Las cámaras de seguridad Ring son muy populares, ya que es una de las marcas más vendidas y tiene productos que se adaptan a todo tipo de usuarios. Ahora, muchos de los que tienen dispositivos de esta marca han reportado inicios de sesión sospechosos. Frente a la oleada de alertas por parte de los usuarios, la postura oficial de Ring ha sido negar la existencia de una brecha de seguridad.
Concretamente, fue el pasado 28 de mayo cuando muchos usuarios de Ring empezaron a reportar que habían visto dispositivos desconocidos que iniciaban sesión en sus cuentas y, además, desde diferentes ubicaciones de todo el mundo. Esto provocó que saltara la alarma, ya que creían que sus cuentas habían sido hackeadas, algo lógico al ver este tipo de inicios de sesión desconocidos.
Ring niega vulneraciones
El pasado 18 de julio, en su web de estado, Ring informó que eran conscientes de un problema que provocaba que la información en el Centro de Control se mostrara de forma incorrecta. Lo mismo hicieron en su cuenta de Facebook. Según indicaban ya en esa fecha, esto se debía a una actualización del backend, que es la parte de desarrollo web, lo que permite que una página funcione. También decían, como puedes ver en la captura que te dejamos a continuación, que estaban trabajando en resolver este problema, pero que no había motivos para creer que se deba a un acceso no autorizado a las cuentas de los clientes.
Más recientemente, como también puedes ver en el cuadro que te hemos dejado de la web de estado de Ring, informaron el pasado 21 de julio que estaban implementando una solución para la información que se muestra de forma incorrecta en el Centro de Control debido a esa actualización del backend. Con esa solución, esperan corregir las fechas de inicio de sesión que se muestran a los clientes. A día de hoy, 22 de julio, la información que muestran es que continúan monitorizando posibles errores.
Desde Ring, para reforzar su afirmación de que se trata de un problema puntual de actualización del backend, y no de una filtración real, han indicado que todas esas entradas de inicio de sesión falsas tenían como fecha el 28 de mayo, que fue cuando muchos usuarios empezaron a alertar de ello.
Dudas entre los usuarios
Pese a que desde Ring han indicado que no hay indicios de filtración real, son muchos los usuarios que ponen en duda esta afirmación. A través de redes sociales, podemos ver mensajes donde hablan de este tema e indican que han visto conexiones de dispositivos totalmente desconocidos para ellos, direcciones IP extrañas y países en los que nunca han estado. Un ejemplo es, en la red social X, este mensaje del usuario @Mariiiijo04.
Algo que también hace sospechar, es que han pasado ya varios días y ninguna actualización del sistema ha logrado revertir esa información que aparece de inicios de sesión falsos. La discrepancia entre la explicación oficial de Ring y las evidencias aportadas por los usuarios plantea serias dudas sobre la naturaleza real del incidente.
Hay que tener en cuenta que, desde Ring, han indicado que el problema provoca que aparezcan inicios de sesión anteriores, en esa fecha del 28 de mayo. Pero, ¿por qué aparecen dispositivos desconocidos y conexiones desde países en los que los usuarios nunca han estado?
| Fecha/Hora | Acontecimiento | Fuente/Detalle |
|---|---|---|
| 28 de mayo, 2025 | Usuarios comienzan a reportar inicios de sesión sospechosos masivamente. | Reportes en redes sociales (X, Reddit) |
| 18 de julio, 2025 | Ring emite un primer comunicado atribuyendo el problema a un error de visualización por una actualización del backend. | Página de estado oficial (status.ring.com) |
| 21 de julio, 2025 | La compañía informa que está implementando una solución para corregir las fechas incorrectas. | Actualización en status.ring.com |
| 22 de julio, 2025 | Ring declara que continúa monitorizando la situación para detectar errores residuales. | Última actualización en su web de estado |
Desde RedesZone, independientemente de si realmente es un problema que ha supuesto una filtración real o no, te recomendamos que cambies tus contraseñas de Ring, además de acceder a la configuración y revisar la sección de Dispositivos de cliente autorizados, dentro del Centro de Control. Si no reconoces algún dispositivo, directamente deberías eliminarlo.
Si no la tienes habilitada, también te recomendamos activar la autenticación en dos pasos. Es una capa extra de protección, lo que evita que otros puedan entrar en tu cuenta, incluso si saben la contraseña. Necesitarían ese segundo paso, que puede ser un código que te llegue por mensaje o a través de aplicaciones de 2FA.
¿Es seguro tener cámaras de vigilancia en casa? Después de ver vulnerabilidades que ha habido en fabricantes muy variados, esto puede generar dudas. Siempre es importante proteger al máximo las cámaras de seguridad y no dar facilidades a los atacantes. Lo cierto es que siempre va a existir el riesgo, aunque sea pequeño, de sufrir filtraciones. Te recomendamos que habilites el modo de privacidad, siempre que tu cámara la tenga, cuando no necesites que esté grabando continuamente. También debes elegir bien la ubicación donde vas a poner los dispositivos.