Si tienes un altavoz Amazon Echo, tal vez te hayas encontrado alguna vez con que emite una luz roja. Lo habitual es que la luz sea azul, por lo que esto podría ser una señal de problemas. Te vamos a explicar exactamente por qué aparece, si debes preocuparte y qué deberías hacer para solucionarlo. A veces, ante problemas de este tipo, vas a tener que realizar algunos ajustes para que todo vuelva a funcionar con normalidad.
Es común que dispositivos como este, cuando detectan algún error, muestren luces de diferentes colores. Cada uno de los colores, puede significar un problema distinto. Igual que puedes identificar errores en el router, por ejemplo, cuando parpadean las luces. Esto ayuda a actuar lo antes posible y así reducir el impacto que ese error va a tener sobre el funcionamiento.
Luz roja en el altavoz Amazon Echo
Pero, ¿por qué aparece una luz roja en el altavoz Alexa? Esto suele significar que el altavoz no puede escuchar. Puede alertar de que el micrófono no funciona o está apagado. Por tanto, no vas a poder utilizar correctamente el altavoz. No necesariamente va a ser un problema grave o irreparable, ya que puede ser simplemente de configuración. Por temas de privacidad, todos los altavoces de Amazon permiten desconectar el micrófono para que no pueda «escuchar» absolutamente nada, debemos recordar que los altavoces de este tipo están continuamente escuchando conversaciones en la casa, con el fin de que «activemos» el asistente con la palabra clave.
También podría estar alertando de un problema con la cámara, con la conexión. Esto también dependerá de la versión que tengas, ya que no en todos es igual. Pero si notas esa luz roja, podría ser también por una mala configuración de la cámara o que haya dejado de funcionar por algún problema de hardware. Además, otros problemas que podrían estar presentes es un error con los servidores de Amazon, fallo en tu conexión de Internet o con el dispositivo para establecer la conexión. Esto puede ocurrir por algo a nivel de software, pero también por un golpe físico, como puede ser una caída o no cuidar el aparato correctamente.
Esta luz, en función del modelo que tengas, puede ser en la parte de arriba del altavoz o bien en la base. En cualquier caso, ver una señal roja puede ser motivo de alarma y deberías revisar qué puede estar pasando. Es muy importante saber muy bien qué modelo tenemos, para buscar por Internet el manual paso a paso de funcionamiento, donde tendremos una explicación de qué significa cada LED de estado que nos mostrará el dispositivo.
Actualmente existen una gran cantidad de modelos de Amazon Alexa, aunque en la mayoría de ellos los LEDs de estado son comunes y significan exactamente lo mismo, nuestra recomendación es que visites el manual oficial que podemos encontrarlo en Amazon, con el objetivo de asegurarnos al 100% de qué significa la luz roja que nos ha aparecido.
Cómo corregir el problema
Entonces, ¿qué puedes hacer si ves una luz roja en el altavoz Alexa? Lo más básico, lo primero que debes hacer, es ver si el micrófono está apagado. Es uno de los motivos por los que aparecerá esta señal luminosa y es sencillo de corregir. Asegúrate de que está encendido correctamente y no vas a tener esa limitación. A partir de ahí, podrás realizar pruebas como reiniciar el altavoz. A veces, simplemente con esto se pueden solucionar ciertos fallos. También debes revisar que la conexión de Internet funciona correctamente, que no hay cortes o problemas de cobertura. No necesariamente va a ser un fallo del altavoz, sino del router, que haya interferencias, etc. Hay que tener en cuenta que, estos dispositivos, no disponen de conexión Ethernet, sino que debemos conectarlo a través de Wi-Fi en 2.4GHz, por lo que podemos tener problemas de interferencias o bajo ancho de banda disponible.
Por otra parte, a nivel de software deberías revisar que todo está bien. Comprueba que está actualizado. Es importante esto, ya que tener un dispositivo desactualizado va a ser una limitación importante. Siempre deberías comprobar cuál es la última versión e instalarla en tu dispositivo inteligente. Generalmente estos dispositivos de actualizan de forma completamente automática, no obstante, podemos forzar la búsqueda de una actualización a través de la app oficial.
En el peor de los casos, podría tratarse de un problema físico, por una caída o golpe. Esto es lo más complicado de resolver, ya que podría haberse dañado el micrófono o la cámara y necesitaría ser reemplazado. Para llegar a esta conclusión, tienes que descartar previamente todos los posibles errores más básicos. En definitiva, si ves que tu altavoz Alexa emite una luz roja, eso puede ser una señal de diferentes problemas. Podría tratarse de un fallo en el micrófono, en la cámara, error para conectarse a Internet, etc. Revisa bien cuál es el motivo.
Si te interesa la privacidad, próximamente empezarán a aparecer los primeros asistentes virtuales que se conectan con el popular sistema de domótica de Home Assistant. De esta forma, podremos enviar comandos por voz a través de nuestro sistema de domótica para realizar acciones muy complejas, y todo ello de forma privada sin enviar datos a la nube, y con todo el procesamiento realizado por nuestro Home Assistant.
