Problemas y estafas más frecuentes en eBay y Amazon para compradores o vendedores
El comercio electrónico es una opción muy extendida hoy en día tanto para comprar como para vender productos. Hace solo unos año son eran muchas las plataformas que ofrecían esta posibilidad. Sin embargo en la actualidad tenemos un gran abanico de posibilidades para ello. Ahora bien, no todas las transacciones que realizamos son seguras. Es posible que nos topemos con ciertas estafas e intentos de engaño, ya sea siendo nosotros vendedores como compradoras. Vamos a centrarnos en eBay y Amazon, dos de las plataformas más populares en este campo.
Principales estafas al comprar por eBay o Amazon
Vamos a comenzar a mencionar las diferentes estafas o intentos de engaños que podemos sufrir al comprar en eBay o Amazon. Aunque por suerte podemos decir que las transacciones de este tipo han ganado en seguridad notablemente con el paso de los años, aún hoy es posible toparnos con ciertos engaños. Por ello hay que tener presentes algunas pautas y saber evitar inconvenientes. Ya vimos cómo proteger nuestros datos al comprar por Internet.
Sin duda uno de los problemas más frecuentes es que paguemos por algo y nunca nos llegue. Por suerte tanto en eBay como en Amazon hay protección ante estos intentos de fraude o simplemente problemas que hagan que nuestro pedido no llega. Aun así, hay que mencionar que no todos los productos están cubiertos. Podemos toparnos con el problema de comprar un vehículo, una página web a la venta o algunos servicios que no son cubiertos. Hay que tener eso en cuenta.
Otra cuestión importante que podemos encontrarnos tanto en eBay como en Amazon es adquirir un producto muy diferente del que realmente es. Esto ocurre especialmente en productos de tecnología. Queremos comprar un modelo de móvil y en realidad nos envían una falsificación del mismo. Es un problema que en muchas ocasiones no se trata de una estafa como tal, sino que es se aprovechan de que el usuario pueda confundirse.
Especialmente en eBay un vendedor puede decirnos que le paguemos fuera de la plataforma. De esta forma nos promete un descuento ya que esa persona se ahorra dinero también. Sin embargo si aceptamos esto perderíamos toda la protección posible. Podríamos estar pagando dinero por algo que nunca recibiremos.
Cómo evitar este tipo de estafas como comprador
Lo primero y más importante es siempre comprar y pagar los productos desde la página o aplicación oficial. Nunca hay que optar por aceptar pagos de otra forma que no sea a través de estas plataformas. De lo contrario perderíamos todos los derechos y comprometeríamos la seguridad.
Otra cosa que debemos tener muy en cuenta es leer bien las descripciones de los productos. Hemos visto que podemos comprar algo muy diferente de lo que realmente es. Nos referimos a un móvil, por ejemplo. No hay que fiarse solo del título del anuncio, sino también acudir a la descripción y ver que realmente estamos adquiriendo lo que queremos.
Consultar comentarios o buscar en Google es una buena solución. De esta forma podremos ver qué opinan otros usuarios de ese producto o ese vendedor. Ver si tiene muchos productos vendidos, por ejemplo, ayuda a la confianza. Siempre que tengamos dudas seguro que buscando en Google encontramos algo.
Principales estafas al vender por eBay o Amazon
Una de las estafas más comunes es que el comprador pida al vendedor que negocien fuera de la plataforma. Esto sería un error importante, ya que perderían la posibilidad de poner una reclamación a eBay o Amazon si el pago no se ha realizado o cualquier problema.
También puede ocurrir que el usuario al que hemos vendido un producto nos indique que ha llegado roto o defectuoso. En realidad podría ocurrir que ya tuviera un producto similar y estuviera estropeado. Por ejemplo el caso de un móvil.
El comprador nos pide que se lo enviemos a otra dirección diferente a la que aparece en eBay o Amazon. Esto es un error ya que posteriormente podría decir que nunca lo ha recibido.
Cómo evitar estas estafas como vendedor
Es importante que antes de vender un producto sepamos todo lo posible que pueda identificarlo. Por ejemplo el código IMEI de un móvil o cualquier número de serie. Así nos aseguramos de que el producto del que se quejan es realmente el que hemos enviado.
Siempre hay que guardar todos los comprobantes de envío. Es posible que un comprador intente engañarnos y reclamar que no ha recibido un producto. Es importante que tengamos resguardos de todo.
Nunca hay que hacer transacciones fuera de la plataforma, ni siquiera pequeñas modificaciones como puede ser enviar a otra dirección.
