El Wi-Fi del router no funciona o no aparece: cómo solucionar el problema

Normalmente cuando hay un problema para conectarnos a una red inalámbrica el fallo reside en el dispositivo que estamos usando. Por ejemplo un ordenador, móvil, televisión… Es frecuente que haya algún problema en la configuración, en la tarjeta de red o cualquier programa que está interfiriendo. Sin embargo en este artículo vamos a hablar de cómo solucionar cuando el problema con el Wi-Fi está en el propio router.

Cómo solucionar problemas con el Wi-Fi del router

Cuando intentamos conectarnos a una red Wi-Fi desde el ordenador y no funciona, podemos pensar que el problema esté en el sistema operativo, en ese equipo que estamos usando. Si vemos que al probar con otro ordenador, otro móvil o cualquier dispositivo el problema continúa, ya podría hacernos pensar que el fallo está en el router y que afecta a la conexión inalámbrica.

En este caso tenemos que tomar medidas para intentar resolver ese incidente. A veces podría deberse a un fallo en la configuración, alguna interferencia con otros equipos o directamente algún problema más grave con el hardware. Vamos a dar algunas pautas para intentar resolver el problema, empezando desde los aspectos más básicos a tener en cuenta.

Hay que tener en cuenta que pueden ocurrir dos cosas: la primera es que la red Wi-Fi directamente no aparezca y la segunda es que sí aparezca, pero no podamos conectarnos o una vez estemos conectados la velocidad es mala o hay cortes.

Reiniciar el router

Si empezamos por lo más básico, algo que podemos hacer es simplemente reiniciar el router. A veces surgen problemas que pueden causar una mala conexión o que incluso la red Wi-Fi no aparezca. Puede ser debido a pequeños fallos en el firmware del dispositivo y pueden resolverse fácilmente.

Eso sí, hay que reiniciarlo correctamente. No basta con apagarlo y volver a encenderlo de inmediato. Lo ideal es mantenerlo unos 30 segundos apagado y posteriormente volver a encenderlo. De esta forma nos garantizaremos que se ha reiniciado correctamente. Es un primer paso que debemos dar siempre que tengamos algún fallo como este que comentamos.

Comprobar que el Wi-Fi no está oculto

¿No aparece el Wi-Fi en ningún dispositivo? La causa puede estar en que lo tenemos configurado en oculto. Si hemos tocado algún punto en la configuración del dispositivo cuando hemos cambiado la contraseña, creado una red de invitados o similar, es posible que esta sea la causa.

Para ello tenemos que entrar al propio dispositivo. Podemos hacerlo mediante la puerta de enlace predeterminada 192.168.1.1. Allí habrá que ir a Configuración avanzada (puede variar según el dispositivo), Wireless/Wi-Fi y posteriormente ver si tenemos marcada la opción de red inalámbrica oculta.

Comprobar si el Wi-Fi está oculto

Normalmente la puerta de enlace predeterminada es la que hemos indicado, pero en ocasiones es diferente. Si no sabemos cuál es, en Windows la podemos averiguar fácilmente. Para ello hay que ir a Inicio, entramos en el Símbolo del sistema y ejecutamos ipconfig. Allí nos mostrará una serie de datos relacionados con nuestra red y uno de ellos es la dirección para poder acceder al router.

Cómo saber la IP del router

Cambiar el canal

Cuando tenemos problemas con la red Wi-Fi, una de las causas comunes es tener una saturación debido a que estamos usando un canal que a su vez están utilizando otros muchos routers. Puede ocurrir en un edificio con muchas viviendas, por ejemplo. Esto provocaría que la red no nos aparezca, ya que directamente no está funcionando como debería.

Simplemente tenemos que volver una vez más a la configuración de la red inalámbrica en el router y allí modificar el canal del Wi-Fi. Existen herramientas que podemos utilizar para analizar qué canales están más ocupados y, por tanto, cuáles serían más aconsejables utilizar para reducir los problemas.

Igualmente, si optamos por la banda de los 5 GHz en vez de la de los 2,4 GHz podemos tener menos problemas en este sentido. Cuenta con más canales disponibles y hay menos saturación. Eso sí, debemos ser conscientes de que la distancia que permite alejarnos del punto de acceso disminuye.

Actualizar el firmware

Siempre es conveniente tener nuestros equipos actualizados, pero esto se hace aún más necesario cuando se trata de dispositivos de red. Tener la última versión del firmware del router actualizada va a ser elemental para no tener problemas de seguridad y además para lograr un buen rendimiento.

Cualquier fallo con la conexión inalámbrica o un mal funcionamiento en general del dispositivo podría deberse a que el software que tiene no está actualizado y hay algún problema. Son los propios fabricantes quienes lanzan actualizaciones para corregir estos errores que pueden surgir en un momento determinado.

Comprobar que no hay intrusos

En caso de que haya intrusos en nuestra red podríamos tener problemas importantes de rendimiento. Podríamos ser víctimas de ataques, podrían acceder a nuestros dispositivos y además ver cómo la velocidad de la red disminuye. Pero también podría verse reflejado en que no aparezca el Wi-Fi o no funcione bien.

Por tanto, debemos comprobar que no tengamos ningún intruso dentro de la red. Para ello tendríamos que acceder al router y, según nuestro modelo, ir al apartado correspondiente para ver qué equipos se han conectado a la red. En caso de que veamos algo que no cuadre deberíamos tomar medidas como el hecho de cambiar la contraseña, poner un cifrado más fuerte y proteger el aparato correctamente.

Volver a valores de fábrica

Una opción más drástica si nada de lo anterior ha tenido efecto sería la de resetear el router a valores de fábrica. De esta forma dejaremos el aparato tal y como venía cuando lo compramos o nos lo dio la operadora de telefonía. Eso sí, no hay que olvidarse después de cambiar la contraseña del Wi-Fi y la de acceso al aparato.

En definitiva, estos son algunos pasos que debemos tener en cuenta si el Wi-Fi de nuestro router no funciona bien. Puede ocurrir que directamente no aparezca la red inalámbrica o que funcione lenta y con cortes. Hemos mostrado una serie de opciones que podemos realizar de una manera sencilla para que el rendimiento sea el mejor y no tener ningún tipo de problema.