareas o el problema necesita de soluciones alternativas.

 

Actualizar los drivers del adaptador Wi-Fi

Puede ocurrir que a la hora de actualizar Windows 10 se produzcan problemas con determinados adaptadores que tengamos. Puede haber un conflicto de software porque estemos utilizando una versión incompatible o desactualizada. Esto es algo que en muchas ocasiones puede estar presente. Aunque siempre es fundamental tener las últimas versiones, esto no está exento de que puedan surgir problemas.

El segundo consejo que queremos dar para intentar solucionar este fallo es el de actualizar los controladores del adaptador Wi-Fi. Ya sabemos que siempre debemos tenerlo actualizado para evitar problemas y lograr el máximo rendimiento. Además, evitarás problemas de seguridad, ya que los piratas informáticos podrían aprovechar ciertas vulnerabilidades que surjan.

Para ello tenemos que ir a Inicio, escribimos Administrador de dispositivos, Adaptadores de red y allí buscamos el adaptador Wi-Fi correspondiente. Tenemos que hacer clic con el botón derecho del ratón y le damos a Actualizar controlador. Es un proceso sencillo y rápido.

Actualizar el controlador del Wi-Fi

Recomendamos siempre actualizar la tarjeta de red, por lo que es un proceso que deberías realizar de forma periódica. Siempre que aparezca algún problema de este tipo o después de actualizar el sistema, deberías comprobar que tienes la última versión instalada. De esta forma lograrás que el rendimiento sea el adecuado y poder evitar ciertos problemas que aparezcan y también puedan poner en riesgo la seguridad.

 

Desinstalar la última actualización de Windows

Las actualizaciones de Windows son algo relativamente constante en la vida del sistema operativo de Microsoft. Sea para mejorar la seguridad del sistema, mejorar el rendimiento, añadir nuevas funciones o directamente, actualizar a un nuevo sistema operativo. Todas y cada una de estas conllevan cambios en alguna parte del sistema operativo, por lo cual se pueden producir fallos que no se han visto durante el desarrollo de la actualización. En estos casos, puede resultar afectado tanto a nivel de software con algún driver que no es compatible o a nivel de hardware. Derivado también de los drivers de los mismos, o que algún controlador ya no es aceptado por la nueva versión del sistema.

Esto puede afectar a muchas cosas diferentes, y de muchas formas diferentes. Los fallos en el sistema pueden llegar incluso a pasar desapercibidos, y ser solucionados con una nueva actualización. Pero en algunas ocasiones estas hacen que algo tan importante como las redes Wi-Fi en este caso, se vean afectadas. Si bien en algunos casos como este en el que no aparecen, se puede solucionar de algunas formas, otro será necesario solucionarlos definitivamente por alguna causa.

En estos casos donde es necesaria una solución rápida, lo mejor que podemos hacer es regresar a un punto de la actualización anterior. Windows nos da la opción de desinstalar la última actualización del sistema, y continuar utilizándolo en un punto donde todo funcionaba correctamente. Obviamente esto puede tener algún que otro peligro, sobre todo si la actualización contiene características de seguridad. Pero en determinadas ocasiones no es posible esperar a que Microsoft envíe una solución al problema. Esto ocurre sobre todo a nivel empresarial, donde muchos equipos se pueden ver afectados. En nuestras casas, algunas veces incluso se puede esperar a la solución oficial, o conectar el equipo mediante cable para tener conexión a internet. Todo esto, siempre y cuando las otras posibles soluciones que indicamos fallen.

 

Activar el servicio de configuración automática WLAN

Si por alguna razón, este servicio de Windows esta desactivado, será imposible que nos muestre correctamente ninguna red disponible, ya que, según la descripción del propio servicio en sus propiedades, dicta que el servicio WLANSVC proporciona la lógica necesaria para configurar, detectar, conectarse y desconectarse de una red de área local inalámbrica (WLAN), tal y como se define en los estándares IEEE 802.11. También incluye la lógica necesaria para convertir el equipo en un punto de acceso de software de modo que otros dispositivos puedan conectarse a él de forma inalámbrica mediante un adaptador de WLAN compatible. Detener o deshabilitar el servicio WLANSVC hará que todos los adaptadores de WLAN del equipo sean inaccesibles desde la interfaz de usuario de red de Windows. Se recomienda encarecidamente mantener el servicio WLANSVC en ejecución si el equipo dispone de un adaptador de WLAN.

