Tipos de ataques de ingeniería social y cómo evitarlos

Tipos de ataques de ingeniería social y cómo evitarlos

Javier Jiménez

Como sabemos, siempre que navegamos por la red podemos ser víctimas de muchos ataques que pongan en riesgo nuestros sistemas. Por suerte podemos hacer uso de múltiples herramientas y métodos con los que podemos protegernos. Ahora bien, los piratas informáticos suelen perfeccionar sus técnicas para lograr sus objetivos. Algo que cada vez está más presente es la ingeniería social. En este artículo vamos a explicar cuáles son los principales ataques relacionados con la ingeniería social.

Importancia de la ingeniería social

La ingeniería social es una de las técnicas que involucra el engaño y la manipulación de usuarios con algún fin. Por lo general es para obtener información confidencial, o conseguir un acceso a algún tipo de sistema. Se basa en la explotación de debilidades humanas, en lugar de técnicas para debilitar un sistema informático. En estos contextos tecnológicos, la ingeniería social ha adquirido una gran importancia. Y esto es por varias razones.

  • Las personas son el eslabón más débil: Con el paso del tiempo, la tecnología y los sistemas se vuelven más sofisticados, avanzados, robustos y seguros. Por lo cual es mucho más sencillo para un atacante, el engañar a algún usuario que tenga acceso a esos sistemas. Generar confianza o una impresión de falta de conocimiento de un usuario, es mucho más sencillo que intentar romper la contraseña que este utiliza. O, por otro lado, las medidas de seguridad del sistema.
  • Proliferación de la información personal en línea: Hoy en día en Internet hay cantidades ingentes de información, ya sea privada o publicada en redes sociales. Por lo cual los atacantes tienen más acceso que nunca a toda esta, facilitando mucho la proliferación de engaños, incluso siendo más convincentes.
  • Evolución de las tácticas: La propia ingeniería social es cada vez más sofisticada, desde simples pretextos a ataques de phishing más elaborados. Estos son cada vez más complicados de detectar, y por lo general suelen ser extremadamente convincentes.
  • Accesos remotos: La globalización nos ha llevado a tener más conexiones que nunca, por lo cual los atacantes no necesitan estar físicamente en muchos lugares para poder generar un ataque. Desde un lugar remoto, se pueden dirigir hacia un individuo o empresa de una forma muy precisa.
  • Altos beneficios, bajo riesgo: Utilizar ingeniería social tiene un gran rendimiento para los atacantes, sobre todo en cuanto a la información obtenida. Mientras que el riesgo es simplemente el de no ser descubiertos o enfrentar consecuencias que en muchos países no están prácticamente contempladas.

Principales ataques de ingeniería social

En algún artículo hemos explicado qué es la ingeniería social y cómo está cada vez más presente. En este artículo hemos querido hacer una recopilación de los ataques más frecuentes que se basan en la ingeniería social. De esta forma tendremos un mayor conocimiento sobre este problema. También daremos algunos consejos para protegernos.

Phishing por e-mail

Sin duda es el ataque de ingeniería social que está más presente hoy en día. No se trata de algo nuevo, ni mucho menos. Sin embargo, con el paso del tiempo han ido perfeccionando sus técnicas. Básicamente es recibir un e-mail donde nos indican que iniciemos sesión a través de un enlace o descarguemos algún archivo. La cuestión es que al iniciar sesión estamos entregando nuestros datos a un ciberdelincuente.

Dentro del Phishing podemos encontrar mensajes genéricos y también mensajes personalizados. Estos últimos tienen un mayor éxito ya que están dirigidos directamente a la víctima.

Mensajes de texto

La ingeniería social también se utiliza para atacar a través de mensajes de texto. Pueden hacer uso de un simple SMS para hacer que la víctima entre en una página maliciosa o envíe datos personales. Por ejemplo pueden hacerse pasar por una organización legítima. Generalmente nos invitan a acceder a un enlace donde poder solucionar ciertos problemas o para obtener algún beneficio que pueda incitar a la víctima a entrar.

