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La mayoría de las finalidades que se explican en este texto dependen del almacenamiento o del acceso a la información de tu dispositivo cuando utilizas una aplicación o visitas una página web. Por ejemplo, es posible que un proveedor o un editor/medio de comunicación necesiten almacenar una cookie en tu dispositivo la primera vez que visite una página web a fin de poder reconocer tu dispositivo las próximas veces que vuelva a visitarla (accediendo a esta cookie cada vez que lo haga).

La publicidad y el contenido pueden personalizarse basándose en tu perfil. Tu actividad en este servicio puede utilizarse para crear o mejorar un perfil sobre tu persona para recibir publicidad o contenido personalizados. El rendimiento de la publicidad y del contenido puede medirse. Los informes pueden generarse en función de tu actividad y la de otros usuarios. Tu actividad en este servicio puede ayudar a desarrollar y mejorar productos y servicios.

La publicidad que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, tales como la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que está interactuando (o con el que ha interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se presenta un anuncio concreto).

  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros.

  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias.

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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Ilustración digital de un escudo con un candado central rodeado de una red de conexiones y nodos de seguridad en tonos azules y púrpuras.
Las redes privadas virtuales o VPN utilizan sistemas de cifrado y nodos seguros para proteger el tráfico de datos en Internet. / Foto: Flickr

¿Tu proveedor de Internet puede ver qué VPN utilizas exactamente?

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Conectar el router o el móvil a una VPN cifra tu tráfico y lo esconde de miradas ajenas, pero no te vuelve invisible para tu propio operador. Tu proveedor de Internet sabe que estás usando una VPN y, según cómo la tengas configurada, puede llegar a averiguar cuál es exactamente. Te explicamos qué ve tu ISP, cómo identifica el servicio y qué queda realmente a salvo.

La confusión más habitual es pensar que la VPN lo tapa todo por igual. Tu operador puede detectar sin demasiado esfuerzo que hay un túnel cifrado saliendo hacia un servidor externo: eso es casi imposible de disimular. Averiguar si ese servidor pertenece a un servicio comercial concreto o a tu propia red doméstica ya exige algo más de trabajo. El contenido de lo que navegas sigue siendo un misterio para el ISP, pero los metadatos de la conexión dejan pistas bastante claras.

Qué ve exactamente tu operador cuando conectas una VPN

Al establecer una conexión VPN, tu proveedor accede a los metadatos de la comunicación, no a su contenido. Ve tu dirección IP pública original y la del servidor remoto al que te conectas, aunque no sepa qué viaja dentro de ese túnel. Buena parte de ese tráfico circula además por puertos reconocibles, como el 1194 que usa OpenVPN por defecto, lo que ayuda a identificar el tipo de conexión sin necesidad de ver el contenido.

Aunque el túnel vaya cifrado, el patrón de tráfico (cuándo mandas paquetes y de qué tamaño) sigue siendo visible para la infraestructura de red. Tu operador no distingue si estás viendo una serie en streaming o repasando el correo, pero sí puede saber que envías datos cifrados a una máquina concreta, de forma constante y durante cuánto tiempo.

Es un poco como el cartero que reparte un sobre certificado: puede ver quién lo envía y a quién va dirigido, además de observar su tamaño y cuántas veces se mueve ese sobre a lo largo del día, pero no tiene forma de abrirlo y leer lo que hay dentro.

Cómo identifica el operador qué VPN concreta usas

Saber que usas una VPN es trivial para cualquier operador; saber cuál usas exige cruzar varias pistas. La IP de destino, las consultas de resolución de nombres y la huella del protocolo son los tres vectores que permiten acotar el servicio.

La vía más directa es la base de datos de rangos IP. Los proveedores de VPN comerciales usan bloques de direcciones que suelen estar catalogados públicamente en los registros de Internet. Si tu operador cruza la IP de destino con esas listas, puede identificar en poco tiempo a qué compañía pertenece. Cambiar de servidor dentro de la misma app no sirve de mucho: casi todos los nodos de un mismo proveedor comparten rangos.

