Es probable que ayer, al intentar entrar en alguna página web o usar algún servicio, notaras que no funcionaba correctamente. No era un problema de tu Internet, ni de tu dispositivo, sino que fue un fallo general de Cloudflare. Esto afectó a la red social X, a tiendas online, sitios para reservar entradas, foros… En este artículo, vamos a hablarte de qué es lo que pasó, según ha anunciado la propia empresa.
Cloudflare, a través de su blog oficial, ha publicado un informe completo sobre qué ocurrió el 18 de noviembre. Allí explican las causas de este fallo importante en la red que interrumpió el tráfico global durante varias horas y afectó a numerosos sitios web y muchos servicios quedaron paralizados.
Problema con Cloudflare
Cloudflare es un CDN, una empresa que proporciona una red de entrega de contenido. Además, ofrece servicios que potencian la seguridad de sitios web y optimización. Podemos decir que actúa como un intermediario entre el dispositivo del usuario (como un ordenador o un móvil) y el servidor de destino (la web o servicio al que entra). Si falla, esa comunicación se corta.
Justo eso es lo que ocurrió ayer. Como puedes ver en la captura que te dejamos a continuación, hubo una caída de Cloudflare y eso impidió tener acceso a sitios web muy variados. Se cortó esa comunicación y aparecía Error 500.
Lo primero que hay que mencionar, como han aclarado desde Cloudflare, es que esto no se debe a ningún ciberataque. Una de las opciones que siempre aparecen, cuando surgen problemas de este tipo, es que podría ser un ataque DDoS. En esta ocasión, no ha sido el caso. No ha habido ningún ataque de seguridad.
El problema, según han indicado, se debió a un error de configuración interna. Concretamente, ocurrió tras una actualización rutinaria de los permisos en su clúster de base de datos ClickHouse, destinada a mejorar la seguridad de las consultas distribuidas. Esto provocó que la base de datos generara múltiples entradas en un archivo, que duplicó su tamaño, y esto hizo que superara el límite y provocó el fallo en el software.
Una vez se dieron cuenta de cuál era la causa del problema, lo solucionaron al reemplazar ese archivo por una versión anterior. A partir de ahí, tuvieron que trabajar para gestionar el aumento de carga en parte de su red, conforme se restablecía Internet. No fue algo inmediato, pero poco a poco fueron enrutando tráfico con normalidad.
| Servicio Afectado | Tipo | Fuente de Reporte |
|---|---|---|
| X (antes Twitter) | Red Social | Medios / Downdetector |
| Canva | Herramienta de Diseño | Medios / Downdetector |
| ChatGPT | Inteligencia Artificial | Medios / Downdetector |
| League of Legends | Videojuego Online | Medios / Downdetector |
| Sistemas de pago (ej. La Caixa) | Servicios Financieros | Web Research |
Muy expuestos a estos problemas
Lo que ha ocurrido con Cloudflare no es un caso aislado. Hemos visto problemas similares y claramente nos indica que estamos demasiado expuestos en Internet. Dependemos de grandes plataformas y, cuando surge un fallo de estas características, muchos servicios y sitios web podrían verse afectados.
Hace un mes, hubo un problema similar con Amazon Web Services. También afectó a muchos sitios web y servicios en internet. Como en este caso, aunque solucionaron el problema, eso no significó que, de forma inmediata, todo se restableciera. Hubo que esperar unas horas hasta que todo volvió a la normalidad.
Otro caso, también recientemente, fue un problema en Azure. Provocó que la web de Microsoft, así como diferentes servicios, no funcionasen con normalidad. Otro ejemplo más de lo expuestos que estamos en Internet y que, en cualquier momento, una web o una plataforma que necesitamos usar para trabajar o estudiar, deje de funcionar por un problema con un tercero.
En definitiva, este problema en Cloudflare nos ha recordado lo expuestos que estamos en la red. Cuando una gran empresa de este tipo, de la que dependen muchos sitios web y servicios en Internet, tiene algún problema, son muchos los que podrían verse afectados. Esto incluye a usuarios domésticos, pero también empresas que ven cómo pierden clientes durante ese tiempo en el que no funciona correctamente.
Recuerda que, al aparecer un problema de este tipo, los sitios web podrían tardar un tiempo en volver a funcionar correctamente. Tienen que propagarse los DNS y eso lleva su tiempo. Puedes ir probando hasta que ese servicio al que no tienes acceso, vuelva a estar disponible al 100%.