En los últimos años se han vuelto muy populares los SMS que simulan ser un pedido que hemos hecho en algún sitio como Amazon, por ejemplo. Pueden aprovecharse de determinadas épocas como sería la Navidad para tener un mayor éxito. Es muy común que los usuarios estén esperando algún paquete y por tanto se basan en este engaño para que accedan a un link fraudulento.

Además de los SMS, suelen utilizar otro tipo de mensajería instantánea, los más comunes luego de los mencionados SMS son por ejemplo Skype, chat de redes sociales como Facebook o Google Hangouts, ya que moverse por estos, ayuda a que el malware se propague de manera más amplia, rápida y efectiva pero la manera de operar sin importar la aplicación que utilice es casi siempre la misma o parecida, utilizando un link fraudulento como ya mencionamos antes.

Llamadas falsas

Similar a lo anterior son las llamadas falsas. Podrían llamarnos por teléfono para indicarnos que hay algún error con alguna cuenta de usuario, algún programa que usemos o que nuestro equipo no funciona bien. Normalmente nos indican que debemos llevar a cabo alguna acción o de lo contrario podríamos tener problemas más serios.

Es común que nos indiquen que debemos dar una serie de información o incluso descargar algún archivo que nos van a mandar por correo para poder arreglar ese problema. De ahí que se basen en la ingeniería social para robar datos y comprometer nuestra privacidad. Debemos en todo momento mantener el sentido común y no caer en este tipo de problemas.

Estafas por redes sociales

Las redes sociales son también una fuente importante de ataques de ingeniería social. En muchas ocasiones consiste en que los atacantes agregan a sus víctimas y se hacen pasar por usuarios legítimos, a veces miembros de alguna organización.

Lo que buscan con esto es ganarse su confianza para llevar a cabo sus ataques, recopilar datos u obtener cualquier beneficio.

Fake News o scams

Sin duda las Fake News o scams están muy presentes en la red. Pueden buscar este tipo de ganchos para hacerse viral y que lleguen a muchos usuarios. Posteriormente esos enlaces, esos artículos falsos, pueden tener contenido malicioso, invitar a descargar software que ha sido modificado por terceros o recopilar datos de alguna manera.

Problemas con el sistema

Es otra de las técnicas muy utilizadas en la ingeniería social. Pueden llamar a la víctima para indicarle que su equipo está en peligro, que han detectado una amenaza, que alguien ha intentado robar sus datos, etc. Suelen hacerse pasar por alguna organización importante y de prestigio.

Producto gratis

El gancho más tradicional. Aquí los atacantes ofrecen la posibilidad de recibir algo de forma gratuita. Puede ser un software, puede ser algún producto físico o tener un beneficio a la hora de contratar algún servicio. Buscan una vez más ganarse la confianza de la víctima y posteriormente llevar a cabo sus ataques.

Baiting

Baiting es un tipo de ataque de ingeniería social que se basa en encontrar víctimas descuidadas que de forma casual se encuentren con una memoria extraíble. Esto puede ser un simple pendrive, por ejemplo. La cuestión es que esa memoria va a tener algún tipo de malware y al insertarla va a infectar el equipo de la víctima.

Tailgating

Algo diferente es el tailgating. Básicamente consiste en entrar a un área restringida. Pongamos por ejemplo una empresa a la que se accede a través de una tarjeta RFID. El atacante espera a que la víctima esté entrando para acercarse rápidamente y decir que se ha olvidado su tarjeta dentro.

Falsos antivirus

Otra estrategia bastante común que utilizan son ventanas emergentes o mensajes emergentes en la pantalla que están diseñados para parecerse a mensajes de antivirus reales, en el ejemplo que podemos observar en la imagen de más abajo, esta ventana está diseñada para parecerse mucho al explorador de Windows, pero si se observa con atención se puede ver que en realidad se trata de una ventana en un navegador web y que no está realmente en el explorador.