Otra pista decisiva son las consultas DNS. Antes de levantar el túnel cifrado, tu dispositivo necesita saber la IP del servidor VPN, y para eso lanza una consulta DNS. Si no tienes configurado un DNS cifrado, o si la propia app resuelve su dominio a través del DNS por defecto de tu operador, el ISP puede ver esa petición. Ahí queda expuesto el dominio del proveedor, justo antes de que entre en juego el cifrado.

Por último, cada protocolo de tunelización deja una firma propia en los primeros paquetes de la negociación. Con técnicas de Inspección Profunda de Paquetes (DPI), un operador puede llegar a distinguir si usas OpenVPN, WireGuard o IPsec a partir de esa cabecera inicial. Esto no siempre señala a un proveedor comercial concreto, pero descarta opciones y reduce bastante el abanico de posibilidades.

Primer plano de una mano sosteniendo un smartphone con una aplicación de VPN activada en la pantalla.
Interfaz de una aplicación de red privada virtual (VPN) conectada en un teléfono inteligente. / Foto: PxHere

Qué queda fuera del alcance de tu operador aunque sepa que usas VPN

Detectar el servicio y vigilar el contenido son dos cosas completamente distintas, y conviene no mezclarlas. Mientras el túnel funcione correctamente y no haya fugas de configuración en tu dispositivo, tu operador no puede ver qué páginas visitas, qué buscas ni el contenido de los archivos que descargas.

Si la VPN gestiona bien tus consultas DNS y las redirige por su propio túnel, tu ISP tampoco sabrá qué dominios estás resolviendo en cada momento. La privacidad de tu navegación se traslada entonces de tu operador de fibra o móvil hacia el proveedor de la VPN, que es quien tiene la capacidad técnica real para ver, o decidir no registrar, tu actividad en la red.

Esto explica por qué elegir proveedor de VPN no es un detalle menor: estás cambiando de manos quién puede observar tu actividad, no eliminando esa posibilidad. Un servicio con política de no registros (no-logs) auditada reduce el riesgo, pero la confianza se deposita en una empresa distinta a tu operador habitual.

De qué sirve la ofuscación o cambiar de puerto

Algunos servicios de VPN incluyen modos de ofuscación pensados para camuflar el tráfico y hacer que parezca tráfico HTTPS normal, el mismo que usas para entrar en cualquier web con candado en la barra de direcciones. Esto complica que un sistema DPI identifique el protocolo por su huella característica.

Pero cambiar el puerto o activar la ofuscación no toca la IP de destino ni arregla las fugas de DNS, que siguen siendo la vía más directa para que tu operador ate cabos. Estas técnicas bajan la probabilidad de que un firewall corporativo o estatal bloquee la conexión por el tipo de protocolo, pero no impiden que el ISP vea que te conectas a una dirección asociada a un servicio de anonimato.

La invisibilidad total frente a tu proveedor de Internet no existe. La clave está en reducir al mínimo las pistas que delatan qué servicio usas: eso pasa por configurar un DNS cifrado y evitar que la aplicación resuelva su propio dominio a través del DNS por defecto de tu operador.

Preguntas frecuentes

¿Puede mi operador ver las webs que visito si uso VPN?
No, mientras el túnel esté activo y no haya fugas de DNS, tu operador solo ve que envías datos cifrados a un servidor, pero no las URLs ni el contenido de tu navegación.
¿Qué es una fuga de DNS en una VPN?
Es cuando tu dispositivo resuelve el nombre de un dominio usando el DNS de tu operador en lugar del de la VPN, revelando qué webs intentas visitar antes de que el túnel cifrado se establezca por completo.
¿La ofuscación hace que mi ISP no sepa que uso VPN?
La ofuscación camufla el protocolo para que parezca tráfico normal, pero tu operador seguirá viendo que te conectas a una IP asociada a un servicio VPN y podría identificarla por sus consultas DNS previas.