Para revisarlo y/o activarlo, los pasos son realmente sencillos, como siempre podemos hacerlo desde nuestro Panel de control yendo al apartado de herramientas administrativas y allí seleccionando servicios locales, o también podemos abrir el inicio de Windows, escribir ejecutar y una vez allí escribir “services.msc” ambos métodos nos guiarán a la ventana de servicios de Windows.

Una vez allí, solo debemos buscar el servicio llamado “Configuración automática de WLAN” hacer clic derecho y luego iniciar.ç

Activar WLAN

También podemos revisar su configuración haciendo clic derecho y luego en propiedades, y revisar que esté configurado para que el tipo de inicio sea automático, ya que, si no está configurado de esta manera, aunque lo inicies una vez, la siguiente ocasión que vuelvas a encender tu equipo te sucederá lo mismo si se encuentra por ejemplo en inicio manual o si directamente se encuentra como deshabilitado, por lo que si lo configuramos como “Automático” este problema desaparecerá incluso si reiniciamos o apagamos nuestro ordenador.

 

Ejecuta el solucionador de problemas

Una de las herramientas a las que puedes recurrir en tu PC con Windows es la función de solucionar de problemas del sistema operativo. Es una opción que está disponible en este sistema. Aunque, en función de la versión, el método para entrar es diferente. Por tanto, estos son los pasos que debes seguir en función del Windows que tengas instalado en tu equipo:

  • Windows 10: ve a Configuración, entra en la pestaña de Actualización y seguridad y allí toca en Solucionar problemas. Luego tendrás que seleccionar el adaptador de red.
  • Windows 11: entra en Configuración y escribe Solucionar otros problemas. Pulsa sobre la pestaña y luego toca en Otros solucionadores de problemas. Dentro de este menú, toca en el botón de Ejecutar que aparece al lado de Redes e Internet.
 

Volver a habilitar el adaptador Wi-Fi

Otra solución puede ser la de deshabilitar el adaptador Wi-Fi y volver a habilitarlo. De esta forma se reinician todos los procesos y podemos resolver algunos problemas como el hecho de que no aparezcan redes disponibles en el icono del Wi-Fi de Windows.

Para ello tenemos que seguir pasos similares a los anteriores. Volvemos a ir a Inicio, Administrador de dispositivos, Adaptadores de red y esta vez en vez de darle a actualizar, tenemos que pinchar en Deshabilitar dispositivo. Esto también ayudará a solucionar pequeños problemas que puedan aparecer. Por ejemplo, podría ocurrir que hayamos instalado una actualización reciente y eso haya generado algún conflicto.

Cuando vuelvas a habilitar el adaptador, lo ideal es que reinicies el equipo y vuelvas a comprobar si la red aparece o no. Cambios de este tipo pueden afectar al funcionamiento y viene bien apagar y volver a encender el sistema.

 

Activar la detección de redes

Puede que por algún motivo hayamos desactivado la detección de redes sin darnos cuenta o que algún problema con el sistema operativo lo haya hecho. Por ello otro paso a tener en cuenta es asegurarnos de que está activada la detección de redes y si no lo está, activarla.

Tenemos que ir a Inicio, entramos en Configuración, vamos a Red e Internet, Centro de redes y recursos compartidos y allí marcar la casilla de Activar la detección de redes, en caso de que no lo esté.

Activar la detección de redes

 

Controlar las VPN

Los servicios VPN pueden ser muy útiles en determinadas ocasiones, pero también podrían generar problemas en las conexiones. Debemos controlar las VPN y asegurarnos de que no están provocando el error de que no aparezcan redes Wi-Fi en el icono de Windows.

En caso de que veamos que puede haber algún tipo de conflicto con la VPN debemos desinstalarla, borrando además todos los registros que pueda almacenar en Windows. Así podremos comprobar si realmente es este el problema o no. Si necesitamos tener un programa de este tipo para acceder a algún servicio o plataforma, siempre podremos optar por alguna alternativa. Son muchas las que hay, tanto gratuitas como de pago. Conviene siempre probar alguna que sea fiable, que nos garantice privacidad y con la que no tengamos problemas en ningún momento.

