Si utilizas Internet desde hace unos 20 años o más, es muy probable que tuvieras (o sigas teniendo) una cuenta de correo electrónico de Hotmail. Actualmente ya no existe, ya que pasó a ser Outlook, pero no significa que esas direcciones hayan desaparecido. Yo mismo sigo teniendo una, aunque únicamente la utilice para algunas plataformas que sigo teniendo vinculadas. Sin embargo, hay problemas que pueden provocar que estas cuentas se bloqueen y no sean accesibles.
A través de Reddit, uno de los foros más populares de Internet a nivel global, varios usuarios han puesto mensajes mencionando que sus cuentas de Hotmail habían sido bloqueadas. El hecho de que haya múltiples mensajes de este tipo, demuestra que no es algo aislado. Además, desde TechSpot, una web especializada en tecnología, se han hecho eco de cómo el desarrollador de LibreOffice, Mike Kaganski, se encontró con que su cuenta de Hotmail estaba bloqueada al intentar enviar un e-mail.
Bloqueos en las cuentas de Hotmail
Pero, ¿qué está pasando exactamente? En el caso de Mike Kaganski, desde Microsoft le indicaron que había violado las políticas de su servicio, aunque no especificaron nada más, ni le dieron oportunidad de reclamar. Para contactar con el soporte técnico, es necesario iniciar sesión, lo cual no podía.
En otros casos, al ver mensajes de Reddit, han bloqueado la cuenta tras poner mal la contraseña o por actividad sospechosa, principalmente al conectarse desde una dirección IP de otro país. Esto último no es algo extraño, aunque suele ser algo por precaución, durante un tiempo, para evitar intrusos, y no como algo permanente.
A través de Reddit, podemos ver que hay mensajes similares desde hace meses. Algunos se encuentran con bucles interminables de errores 404 y la imposibilidad de acceder a la página. Suele ocurrir, como decimos, al poner mal la clave de acceso. Si esto ocurre, ya no hay nada que hacer, ya que el sistema de recuperación no funciona correctamente.
Todo esto demuestra que Hotmail es algo que no interesa demasiado a Microsoft actualmente. No tiene destinados recursos suficientes para que el servicio funcione con normalidad, por lo que no responden de forma adecuada ante problemas que puedan aparecer. Hoy en día hay muchas alternativas de correo electrónico.
Qué hacer para evitar problemas
Si tienes una cuenta de Hotmail, aunque sea por prevención, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de los correos importantes que tengas (basta con reenviarlos a otra cuenta). También deberías trasladar las plataformas que tengas vinculadas, a otro proveedor de correo electrónico, solo por si tuvieras algún problema y se bloqueara la cuenta.
Desde RedesZone, hemos probado a acceder a una cuenta de Hotmail que tiene más de 20 años y, por el momento, no hemos tenido ningún problema. Sí es cierto que en ningún caso hemos tenido que darle a recuperar la contraseña, que es uno de los problemas que, en muchos casos, supone el bloqueo de cuentas.
En definitiva, si tienes una cuenta de Hotmail activa, y especialmente si no sueles entrar frecuentemente, cuidado porque podría llegar a bloquearse y es muy difícil de solucionar, en caso de que te olvides de la contraseña.