¿Fin a las reviews falsas en Internet? Son un problema también para la seguridad
Seguro que, en muchas ocasiones al realizar una compra por Internet, contratar algún servicio o reservar un alojamiento, has consultado reviews de otros usuarios. Básicamente, sirve para conocer la experiencia que han tenido otros antes y así poder evitar fraudes y problemas. Pero, ¿qué pasa si es un comentario falso? Esto puede ocurrir. Incluso podría suponer un riesgo para la seguridad. Por ejemplo, podrían animarte a comprar algo en una web que, en realidad, es un fraude.
Ahora, Google quiere acabar con estas reseñas falsas. Quiere que todo lo que dejen los usuarios, realmente sea real y futuros clientes no se vean engañados. Ahora, con la IA, estas reviews fraudulentas incluso han ido en aumento, ya que es más fácil generarlas rápidamente e inundar las redes.
Google quiere acabar con las reseñas falsas
Las reseñas falsas pueden suponer un problema también para las empresas. Por ejemplo, si hay una tienda que venda algún producto determinado y aparecen reviews falsas, generadas por IA, eso puede dar mala imagen a los posibles clientes. Podrían creer que realmente nadie ha comprado ahí y que todos esos comentarios están comprados o han sido creados automáticamente.
Google piensa de forma similar y está ya trabajando para terminar con las reviews falsa en Google Maps. Son también parte interesada, ya que quieren tener un servicio limpio, donde las empresas aparezcan de forma natural y no distorsionar la realidad para que los usuarios huyan a otras plataformas que sean más fiables.
En ocasiones, incluso pueden pagar a los usuarios para que pongan reseñas. Esto puede ser detectado fácilmente. Puedes ver que un usuario tiene una o muy pocas valoraciones puestas y casualmente todas en el mismo negocio, ya sea para bien o para mal. Eso podría levantar sospechas.
Lo que está haciendo Google, después de anunciar que van a tomarse muy en serio este tema, es eliminar reseñas falsas e imponer restricciones a todas las empresas que incumplan sus políticas como, por ejemplo, pagar a alguien para que ponga un comentario. En un caso extremo, esa empresa ya no podría volver a recibir valoraciones en su plataforma.
Problema también para la seguridad
Todo esto puede suponer un problema importante para los clientes y su seguridad. Piensa en una tienda online, por ejemplo, en la que vendan dispositivos electrónicos, como podrían ser móviles. Ese sitio podría ser fraudulento, vender productos de mala calidad, dañados o que directamente no exista tal empresa y nunca llegue.
Podrían inflar esa marca, con reseñas falsas, para dar sensación de que realmente es una tienda online fiable. Muchos podrían decantarse por realizar una compra allí, pero realmente nunca recibirían el producto o no recibirían lo que esperaban. Serían víctimas de un fraude, todo promovido desde reviews falsas.
En definitiva, Google quiere acabar con las valoraciones fraudulentas en Internet. Va a empezar una lucha con todos los comentarios falsos que puedan generar, ya sea por Inteligencia Artificial o comprando a los usuarios. Esto, de alguna manera, también va a beneficiar a la seguridad en Internet, ya que evitará que otras personas puedan acceder a una página que sea un fraude, por ejemplo. Saber si una web es segura para comprar, siempre es importante.