Dentro de todas las opciones que hay, podemos nombrar NordVPN o ExpressVPN, que son dos opciones que funcionan muy bien en Windows. Debes evitar instalar cualquiera que encuentres sin revisar antes si realmente es de fiar o no. De lo contrario no solo podría afectar a la conexión y que aparezcan problemas de este tipo, sino también a la seguridad y privacidad. Lo mismo en el caso de instalar algún antivirus o firewall, que también podrían afectar.

 

Desbloquear posibles SSID bloqueados

SSID son las siglas de Service Set IDentifier, lo cual lo podemos traducir como el identificador de los paquetes de servicio, o como el nombre que tiene cada red Wi-Fi que podemos visualizar, esto hace que sea más sencillo identificarlas. Y estos, pueden ser bloqueados, de modo que la red con el SSID bloqueado, no aparecerá en los listados de Windows.

¿Hemos bloqueado algún SSID de forma consciente o por error a nivel de sistema? Tal vez por eso no nos aparezca en el icono del Wi-Fi. Lo que vamos a hacer es asegurarnos de que no tenemos alguna red bloqueada, ya sea que por algún motivo en algún momento la bloqueáramos o que por error lo hiciéramos al confundirnos de red.

Para ello vamos a Inicio, escribimos Símbolo del sistema y lo abrimos con permisos de administrador. Posteriormente ejecutamos el comando netsh wlan delete filter permission=denyall networktype=infrastructure.

Hecho esto tenemos que reiniciar el equipo y posteriormente comprobar si ya nos aparece esa red o esas redes que antes no nos mostraba. Si este era el motivo del problema, con total seguridad podrás ver la red de nuevo.

También cabe la posibilidad que realizando un cambio de SSID, se solucione el problema si no queremos quitar los bloqueos asignados. Se trata de un proceso muy sencillo, donde tendremos que acceder al router a través de la dirección IP, y acudir a la pestaña correspondiente para realizar el cambio de nombre en la red.

 

Habilitar la transmisión de SSID para el Wi-Fi

Al igual que explicamos en el apartado anterior, en ocasiones hemos bloqueado algún SSID sin darnos cuenta, pero otra cosa que puede haber sucedido, es que bien sea queriendo o sin quererlo, pudimos haber desactivado la transmisión del SSID de nuestra red Wi-Fi.

En muchas ocasiones, solemos desactivar la transmisión de nuestro SSID por cuestiones de seguridad, ya que así evitamos que sea visible para cualquier persona o potencial intruso. Sin embargo, cuando la transmisión de nuestro SSID se encuentra deshabilitada, únicamente podrán acceder a nuestra red Wi-Fi quienes posean los datos exactos para poder acceder a ella introduciendo estos datos en su dispositivo de manera manual.

Para volver a habilitar la transmisión de nuestro SSID simplemente tendremos que ir a la página de administración de nuestro router, que como hemos indicado en alguna ocasión, suele ser la 192.168.1.1 y una vez allí ingresaremos el usuario y contraseña de administrador de nuestro router para poder acceder a las opciones de configuración.

Cuando estemos dentro, simplemente debemos buscar el apartado de la configuración de la conexión inalámbrica, y debajo del nombre de nuestra red o SSID, debemos tener una opción para habilitar o deshabilitar la transmisión del mismo. Debemos marcarla para habilitarla y posteriormente guardamos los cambios realizados y reiniciamos tanto nuestro router como nuestro equipo para garantizar que la búsqueda sea exitosa y que ahora podemos ver correctamente la red.

 

Restablecer la red

Esta solución puede ayudarnos a resolver muchos problemas relacionados con nuestra red. Para ello tenemos que ir a Inicio, entramos en Configuración, vamos a Red e Internet y allí buscamos la opción de Restablecimiento de red, que es la última que aparece. Lo que hace esta función es quitar y reinstalar todos los adaptadores de red. Así lograremos que todo vuelva a los valores predeterminados y poder corregir ciertos problemas que puedan estar causando complicaciones en la red Wi-Fi.

Restablecer la red

Simplemente tienes que seguir el proceso, que dura unos minutos apenas, y a partir de ese momento la configuración de la conexión volverá a los valores predeterminados. Si en algún momento has actualizado la tarjeta de red y ha habido algún problema o cualquier cuestión que afecte a la red, toda esa configuración volverá a su estado original. Eso sí, una vez lo realices y compruebes que funciona todo con normalidad, conviene volver a actualizar los controladores a la versión más reciente para no tener problemas.

