Tener problemas de velocidad de Internet es algo que afecta a muchos usuarios. Puede ocurrir a la hora de utilizar el ordenador, pero también en dispositivos móviles. Es habitual tener fallos con la red Wi-Fi, pero también podría ocurrir con los datos móviles. En este artículo, vamos a hablar de por qué podrías tener 5G, pero no lograr una velocidad adecuada o incluso tener problemas para navegar.
Estos fallos se podrían ver reflejados a la hora de reproducir contenido en streaming, por ejemplo, así como realizar descargas o usar la nube. En ocasiones, el problema no depende de ti y poco puedes hacer. Otras veces, sí que puede ser un fallo de tu teléfono y vas a tener margen para evitar problemas.
Por qué va mal Internet con 5G
Sobre el papel, las redes 5G están diseñadas para mejorar la conexión de Internet. Debería haber menos problemas para conectarnos en interiores, la velocidad debería ser muy superior y, en definitiva, tener menos dificultades para navegar. Pero esto no significa que siempre sea así, por lo que podemos experimentar ciertas limitaciones.
Como usuarios, lo cierto es que puedes experimentar en algunos momentos cómo esta conexión móvil de quinta generación no siempre es la mejor. Esto se puede dar por diferentes causas, como explicaremos a continuación:
Zona con poca cobertura
Lo primero que puede ocurrir es que estés en una zona con poca cobertura. Aunque el 5G tiene mayor capacidad en interiores, no significa que siempre tenga una cobertura máxima.
Puede haber edificios que impidan que la señal llegue bien a un lugar, que estés en un espacio alejado de las antenas, etc. Es decir, que son varios los factores que pueden estar en contra y, por esto mismo, no tienes la mejor señal móvil de quinta generación a cada momento.
Por tanto, si haces una prueba de velocidad y notas que no es la adecuada, piensa en la zona en la que estás y si podría haber problemas de cobertura. Puedes probar en otro lugar, en un espacio abierto o más alejado de edificios que puedan afectar.
Además, si quieres saber si hay una antena de tu operador cerca de ti (que es con la que tendrás mejor cobertura), puedes localizarla a través de webs específicas como Antenas Móviles o AntenasGSM. Dentro, solo tienes que buscar tu vivienda y así podrás saber qué antenas hay cerca de tu domicilio. Si no hay ninguna, eso explicaría porque no tienes buena señal 5G con tu operador en casa.
Saturación de red
Otro motivo es que haya saturación de red. Personalmente, es algo que he podido comprobar recientemente. Pese a tener cobertura 5G al máximo, mi Internet iba realmente muy lento. Estaba en un evento deportivo con miles de personas, en un lugar donde no suele haber esa concentración de gente, y eso afecta a la red, aunque sea 5G.
Si te encuentras en esta situación, algo que puedes hacer es probar a cambiar al 4G o incluso al 3G. Tal vez haya menos saturación en esos casos y puedas navegar con cierta normalidad. Especialmente, puede pasar si estás en una zona con antenas preparadas para pocos usuarios y, por algún motivo, hay puntualmente muchos más conectados.
Aunque no siempre da resultado, puesto que muchos otros usuarios pueden haber probado este mismo truco y, por tanto, las otras redes móviles también podrían estar igual de saturadas. Por lo que el cambio no te serviría de nada. Pero no está de más que pruebes suerte.
Limitaciones del operador
También puede pasar que haya problemas con el operador que estás utilizando. Puede que sea un fallo puntual, que limite la conexión por ser un operador virtual, que esté limitando la velocidad en momentos en los que hay un gran consumo de datos y que eso no afecte en exceso a otros usuarios…
En estos casos, poco puedes hacer. Si se trata de una limitación del operador, no está en tu mano solucionar el problema. Podrías tener limitaciones de velocidad que afecten siempre que estás en una zona, por ejemplo. Y esto se debe a que algunas compañías telefónicas pueden aplicar políticas de gestión de red (QoS) que, en momentos de alta congestión, priorizan el tráfico de los clientes de la red principal.
Hay que mencionar que, en sí, no se trata de una limitación como tal, sino más bien de una gestión del ancho de banda. Pero, aun así, se trata de otro factor que debes conocer.
Puede ser problema de tu móvil
Por otra parte, podría pasar que haya algún fallo en tu teléfono. El hecho de tener poca velocidad de Internet, ya sea con 5G o no, puede deberse a factores como tener algún malware, una mala configuración, el dispositivo desactualizado o incluso alguna limitación a nivel de hardware.
En estos casos, lo que deberías hacer es encontrar cuál es el motivo detrás de este problema. Podrías revisar si tienes algún virus, si el móvil está desactualizado, si has instalado alguna aplicación recientemente y si puede generar conflictos…
No siempre tienes el mejor 5G
A lo mejor no lo sabes, pero no todas las operadoras ofrecen el mejor 5G en España. Hay compañías telefónicas que sí dan el 5G real a sus clientes y lo hacen bajo 5G+. Sin embargo, la gran parte no tiene esta cobertura móvil de quinta generación. Por lo que, en función del operador que tengas contratado, notarás una gran diferencia.
Interferencias y cambios de banda
Aunque tengas el icono de 5G a tope, tu móvil no siempre está en la misma frecuencia. Estas redes usan varias bandas y, dependiendo de dónde estés, el teléfono va saltando entre ellas para no perder señal.
El problema es que, en ese cambio, la velocidad puede caer o incluso cortarse unos segundos. También es común que mezcle 5G y 4G, y esa “transición” no siempre sale correctamente. A eso súmale paredes gruesas, cristales, otros aparatos cerca o incluso el mal tiempo… todo puede jugar en tu contra.
Si te pasa, prueba a apagar y encender el modo avión, forzar el 4G o reiniciar el móvil para ver si mejora. Y no olvides mantenerlo actualizado. A veces el problema no es tu teléfono, pero así al menos descartas cosas antes de culpar a tu operador.
En definitiva, si tienes problemas con la velocidad de Internet al usar la red 5G en tu móvil, hay varias causas que podrían estar afectando. Es importante identificar cuál te podría afectar y tomar medidas.