Los piratas informáticos buscan continuamente la manera de estafar a los usuarios y llegar a robar datos personales o contraseñas. En este caso, se trata de una campaña en la que utilizan FaceTime, una popular aplicación para realizar llamadas y videollamadas de Apple, para suplantar la identidad del banco. Se hacen pasar por el soporte técnico con el objetivo de robar dinero. Vamos a contarte qué debes hacer para protegerte.
Videollamadas falsas para robar cuentas bancarias
Las estafas a través de FaceTime para suplantar al banco están muy presentes actualmente y de ello se han hecho eco medios como gHacks. Se hacen pasar por agentes de soporte técnico con el objetivo claro de robar dinero e información confidencial.
El hecho de usar esta aplicación es debido a que las víctimas suelen confiar más. Además, las videollamadas suelen ser más convincentes que una llamada de voz. Una interacción por vídeo suele parecer más realista y es más probable que la víctima confíe y entregue los datos.
Ten en cuenta que se trata de un ataque de ingeniería social. No utilizan ningún malware, sino que se basan en la confianza que tiene la víctima al interactuar por medio de videollamadas de FaceTime. Creen que están hablando con un trabajador auténtico, aunque realmente es un ciberdelincuente.
Los pasos que realizan los atacantes son los siguientes:
- Inician una videollamada en FaceTime haciéndose pasar por un trabajador.
- Informan de un supuesto problema de seguridad.
- Buscan generar urgencia para no dar tiempo a pensar a la víctima.
- La víctima, para solucionar el problema, termina revelando credenciales y contraseñas.
También pueden hacerse pasar por funcionarios del gobierno alegando que la víctima tiene deudas impagadas o por servicios de entrega o comercios. El objetivo siempre es el mismo y buscarán generar urgencia para terminar robando datos sensibles y contraseñas.
Cómo evitar problemas
Para evitar ser víctima de ataques de este tipo, lo principal va a ser siempre el sentido común. Los atacantes van a necesitar que cometas algún error, por lo que va a ser clave que no des facilidades. En cualquier caso, debes seguir estas recomendaciones para no tener problemas:
- No compartas nunca códigos de verificación o contraseñas.
- Cuelga cualquier llamada sospechosa.
- Si tienes duda, pregunta a tu banco por medios oficiales.
- Desconfía siempre de cualquier urgencia.
- No instales nunca software desde fuentes no oficiales.
- Habilita la autenticación en dos pasos siempre que esté disponible.
Más allá de estas recomendaciones genéricas, también hay que mencionar que Apple cuenta con una característica que permite silenciar llamadas de números desconocidos y que puedan ser un fraude.
En caso de que seas víctima de un ataque de este tipo, actuar cuanto antes es fundamental. Deberías bloquear la cuenta, cambiar contraseñas y llamar a tu banco a través de medios oficiales.
En definitiva, cuidado con videollamadas a través de FaceTime en las que suplanten la identidad de tu banco. Podrías también recibir intentos de ataques de este tipo por otros medios, por lo que siempre conviene que estés alerta y no des facilidades a los atacantes.