Por otro lado, podemos tratar de restablecer la red desde el propio router. Resetear un router de forma adecuada puede ser útil en situaciones en las que se experimenta un mal funcionamiento o se desea restaurar la configuración de fábrica. Al realizar un reinicio, se restablecen todas las configuraciones y se reinicia el dispositivo a su estado original de fábrica.

  • Solución de problemas de conexión: Si experimentas problemas de conexión a Internet, como una conexión lenta o intermitente, restablecer el router puede ayudar a resolverlos. Al reiniciar el dispositivo, se eliminan posibles errores de configuración o bloqueos que pueden estar afectando la conexión.
  • Eliminación de configuraciones incorrectas: En ocasiones, las configuraciones personalizadas realizadas en el router pueden generar problemas de rendimiento o seguridad. Al resetear el router, se eliminan todas las configuraciones incorrectas o incompatibles, permitiendo empezar de nuevo con una configuración limpia y predeterminada.
  • Eliminación de contraseñas olvidadas: Si has olvidado la contraseña de administrador del router, realizar un reinicio puede ser la forma más rápida de recuperar el acceso. Al restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica, se eliminan todas las contraseñas y se vuelve a la contraseña predeterminada del router.
  • Solución de conflictos de red: En algunos casos, pueden producirse conflictos de red que impiden que los dispositivos se conecten correctamente. Al resetear el router, se eliminan todas las conexiones activas y se establece una nueva sesión de red, lo que puede resolver los conflictos y restablecer la conectividad.
  • Actualización de firmware: Al realizar un reinicio, también se puede aprovechar para actualizar el firmware del router a la última versión disponible. Esto garantiza que el dispositivo tenga las últimas mejoras de seguridad y rendimiento, lo que puede ayudar a optimizar el funcionamiento de la red.

Es importante destacar que, si bien resetear un router puede ser efectivo en muchos casos, no solucionará todos los problemas de conexión. Si después de reiniciar el router sigues experimentando problemas persistentes, es recomendable buscar asesoramiento técnico adicional o contactar con el soporte del fabricante.

 

Cambiar el modo de red inalámbrica

Muchas veces nos puede ocurrir que no aparezca la red Wi-Fi en nuestro equipo debido a que el router tiene una configuración red que no es compatible con la que tenemos configurada en el adaptador de red de nuestro equipo.

Para cambiar el modo de red en nuestro equipo, sencillamente tendremos que ir al apartado de configuración de red e Internet de nuestro equipo, posteriormente entraremos en la opción de cambiar opciones del adaptador y una vez allí haremos clic derecho en el adaptador de red Wi-Fi y seleccionaremos las propiedades y luego en el botón configurar.

Una vez en esta ventana, iremos a la pestaña de opciones avanzadas y configurar el modo que más opciones de red tenga disponible, de esta manera, nuestro adaptador tendrá la capacidad de ver todas las redes disponibles que tengan estos modos.

 

Probar otro adaptador

Una última opción es la de probar otro adaptador. Tal vez nuestra tarjeta de red Wi-Fi tenga algún problema físico, especialmente puede ocurrir en las que son externas y se conectan por USB.

Probar otro adaptador de red nos permite asegurarnos de que el problema no es del sistema, ni tampoco de alguna configuración mal realizada en el mismo. Tenemos un gran abanico de opciones a nuestra disposición. Si tenemos una tarjeta de red externa, siempre podremos conectarnos a través de la que viene integrada en la placa base del ordenador.

Si vemos que los problemas pueden estar relacionados con el hardware actual de nuestro equipo, siempre podemos recurrir a otras tarjetas de red sin llegar a gastar mucho dinero. En el mercado hay muchos modelos económicos, que nos pueden ayudar en estos casos, tanto para buscar las redes y utilizarlas, o como herramienta de diagnóstico para ver si el problema estaba en las tarjetas de red, o es algo más grave, como un fallo general de la placa base.