Captura de un Antivirus

Las ventanas falsas de este tipo, suelen utilizar generalmente mucho iconos y texto rojo para asustar al usuario y hacerle creer que su ordenador está lleno de virus y de malware, el objetivo es poner al usuario en un estado de miedo o de confusión para que intenten interactuar con el antivirus falso. Si el usuario al final hace clic en ella, la ventana de antivirus falso le llevará a una página web maliciosa que contiene malware, quizás en forma de descarga oculta.

Los atacantes suelen utilizar dos métodos comunes para este tipo de ataques con ventanas falsas, el primero, es solo usar una ventana emergente basada en web, si llegas a una de estas, lo mejor es cerrarla sin hacer clic dentro de ella y además navegar fuera de la página en la que estabas que te ha llevado a esa ventana emergente, y la segunda forma o método es enviar ventanas de antivirus falsas a través de malware que ya se encuentra ejecutándose en tu ordenador, ciertos tipos de malware serán los encargados de crear dichas ventanas emergentes de antivirus falsos y si haces clic en ellas te llevaran a alguna página web que seguramente contiene aún más malware.

Si ves este tipo de ventanas emergentes de manera frecuente esto podría ser una clara señal de que tu equipo se encuentra infectado por algún malware, por lo que deberías llevar acciones a cabo como realizar un escaneo exhaustivo para eliminarlo.

Cómo evitar ser víctimas de ataques de ingeniería social

Por suerte podemos tener en cuenta ciertos consejos que vamos a explicar para evitar ser víctimas de este tipo de problemas. Algunas cuestiones básicas pueden ayudarnos a ganar protección. El objetivo no es otro que mantener nuestros equipos protegidos y nuestros datos a salvo de piratas informáticos que puedan utilizarlos en nuestra contra.

No exponer los datos

Algo muy importante pero que en ocasiones los usuarios pasan por alto es no exponer los datos más de la cuenta. Con esto nos referimos a no hacer pública nuestra dirección de e-mail en foros abiertos o comentarios en páginas web. Tampoco debemos hacer públicos datos personales en redes sociales que puedan ser utilizados en nuestra contra y estén disponibles para cualquiera.

Proteger el equipo

Por supuesto es importante proteger la seguridad de nuestros dispositivos. Esto quiere decir que debemos instalar herramientas de seguridad y también contar con las últimas actualizaciones y parches. A veces surgen vulnerabilidades que es importante que corrijamos.

Mejora seguridad Microsoft Teams

Cuidado al iniciar sesión

Un punto básico también es cuidarnos a la hora de iniciar sesión. No debemos exponer información al iniciar sesión desde redes inseguras o a través de plataformas que puedan no ser fiables. También debemos cerrar sesión cuando utilicemos equipos ajenos.

Usar contraseñas fuertes

Por último, otro consejo que queremos dar es el de utilizar contraseñas que sean fuertes y seguras. Esto significa que contengan letras (mayúsculas y minúsculas), números y otros símbolos especiales. Todo ello de forma aleatoria. Estamos ante la principal barrera de seguridad para proteger nuestras cuentas y es muy importante hacer aquí hincapié.

En definitiva, estas son algunas cuestiones fundamentales relacionadas con la ingeniería social y cómo protegernos. Es esencial mantener nuestros equipos a salvo y evitar que los piratas informáticos lleguen a obtener datos personales que puedan usar en nuestra contra. Siempre debemos mantener la seguridad.

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El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

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La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

Con tu aceptación, se pueden solicitar y utilizar ciertas características específicas de tu dispositivo para distinguirlo de otros (por ejemplo, las fuentes o complementos instalados y la resolución de su pantalla) en apoyo de las finalidades que se explican en este documento.

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