¿Cambiar de fibra de Internet de casa al instante? Así es esta novedad de Reino Unido que podría llegar a España

Lo que buscan en Reino Unido es que ese cambio de compañía de fibra óptica, prácticamente sea inmediato. Al menos, que no tarde en efectuarse más de 24 horas. Básicamente, significa que, si haces la portabilidad hoy, mañana mismo ya tendrías todo con la nueva empresa que has contratado. Sin duda, un salto importante.

Reino Unido quiere acelerar el cambio de fibra

Aunque en muchos casos este cambio puede durar apenas 3 días, lo cierto es que, en otras ocasiones, puede pasar de los 10 días. En determinadas épocas del año, y en función de la demanda, incluso dos semanas. Y esto no es algo exclusivo de España, ni mucho menos. De hecho, en Reino Unido es similar y por eso ahora quieren revertir esta situación. Pero no solo quieren acortar el tiempo de instalación de la nueva fibra, así como el proceso de alta, sino también reducir los trámites, evitar tantas llamadas o correos electrónicos. Una manera más de agilizar un proceso común, como es el cambio de tarifa de Internet doméstico. Hay muchas opciones disponibles y no es raro que los usuarios opten por algo nuevo.

Para ello, han creado una plataforma que han llamado TOTSCo Hub. Se trata de un centro que va a coordinar toda la información de los clientes, así como datos sobre los proveedores de Internet de banda ancha. El objetivo de este centro es poder realizar un cambio de compañía de Internet doméstico en un máximo de 24 horas. Buscan agilizar todo el proceso.

Además, algo interesante, y que demuestra su intención real de que ese cambio tarde menos de un día, es que, si perdieras la conexión durante más de esas 24 horas, podrías reclamar una indemnización. Esperan que esté disponible a partir del 12 de septiembre para todos los clientes del país.

¿Llegará a España?

Tras ver esta novedad de Reino Unido, no podemos dejar de pensar en si algo así llegará a España. En los últimos años ha habido avances importantes en la reducción de tiempos, y es algo que afecta tanto a las tarifas móviles, como también las domésticas. Sin embargo, siempre se puede mejorar todo y reducir los tiempos. Hay que tener en cuenta que existen factores que pueden afectar a un proceso así. Por ejemplo, en ocasiones la instalación de fibra óptica puede ser algo más compleja en determinados hogares y eso requerirá de más tiempo. No obstante, la idea es que, una vez ya tienes fibra contratada con algún operador, el cambio sea lo más rápido y sencillo posible.

En definitiva, en Reino Unido han creado una plataforma, un centro de coordinación, que va a encargarse de facilitar el cambio de tarifa a otro operador. Disminuir los tiempos y facilitar el proceso, es el objetivo principal. A partir de ahí, es clave elegir bien la tarifa de Internet que mejor se adapta a ti. Seguramente en España podamos ver en un futuro algo similar, para agilizar enormemente las portabilidades. Ya hemos avanzado mucho con las portabilidades móviles, porque ahora en un par de días están hechas, algo que antes se llegaba a tardar hasta una semana aproximadamente.

En todas las viviendas nuevas en España a partir de 2011, suele haber un PAU (Punto de Acceso al Usuario) en el pasillo de casa, y un RITU en la Comunidad de Propietarios, donde llegan todas las fibras de cada vivienda. En cada vivienda llegan 2 fibras ópticas, por lo que podemos tener simultáneamente dos conexiones a Internet. En nuestro caso personal, cuando contratamos una nueva conexión, lo que hacemos es dar de alta una línea de fibra nueva y usar la segunda fibra, para que cuando esté todo operativo, dar de baja la línea actual. De esta forma, no tenemos ninguna interrupción en el servicio, y el coste a pagar es mínimo ya que tendremos dos operadores durante un día aproximadamente, hasta que gestionan la baja de la anterior.