En general, son varios los motivos relacionados con el hardware para que se produzcan este tipo de fallos. Algunos de los más comunes son:

  • Controladores de hardware obsoletos: Como mencionamos previamente, los drivers en cuanto al software pueden ser culpables de esta situación. Si estos no están actualizados o por otro lado se encuentran dañados, es muy posible que Windows no pueda reconocer la red Wi-Fi. Lo mejor que podemos hacer, es probar a instalarlos de nuevo, siempre utilizando la versión más reciente de los mismos.
  • Tarjeta de red: Las tarjetas de red se pueden dañar en algunos casos, o incluso tener algún defecto de fábrica. En algunas ocasiones, lo mejor será realizar un cambio del componente si es posible. En algunos equipos, esto puede ser un gran problema, ya que se encuentran totalmente soldadas a las placas base.
  • Adaptador USB: Si utilizamos tarjetas de red mediante conectores USB, es posible que el propio adaptador tenga problemas. Una de las soluciones rápidas, es desconectarlo y conectarlo de nuevo pasados unos segundos. En todo caso, de este hardware también será necesario revisar que los controladores estén actualizados y no presenten problemas. O incluso que Windows detecte de forma correcta los periféricos que se conectan por estos puertos.
  • Interferencias: Todo el hardware y electrodomésticos que tengamos cerca del equipo, pueden generar interferencias en la red. Haciendo que el hardware no pueda diferenciar de forma adecuada las señales de la red. Y ocasionando de este modo los problemas para que la red Wi-Fi aparezca en el sistema.
  • Router: El router es otra de las posibilidades que puede presentar problemas de hardware. En muchos casos es con respecto a la ubicación o incluso por problemas con las antenas. En todo caso, es algo que siempre tendremos que revisar. De nuevo, que este se mantenga correctamente actualizado es de vital importancia para que todo funcione de la forma adecuada.
 

Utilizar el Soporte Técnico

Una de las opciones que podemos utilizar, es contactar con el soporte técnico de Microsoft. Esto es algo bastante versátil actualmente, ya que nos proporcionan muchas opciones diferentes. Mediante las cuales obtendremos una asistencia técnica mucho más especializada en el sistema operativo de Microsoft, en este caso. Tan solo tendremos que detallar el problema de la forma más precisa posible. Las opciones que tenemos son:

  • Centro de ayuda: Microsoft cuenta con un centro de ayuda online, el cual nos permite encontrar información detallada y posibles soluciones a los problemas que nos podemos encontrar en Windows. En este caso, tendremos que explorar la sección de redes y conectividad, y obtendremos una orientación más específica sobre los problemas que puede ocasionar que no aparezca el icono de la red Wi-Fi.
  • Comunidad: Como con prácticamente todos los sistemas, podremos acceder a los apartados de comunidad. Aquí podremos ver la experiencia de otros usuarios que pueden tener el mismo problema, y como estos lo solucionaron. En el caso de Microsoft, en estas comunidades también participan usuarios certificados. Por lo cual podremos obtener una orientación muy específica para el problema.
  • Soporte telefónico: Si queremos hablar directamente con los técnicos, podremos hacer una llamada directamente. Para ello solo tendremos que buscar el número de atención para nuestra región en la web de Microsoft. El soporte que realice la atención, nos guiará y tratará de poner solución al problema.
  • Redes sociales: Las redes sociales son uno de los mayores puntos de encuentro actualmente. Y pueden hacer una función prácticamente igual a la de las comunidades. Nos podremos encontrar con usuarios que también lidiaron con ese problema, y como estos lo solucionaron. Por otro lado, cada vez son más las empresas que permiten que sus clientes, contacten con ellos mediante estas plataformas. Como puede ser Twitter, mediante mensajes directos o en algunos casos mediante tuits directamente.

Por otro lado, si tienes garantía en tu PC, también puedes recurrir a ponerte en contacto con el soporte técnico de la marca de tu ordenador para saber si el problema lo cubre la garantía. En definitiva, si no nos aparecen redes inalámbricas cuando pinchamos en el icono del Wi-Fi que aparece en la barra de tareas de Windows 10, podemos llevar a cabo estos pasos sencillos que hemos mencionado para intentar corregir el problema y navegar con normalidad. Algunos consejos esenciales que hemos dado y que pueden venir muy bien de cara a evitar problemas de este tipo y que nos impiden conectarnos con normalidad a la red inalámbrica.

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